Ako guglate “Zašto je Linux bolji od Windowsa, ” moći ćete ići 20 stranica duboko i još uvijek pronaći članke s tehnoloških blogova i stranica s vijestima navodeći razloge za superiornost Linuxa.
Iako većina ovih članaka samo ponavlja iste točke, one su ipak valjane. I uz svu ovu galamu oko Linuxa, postavlja se pitanje: ako je Linux toliko bolji, zašto se ne natječe za korisnike na istoj razini kao Windows?
Problem
Linux polaže pravo na samo 2% tržišta operativnih sustava za stolna računala. U međuvremenu, Windows drži 88% tržišta.
Znamo zašto je to tako. Microsoft je imao prednost prvog pokretača, s MS-DOS-om koji je učvrstio Microsoftov položaj na tržištu osobnih računala desetljeće prije nego što je Linux uopće nastao.
Kada je Linux uspio sazrijeti u intuitivne i upotrebljive distribucije, bilo je prekasno. Ljudi nisu bili i još uvijek ne prelaze. A zašto bi? Windows dolazi unaprijed instaliran na većini računala i radi odmah nakon vađenja iz kutije.
Neki tvrde da je rješenje jednostavno; distro se mora ponuditi unaprijed instaliran na računalima velikih proizvođača računala kao što su Dell, HP , ASUS, itd.Logika je da će ljudi prikazivanjem mnogih prednosti Linuxa u odnosu na Windows (kao u prethodno spomenutim člancima) donijeti logičnu odluku o prijelazu.
U stvarnosti, kada korisnici imaju ovaj izbor, oni se uglavnom uvijek drže Windowsa. Zašto? Riječima izvješća BrandKeys iz 2016., "racionalni atributi postali su cijena ulaska "dano" za današnje potrošače."
Drugim riječima, nije važno koliko ljudi proklamiraju superiorne značajke Linuxa - realnost je da prosječnom korisniku Windows i Linux ispunjavaju iste zadatke i nema razloga za promjenu daleko od onoga što već znaju.
Rješenje
Međutim, postoji još jedan način da se Linux uspješno natječe sa sustavom Windows. Pozivajući se na isto BrandKeys izvješće, Robert Passikoff, predsjednik BrandKeysa navodi;
“Ako trgovac može povećati razinu angažmana robne marke – osobito emocionalne vrijednosti – uvijek će vidjeti pozitivno ponašanje potrošača na tržištu.Stalno. Aksiomatski, brendovi koji to mogu uvijek zarađuju veći tržišni udio i uvijek su profitabilniji od konkurencije.”
Kako bi Linux uspio na potrošačkoj razini, Linux bi morao učiniti više od pukog privlačenja potrošača s utilitarnom vrijednošću. To se već očekuje od potrošača. To bi zahtijevalo potrošače koji imaju veću vrijednost robne marke za Linux u odnosu na Windows.
A po vrijednosti robne marke, ne govorimo o lijepim logotipima, dizajnu proizvoda/iskustvu, pa čak ni o tome što tvrtka kaže o sebi. Pod vrijednošću robne marke, govorimo o vrijednostima tvrtke i načinu na koji se one ponašaju u skladu s tim vrijednostima te zapravo o tome kako potrošači vide tvrtku.
Za primjer, možemo pogledati iznimno uspješnog proizvođača automobila Tesla Motors. Teslin Model S je najprodavaniji električni automobil na svijetu, unatoč tome što je 2-4 puta skuplji od sljedećih 10 najprodavanijih električnih automobila.
Ovo je moguće jer potrošači ne kupuju samo sam proizvod, oni kupuju Tesline vrijednosti i način na koji Tesla djeluje na njih - njihove vrijednosti su stvaranje održive budućnosti za generacije koje dolaze.
I dok sljedećih 10 najprodavanijih automobila koje sam spomenuo prodaju tvrtke koje promoviraju iste vrijednosti za svoje električne automobile, one ne uspijevaju istinski djelovati u skladu s tim vrijednostima nastavljajući prodavati i vozila s benzinskim pogonom.
Kao rezultat toga ne uspijevaju uspostaviti emocionalnu vezu s kupcima. Tesline vrijednosti svjetlije budućnosti samo su dodatno učvršćene bliskom suradnjom tvrtke s drugim tvrtkama koje razmišljaju naprijed kao što su SpaceX i SolarCity.
Da bi Linux doživio uspjeh na potrošačkom tržištu, novi proizvođač računala trebao bi se podići i usvojiti ili stvoriti vlastitu distribuciju Linuxa. Po utilitarnoj vrijednosti usporediv sa sustavom Windows. To je lakši dio jer takve distribucije već postoje.
Nakon toga, moraju stvoriti i djelovati na jaču marku od one koju Microsoft promovira. Marka koja ima korisnike emocionalno uložene u tvrtku i njezine vrijednosti. Ova emocionalna veza je razlog zašto to mora biti novi proizvođač računala, a ne postojeći.
Slično kao i manje uspješni proizvođači električnih automobila u situaciji s Teslom, ne možete doista djelovati prema vrijednostima svoje robne marke ako istovremeno promičete drugu, odvojenu vrijednost robne marke.
Linux se predugo trudio da se plasira kao logična nadogradnja Windowsa. Ova metoda više nije izvediva. Sada živimo u svijetu u kojem je kombinacija većih očekivanja od potrošača i njihovog osnaživanja putem društvenih medija/interneta uzrokovala radikalnu promjenu u tome koliko ljudi kupuje i drži se robnih marki. Upotrebljivost se podrazumijeva. Emocije su sada ključ odanosti kupaca.