Aol se suočava s vožnjom na putu prema dolje kako to samo odlazi

Aol je napokon dobio svoju neovisnost od Time Warnera, ali nije slobodna od svoje dugogodišnje krize, koju će morati boriti dugo i teško se oporaviti, s vrlo malo prostora za pogrešku u strategiji i izvršenju.

Aol se godinama trudio pokušavati prebaciti svoje poslovanje od dial-up pristupa internetu pristojbe na online oglas prihod. Ali, dok je namjerno iskoristio svoj ISP posao, Aol je imao razočaravajuću učinkovitost u online oglašavanju, dosljedno prateći rast prihoda ove industrije.

U trećem tromjesečju Time Warnera, koji je završio 30. rujna, Aolovi su prihodi pala 23 posto na godišnjoj razini 777 milijuna dolara. Prihod od oglašavanja posebno je pao 18 posto. Prema usporedbi, globalna mrežna industrija oglasa imala je 1 posto pad prihoda, prema IDC-u.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Od početka 2005. Aolov tržišni udio u SAD-u pada s 8,2 posto na 4,4 posto u ovogodišnjem trećem tromjesečju, prema IDC-u.

Tvrtka je također u postupku prolijevanja trećine svog globalnog osoblja koje ne može pomoći moralu zaposlenika ili povjerenju oglašivačkih klijenata

Iako je bez sumnje uspostavila, popularnu imovinu u smislu potrošačkih internetskih proizvoda i usluga oglašavanja, Aol nema manjkavog tržišta. "" Brand je ozbiljno oslabljen, nije baš omiljen niti pouzdan ", rekao je IDC analitičar Karsten Weide. blockbuster imovine koja bi mogla nadjačati svoju popularnost i prihod.

"Imaju popularne web stranice i proizvode, imaju promet i oglasnu mrežu s najvećim dosegom u Advertising.com, ali kada gledate sve što im posjedujete, oni nemaju jedno podrućje ili mjesto

Mnogi promatrači su tijekom godina okrivili Time Warner za Aolove poteškoće, rekavši da matična tvrtka ne daje svoju internetsku jedinicu kao podršku ili sloboda da se pokaže vlastiti tečaj.

Ta loša krv ima svoje porijeklo u njihovom blockbuster spajanju, koja je preimenovala tvrtku AOL Time Warner i dala AOL timu jednake naplate neko vrijeme, što je dovelo do intenzivnih korporativnih ratova unutar tvrtke. "Biti dio Time Warnera nikada nije pomogao Aolu mnogo", rekla je Weide. "Ipak, s njezinim IPO-om u četvrtak, Aol je konačno sam. Njegova glavna izvršna direktorica, bivša Google zvijezda Tim Armstrong, došla je u ožujku, a gospođo je o Aolovim prilikama. "Danas obilježava ponovno rođenje za tvrtku i budućnost koja će se graditi", rekao je na konferenciji za novinare u četvrtak na New York Stock Exchangeu, gdje su Aolove dionice počele javno trgovati.

Međutim, nije jasno je li odabrao pravu strategiju koja se usredotočuje na stvaranje originalnog sadržaja i fino podešavanje Aolovih mrežnih oglašavanja i internetskih komunikacijskih usluga.

"Vrlo je zahtjevno biti Aol i biti portal upravo sada", rekao je analitičar Forrestera James McQuivey. "Osim ako Aol ne može pronaći nešto jedinstveno o svom iskustvu ili o svojim korisnicima koje mogu poslužiti, teško će se vidjeti kako će se okupiti na neku nekadašnju slavu prošlih godina."

Portali poput Aola biti dom ljudi na Internetu, ali ta je uloga prešla na društvene mrežne stranice poput Facebooka. Aolova jeftina akvizicija društvene mreže Bebo - 850 milijuna USD - u ožujku 2008. godine nisu imale očekivane posljedice stavljanja Aola na kartu društvenog umrežavanja.

Umjesto toga, Facebook je eksplodirao u popularnosti. U listopadu 2008. Aol je četvrti po broju prometa u SAD-u s 111,2 milijuna jedinstvenih posjetitelja, dok je Facebook bio petnaesti sa 46 milijuna, kaže comScore. Godinu dana kasnije, Aol, na četvrtom mjestu, pao je na 98,5 milijuna, a Facebook je s 97,3 milijuna. Globalno, Facebook danas ima 350 milijuna mjesečnih korisnika AOL-ovim 250 milijuna korisnika.

Vjerojatno svjesni da Aol treba nove planove da zapali rast, Armstrong se kladio na izvorni sadržaj. Na konferenciji za novinare, Armstrong je izjavio da će "sljedeći val interneta zapravo biti o sadržaju", podebljano izjavu da neki promatrači industrije grabljuju glavu.

"Ne slažem se s tim", rekao je Sterling. "Sadržaj je vrlo važan, a Aol ima neke dobre web stranice, ali postoji puno sadržaja koji je komoditiran, pogotovo oko vijesti. To je složenija tema, složenija."

Ipak, Aol skokne noge - prvo u originalni sadržaj, Tvrtka sada ima 3.500 stalnih i slobodnih "kreatora sadržaja", poput pisaca, fotografa, videografa i novinara, a 80 posto sadržaja na web stranicama Aol je izvorno.

McQuivey postavlja pitanje vrijednosti stvaranja originalnog sadržaja ako mnogi drugi prodajni centri također pružaju vlastitu pokrivenost iste teme ili događaja. "To je razlog zašto se poslovanje novina i časopisa ubrzava, jer ne morate toliko ljudi pružiti istu priču u digitalnom svijetu", rekao je.

Ipak, Aol očito vidi velike prilike i beta- testiranje sustava za upravljanje sadržajem Seed.com, gdje će suradnici naći oko 24 sata teme koje tvrtka želi pokriti i platiti za objavljivanje poslanih priča i fotografija na svojim web stranicama.

Veliki dio izvornog sadržaja strategija će biti pružiti ono što Aol naziva "hiper lokalnim" vijestima i za to je tvrtka kupila Patch Media Corporation, koja nudi lokalne vijesti iz grada i Going, gradski vodič za događaje.

Ali McQuivey smatra da je strategija pogrešna. Vrijednost nije u centraliziranoj radnji stvaranja sadržaja, nego pomaže krajnjim korisnicima da pronađu, prikupljaju i dijele sadržaj koji već postoji, rekao je. "Ako bi mogli napraviti značajne napredak u personalizaciji ili tehnologiji za pretraživanje, to bi im moglo pomoći, ali ne znam da se tamo pozicioniraju", rekao je McQuivey.

Sterling drži sličan pogled i ističe da je Aol jednom imao težnje na tržištu pretraživanja, ali čini se da je posljednjih godina de-naglasio taj aspekt svog poslovanja.

"Postoji toliko mnogo informacija na internetu, pa mnogo toga za praćenje, alati koji pomažu ljudima otkriti i upravljati tim informacijama vrlo su korisni, tako da korisnici idu ", rekao je.

" Da ne kažem da Aol to ne može, ali ono što Armstrong čini rekavši da će Aol stvoriti puno odredišta za ljude da se na lojalan način, kao što su to učinili sa svojim lokalnim novinama u prošlosti ", rekao je Sterling.

Weide ističe da je stvaranje originalnog sadržaja skupo, posebno na osoblje.

Armstrong je također naglasio važnost AOL-ovog suradnika kao i njegove popularne usluge web-pošte i IM-a, ali dok se one ne odlaze, njihova se upotreba smanjuje među potrošačima koji komuniciraju putem društvenih mreža i usluga za microblogging poput Twittera.

"Svako poduzeće želi rasti, ali većina od Aolove imovine nisu visoki rast imovine ", rekao je McQuivey." Aol riskira da postane jedno od onih mjesta na kojima ste navikli ", dodao je.