American Airlines je ponovno uključen nakon problema s računalom

American Airlines je u utorak poslijepodne obnovio pristup rezervacijskom sustavu nakon četiri sata dugog prekida koji je utemeljio letove diljem SAD-a

Problemi su započeli oko 9 ujutro PDT-a kada je zrakoplovna tvrtka počela patiti "prekidima" u rezervacijskom sustavu. Američki zrakoplovni prijevoznik zaslužio je Sabre zbog većine svojih rezervacija, ali je rekao da je problem s njegovim sustavom, a ne s Sabreom.

U roku od dva sata od prve javnosti obavještavajući o problemima, Amerikanac je zaustavio svoje letačke operacije, narušavajući putničke planove od desetaka tisuća putnika. Točan broj prevezenih putnika nije bio jasan, no u ožujku je zrakoplovna tvrtka u svojoj mreži dnevno nosila prosječno 313.000 putnika diljem svijeta.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

U 1:30 pm PDT, problem je bio fiksiran, rekao je zrakoplovni prijevoznik. "Naši su sustavi u potpunosti obnovljeni, no očekujemo daljnje odgode i otkazivanja tijekom ostatka dana", objavio je tvrtka na Facebook stranici.

Zračni prijevoznik ponudio je nekoliko mogućnosti svojim klijentima. Oni koji su u zračnim lukama bili su preuređeni na druge letove, oni koji bi mogli putovati još jedan dan bili su ponuđeni recharging bez naknade, a neki putnicima je ponuđena povrata.

Zrakoplovna industrija je izuzetno oslanjan na računala za upravljanje brojnim putnikom, prtljage, rasporeda i sustava kontrole koji trebaju raditi u potpunom skladu kako bi se izbjegao kaos. Iz tog razloga, kada se dogodi neuspjeh, to obično utječe na nekoliko desetaka tisuća ljudi i može imati napornog djelovanja danima.

Ažurirano: 15:30 PDT kao rezervacijski sustav vratio se online za American Airlines