Customer Relationship Management softver je neizmjerno važan u svakom poslu jer su aplikacije osmišljene kako bi vlasnicima tvrtki pomogle da poboljšaju kvalitetu svoje interakcije s svojim kupcima pojednostavljivanjem sadržaja koji primaju što zauzvrat privlači više prometa i povećava prodaju.
Na temelju čega su CRM softveri bolji od drugih, pitate se?
Danas vam donosim popis najboljih Customer Relationship Management softvera na tržištu.
1. Zoho
Zoho je CRM softver čiji je cilj pomoći vlasnicima bilo koje veličine poduzeća da prodaju bolje, pametnije i brže. Njegove značajke uključuju live chat za održavanje interaktivnosti posjetitelja vaše stranice, brze podsjetnike, analizu poziva, filtre e-pošte prema prioritetu i prodaji s kontekstom, upravljanje procesima, alate za razvojne programere, marketinšku automatizaciju, dubinsku analitiku, integraciju sa svim popularnim poslovnim aplikacijama, npr. Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier, itd.
Zoho CRM je besplatan za do 3 korisnika s potencijalnim klijentima, dokumentima i mobilnim aplikacijama i 3 paketa pretplate, Standard na12$/mjesec, Professional na 20$/mjesec, a Enterprise na $35/mjesečnoTakođer je dostupan na Androidu, iOS-u, Windowsu i webu.
Zoho CRM
2. Pipedrive
Pipedrive je besplatni CRM alat temeljen na oblaku osmišljen kako bi omogućio vlasnicima internetskih tvrtki i prodajnom osoblju da dosljedno povećavaju svoju prodaju postizanjem maksimuma izlaz od minimalnog ulaza. Dizajniran je s fokusom na jednostavnost, uštedu vremena, prilagođen početnicima i pristupačnost.
Pipedrive's pretplatnički paketi koštaju 12,50$/mjesec za Silver, 24,20$/mjesec za Zlato, i 49,17$/mjesec za Platinum. Također je dostupan na Androidu, iOS-u, Macu i webu.
Pipedrive CRM
3. HubSpot
HubSpot je 100% besplatna intuitivna platforma osmišljena da pomogne vlasnicima tvrtki u upravljanju i promicanju svog poslovanja na internetu. Njegov CRM osmišljen je kako bi marketinškim stručnjacima/prodavačima omogućio upravljanje svojim odnosima kao i poboljšanje njihove interakcije s kupcima.
Sadrži nekoliko alata usmjerenih na odnose s klijentima kao što su stvaranje potencijalnih kupaca, automatizacija marketinga, automatizacija e-pošte, analitika, tiketi i popularne povratne informacije. Hubspot je besplatan za korištenje zauvijek uz ponudu 3 paketa pretplate, Starter na $50/mjesec, Professional na $800/mjesečno, i Enterprise na $3200/mjesečno Dostupno je i na Androidu , iOS, Mac, Windows i web.
Hubspot
4. Agile CRM
Agile CRM moćan je pristupačan sve-u-jednom softver za upravljanje odnosima s klijentima koji se temelji na oblaku i dizajniran za automatizaciju prodaje i marketinga s malim tvrtke na umu.
Besplatno je za 10 korisnika s bodovanjem potencijalnih kupaca, zadacima, neograničenim ponudama, zakazivanjem sastanaka, itd. dok nudi 3 paketa pretplate, Starter na 14$.99/mjesec, Regular na 49,99$/mjesec, i Enterprise na 79,99$/mjesec. Također je dostupan na Androidu, iOS-u, Macu, Windowsu i webu.
Agilni CRM
5. Kapati
Drip je prekrasna popularna aplikacija za upravljanje odnosima s kupcima u e-trgovini osmišljena kako bi omogućila da se poslovanje svojih korisnika istakne. Nudi opsežan popis alata za korisničke podatke, angažman, personalizaciju i optimizaciju.
Drip besprijekorno se integrira s uslugama e-pošte, Facebookom i Instagramom kao i s drugim platformama trećih strana, itd. Besplatna je za korištenje ali nudi dodatne značajke u paketima pretplate, naime Basic za $49/mjesec, Pro za $122/mjeseci Enterprise čija cijena varira.
Kapati
6. Stalni kontakt
Constant Contact je plaćeni CRM napravljen da omogući WordPress kako bi poboljšali svoju online prisutnost i odnose s kupcima pomoću alata koji im omogućuju jednostavno upravljanje popisom kontakata, slanje personalizirane e-pošte, praćenje aktivnosti kupaca, generiranje i analizu izvješća, povlačenje i ispuštanje, stvaranje prodajnih tokova, zakazivanje e-pošte itd. sve iz praktičnost lijepo dizajnirane nadzorne ploče.
Constant Contact's paketi pretplate temelje se na broju kontakata s e-poštom počevši od $20/mjesečno i Email Plus na 45$ mjesečno.
Stalni kontakt
7. Freshsales
Freshsales je softver za upravljanje odnosima s kupcima s fokusom na ljepotu, učinkovitost i jednostavnost.Njegove istaknute značajke uključuju bodovanje temeljeno na umjetnoj inteligenciji, personaliziranu e-poštu, bilježenje aktivnosti, ugrađeni telefon, interaktivno upravljanje cjevovodom za praćenje poslova, pametne obrasce itd.
Freshsales ima 4 paketa pretplate, naime Blossom na 12$/korisnik/mjesec , Vrt na 25$/korisnik/mjesec, Imanje na 49$/korisnik/mjesec , i Forest na $79/korisnik/mjesec Freshsales dostupan je na iOS-u, Androidu, i web.
Freshsales CRM
8. Pronicljivo
Insightly je CRM platforma temeljena na oblaku izgrađena za aplikacije Gmail, Outlook i G Suite. Razvijen je kako bi omogućio cjeloživotne odnose s klijentima koji su jaki i ima za cilj povećati prihod korisnika za 20% godišnje nudeći značajke kao što su automatizacija tijeka rada, nekoliko integracija trećih strana, masovna e-pošta, minimalistička nadzorna ploča itd.
Platforme koje Insightly podržavaju su Android, iOS, Windows i Web i njegovi pretplatnički paketi koštaju 29$/mjesec za Plus, 49$/mjesec za Professional, i 99$/mjesecza Enterprise.
Insightly
9. Bakar
Copper dizajniran je za pojednostavljenje rada prodavača, upravitelja klijenata i marketinških stručnjaka praktičnom integracijom s G-suiteom i pružanjem preglednika Chrome proširenje za dohvaćanje zadataka izravno iz pristigle pošte vaših korisnika i praćenje razgovora.
Njegove značajke omogućuju pojednostavljen proces prodaje, osobne obavijesti o dovršetku poslova, standardne predloške e-pošte, upravljanje tijekom za praćenje napretka poslova, itd.
Copper dostupan je na Androidu i iOS-u i njegovi planovi pretplate su Basic od 19 USD mjesečno, Professional od 49 USD mjesečno i Poslovni na 119$ mjesečnoAko volite koristiti Googleov paket aplikacija, bakar je vjerojatno savršen izbor za vas.
Bakar
10. Bitrix24
Bitrix24 je freemium CRM izgrađen za osobne do srednje velike tvrtke s opsežnim popisom potrebnih značajki za upravljanje poslovnom prodajom i odnose s klijentima korištenjem alata kao što su upravljanje cjevovodom, višestruka prilagođena izvješća, dostupnost u oblaku i na lokalu, zakazivanje sastanaka i rezervacija usluga itd.
Bitrix24 dostupan je na iOS-u, Androidu, Webu, Macu i Windowsu s pretplatničkim planovima koji koštaju 69$/mjesec za CRM+, 99$/mjesec za standard i 199$/mjesecza profesionalca.
Bitrix24 CRM
11. Okretan
Nimble je super jednostavan CRM softver koji spaja vaše poslovne kontakte, prodaju, poslovnu inteligenciju i komunikaciju u jednu platformu s zanimljiva nadzorna ploča putem koje možete pratiti potencijalne ponude u svim fazama, kao i skenirati društvene mreže kupaca kako biste bolje razumjeli svoje klijente.
Nimble's ostale značajke uključuju analitiku procesa, predviđanje prodaje, praćenje poslova, dostupnost na Androidu i iOS-u. Njegov plan pretplate iznosi 19 USD po korisniku/mjesečno naplaćuje se godišnje ili 25 USD po korisniku kada se naplaćuje mjesečno.
Nimble CRM
12. Zatvoriti
Close je besplatni CRM osmišljen kako bi korisnicima omogućio sklapanje više poslova fokusiranjem na automatizaciju prodaje. Za prodavače su ga razvili prodavači sa značajkama koje korisnicima nude upravljanje potencijalnim klijentima, izvješćivanje, prediktivne birače, prikaz vremenske trake, sekvence e-pošte, globalnu pokrivenost poziva, integraciju s drugim platformama uključujući Stitch, Zendesk, Slack, HubSpot, Intercom itd.
Close dostupan je na Windowsima, Androidu, Macu, iOS-u, webu, a njegovi planovi pretplate su Basic na $65/mjesec, Professional na $95/mjesec, i Business na $145 /mjesec.
Zatvori CRM
Svi navedeni softveri koriste moderan pristup online poslovanju i upravljanju odnosima s korisnicima; imaju prekrasno korisničko sučelje, minimalistički dizajn nadzorne ploče, nekoliko alata za upravljanje klijentima i praćenje aktivnosti, prilagodljivi su i nude opsežan popis značajki po pristupačnim cijenama.
Imate li pitanja, prijedloga ili komentara koje želite dodati? Okvir za raspravu je dolje.