5 Razloga za koje se nadam da se classmates.com osuđuje u zaborav

Jeste li čuli? Netko je tužio Classmates.com preko onih e-mailova s ​​kojima je protekao desetljeće. Moja reakcija? Riječ je o prokletom vremenu.

Evo čaše: čovjek iz San Diega kaže da je primio e-poštu od Classmates.com tvrdeći da su njegovi bivši učenici "pokušavali kontaktirati ga" putem stranice. (Sigurno ste primili jedan ili 100 onih, također - znam da imam.) Naš je tip pridružio se usluzi, plaćajući za vrhunsko članstvo (15 dolara za 3 mjeseca) za pristup. Zatim je, otkrio je, otkrio da nijedan stari prijatelj nije pokušao stupiti u kontakt ili je čak ni pogledao njegovo ime. "Od onih korisnika www.classmates.com koji su bili karakterizirani … kao članovi koji su pogledali Patentov profil, nitko nije bio bivši tužiteljima iz razreda, ili s osobama poznatim ili poznatim tužitelju ", tvrdi tužba.

Zahtjev tvrdi da je Classmates.com izveo slične trikove na bezbroj drugih bezazlenih korisnika. Od tvrtke zahtijeva naknadu za pretplatu i plaćaju dodatnu novčanu kaznu za obmanjujuće oglašavanje.

Ja, za jednu, nadam se da je odijelo veliki uspjeh. Zašto biste možda pitali? Dopustite mi da objasnim.

1. Classmates.com ispunjava naše ulazne pretince dovoljno dugo.

Kako su sretni ljudi koji dobivaju e-poštu Classmates.com? Brzi pogled na stranicu reklamacija potrošačkih poslova za tvrtku će vam dati ideju. Našao sam desetke pritužbi iz prošlog mjeseca sam. BBB daje klasnim partnerima C + rating. Razlog za ocjenu je "broj podnesenih pritužbi".

"Nazvao sam ih nekoliko puta da prestanem slati bezvrijednu e-poštu i nastavljaju mi ​​govoriti da otkazu pretplatu, što sam učinio 10 puta", piše Jeff

"Pokušao sam mnogo puta da ih ukloni s popisa e-pošte i ne priznaju moj zahtjev", napominje Skip from Arizona.

2. Tvrtka ima puno prigovora na naplatu i usluge.

Pogledajte žalbe potrošača na ConsumerAffairs.com i pogledajte koliko ljudi kažu da se naplaćuju bez odobrenja. Mnogi korisnici kažu da su dali broj kreditne kartice za suđenje i zadržali naplata dugo nakon završetka probnog razdoblja, unatoč brojnim otkazima. Mnogi korisnici također kažu da se čak ne mogu prijaviti na stranicu, a nitko neće odgovoriti na njihove zahtjeve za pomoć.

3. Obavezna registracija? Dobivam pravi.

Kada sam pokušao Classmates.com nisam mogao ni pogledati moj popis srednjih škola (ili bilo koji drugi razred) bez da prvo dajem svoje osobne podatke, uključujući e-mail adresu. Pogledajte vezu ovdje?

4. Sama usluga mi je zastarjela i beskorisna.

Vidim kako bi se Classmates.com mogao privlačiti još 1995. kada je prvi put pokrenula. Ali danas možete pronaći bolji i jednostavniji način povezivanja sa starim kolegama - onima koji su bez troškova i bez spama. (Facebook, bilo tko? MySpace?) Tvrtka smionost u nastavku mamiti znatiželjnika u plaćanje novca kako bi saznali što "tajanstvena osoba" je zainteresirana za mene samo podovi mene.

5. Mnogi potrošači žale se da ne mogu pronaći telefonski broj za Classmates.com ili dobiti bilo kakav pravi odgovor na njihova pitanja. (BBB, usput, navodi njihov broj kao 425-917-5000.) Mjesto poput Googlea može pobjeći s takvim stvarom - možda nam se to ne sviđa, ali koristimo i njegove usluge besplatno, pa se nosimo s tim. Jednom kada tvrtka ima vaš broj kreditne kartice i počinje vas naplatiti, vrijeme je za njih da odrežu igru ​​za sakrivanje i traženje "Web forum za pomoć" i jasno doznaju kako korisnici mogu kontaktirati telefonom.

U konačnici, ova tužba ima potencijal da otvori novi teren za zaštitu potrošača u svijetu e-trgovine. Previše usluga iskorištava korisnike na mreži, a grubo rješenje moglo bi biti upravo ono što je naručio.

To je moja šala. Slažem? Classmates.com možda neće slušati, ali ovdje možete ostaviti svoje komentare.