ŽAlbe letjeti u SAP-Waste Management Suit

Tužba podnesena od strane Uprave za gospodarenje otpadom u odnosu na SAP u ožujku, nad onim što tvrdi tvrtka za zbrinjavanje otpada, bila je neuspješna implementacija ERP-a (planiranje poslovnih resursa) sve više iritantno, s optužbama o zadržavanju informacija i namjernom povlačenju nogu.

Osim toga, sustavi integrator Deloitte Consulting je postao uložen u tužbu, iako ne kao službenu stranku.

U dosjeu u okrugu Harris, Okružni sud u Texasu, ranije ovog mjeseca, SAP je zatražio od suda odgodu suđenja do veljače 2010. zbog složenosti slučaja. Prodavač također tvrdi kako se upravljanje otpadom nije ponašalo u dobroj vjeri tijekom procesa otkrivanja.

"Umjesto da se prvenstveno usredotočite na stvaranje najrelevantnijih dokumenata, čini se da je upravljanje otpadom uzelo suprotan pristup". Proizvodnja gospodarenja otpadom "bila je velika, većina tih dokumenata - kao što su računi kupaca, listovi za prijavu uredske zgrade i adrese kupaca - općenito se odnose na svoje poslovanje, a ne konkretno za kupnju ili implementaciju predmetnog softvera u ovom odijelu. "

SAP također želi da sud odgodi iskazi nekoliko SAP zaposlenika.

" Jedino moguće objašnjenje odbijanja Uprave za proizvodnju dokumenata na kojima se namjerava osloniti na odluke - - ili, u tom smislu, nastojanja da predstave ključne svjedoke prije izrade vlastitih dokumenata - da se nada da će 'iznenaditi' SAP-ove svjedoke s dokumentima koje nikada nisu vidjeli, ili nisu vidjeli godinama i dugo zaboravljeni ", navodi se u prijavi.

U međuvremenu, SAP je proizveo" stotine tisuća stranica dokumenata, uključujući e-mailove i ono što optuženici vjeruju u većinu kritičnih dokumenata ", rekao je SAP. "SAP je nastojao odgoditi slučaj na svakom koraku", i da bi suđenje trebalo početi u travnju 2009.

"Ovi tipovi tužbi, koji proizlaze iz neispravnog softvera i neuspješne implementacije, rutinski su za SAP" Upravljanje otpadom izjavilo je. "Postoje standardni prijedlozi koji se spominju i koristi iste vrste stručnih svjedoka … Nema razloga da se slučaj ne može otkriti i pokušati u 2009.".

SAP-ove tvrdnje vezane uz ponašanje gospodarenja otpadom tijekom otkrića su "neosnovane", podnošenje dodaje. "Upravljanje otpadom je napravilo 10 zasebnih produkcija" materijalnih "informacija SAP-u u ukupnom iznosu od 947.304 stranica (u usporedbi s SAP-ovom proizvodnjom od oko 308.000 stranica)."

Dokumenti uključuju zapisnike o izdavanju i rješavanju "koji se bave specifičnim problemima s programiranjem, konverzijom i SAP je također "odbio predstaviti svjedoke za polaganje ispita, nije uspio substančasto odgovoriti na ispitivanja, te je podnio prigovore na podnošenje zahtjeva kako bi otkrio da se odbija povući," Upravljanje otpadom

Dakle, "važno je da Uprava za upravljanje otpadom započne s deponijama kako bi odredila što SAP odbija otkriti i utvrditi koje otkriće SAP ne pruža", dodaje dosje.

SAP prethodno podnio protutužbu za otpad Uprava je tužila da se dijelom tvrdi da je tvrtka za zbrinjavanje otpada prekršila svoj sporazum s SAP-om, uključujući "ne pravodobno i precizno definiranje poslovnih zahtjeva", a ne pr "

Čini se da je potpora ovoj liniji argumenata još jedan nedavni podnesak pokazao da je SAP uputio poziv Deloitteu, tražeći od tvrtke da dostavi svu dokumentaciju vezanu uz rad koji je Deloitte izveo za upravljanje otpadom u vezi s licenciranjem i implementacijom niza SAP softvera, kao i "bilo kakvim analizama ili ostalim poslovima koje Deloitte provodi u poslovnim procesima gospodarenja otpadom."

Unutarnji naziv upravljanja projektom SAP-a za projekt implementacije SAP bio je "C1" ili "Customer First", a tvrtka je angažirala tvrtku Deloitte da obavlja neovisnu recenziju nakon što je stranica u New Mexicu otišla živjeti, navodi se u prijavi. Menadžment koji je "izvorni Blueprint radionice nedjelotvoran u pribavljanju poslovnih zahtjeva za WM rješenje" i da "kao rezultat, nakon radionica projekt dizajna je bio dopušten da se stalno mijenja kako se razvija razumijevanje funkcionalnosti timova."

"U mjeri u kojoj Uprava za gospodarenje otpadom vjeruje da je softver [SAP-a] bio neuspjeh, krivnja leži u upravljanju otpadom", navodi se u prijavi.

Waste Management tvrdi da je SAP-ov sudski poziv prevelik. "U onoj mjeri u kojoj Deloitteov rad u upravljanju otpadom nije dio projekta provedbe SAP-a, tužitelji tvrde da je zahtjev neispravna ekspedicija za ribolov."

Waste Management i Deloitte odbili su dodatni komentar u petak.

SAP-ov glasnogovornik Andy Kendzie je rekla da tvrtka ne raspravlja o tekućim parnicama. "Rekao bih da ćemo iza toga snažno braniti naš brand i ugled tijekom parničnog procesa", dodao je.