Apple: problemi s antenom iPhone 4 povezani s softverom

Apple tvrdi da tvrdi da je iPhone 4 ima neispravnu antenu. Navodi: "Uzimajući gotovo bilo koji mobilni telefon na određene načine smanjit će njegov prijam s jednim ili više niza. To vrijedi za iPhone 4, iPhone 3GS, kao i za mnoge Droid, Nokia i RIM telefone."

Na otvorenom pismo Apple također kaže da je pokretanje iPhone 4 najuspješnije u povijesti tvrtke i hvalio se što su ga recenzenti smatrali "najboljim pametnim telefonom ikad."

[Daljnje čitanje: Najbolji Android telefoni za svaki proračun.]

Ažuriranja za ovaj post da slijedite uskoro.

Ono što slijedi je Appleovo otvoreno pismo.

Apple Open Letter

Poštovani korisnici iPhone 4,

iPhone 4 najuspješniji je lanac proizvoda u Appleovoj povijesti. Ocjenjivali su ga recenzenti širom svijeta da budu najbolji smartphone ikad, a korisnici su nam rekli da je vole. Stoga smo bili iznenađeni kad čitamo izvještaje o problemima prijema i odmah smo ih istražili. Evo što smo naučili.

Za početak, uhvatiti gotovo svaki mobilni telefon na određene načine će smanjiti njegov prijam za 1 ili više traka. To vrijedi za iPhone 4, iPhone 3GS, kao i za mnoge Droid, Nokia i RIM telefone. No, neki korisnici su izvijestili da iPhone 4 može ispustiti 4 ili 5 bara kada se čvrsto drži na način koji pokriva crnu traku u donjem lijevom kutu metalnog pojasa. To je daleko veći pad od normalne, a kao rezultat toga neki su optužili iPhone 4 da ima neispravan dizajn antene.

Istovremeno nastavljamo čitati članke i primamo stotine e-poruka od korisnika koji tvrde da iPhone 4 prijem je bolji od iPhone 3GS. Oduševljeni su. To odgovara vlastitom iskustvu i testiranju. Što sve to može objasniti?

Otkrili smo uzrok ovog dramatičnog pada u barovima, a to je i jednostavno i iznenađujuće.

Nakon istrage, bili smo zaprepašteni kada smo otkrili da formula kojom se izračunava koliko barovi snage signala za prikazivanje su potpuno pogrešni. Naša formula, u mnogim slučajevima, pogrešno prikazuje još 2 šipke nego što bi trebalo za određenu snagu signala. Na primjer, ponekad prikazujemo 4 bara kada bismo trebali prikazivati ​​samo 2 bara. Korisnici koji promatraju kap nekoliko rešetaka kada prihvate svoj iPhone na određeni način najvjerojatnije su na području s vrlo slabom snagom signala, ali to ne znaju jer pogrešno prikazujemo 4 ili 5 bara. Njihov veliki pad u barovima je zbog toga što njihove visoke šipke nikada nisu bile stvarne.

Kako bismo to ispravili, prihvaćamo AT & T nedavno preporučenu formulu za izračunavanje broja prikaza za određenu snagu signala. Prava snaga signala ostaje ista, no iPhoneovi će ga preciznije izvještavati, pružajući korisnicima mnogo bolju naznaku recepcije koju će dobiti u određenom području. Izrađujemo i rešetke 1, 2 i 3 malo viši kako bi ih lakše vidjeli.

Izdat ćemo ažuriranje besplatnog softvera u roku od nekoliko tjedana koji uključuje ispravljenu formulu. Budući da je ova pogreška prisutna od originalnog iPhonea, ovo ažuriranje softvera bit će dostupno i za iPhone 3GS i iPhone 3G.

Otišli smo natrag u naše laboratorije i ponovno testirali sve, a rezultati su isti - iPhone 4 bežična izvedba je najbolja koju smo ikad poslali. Za veliku većinu korisnika koji nisu zainteresirani za ovaj problem, ovo će ažuriranje softvera učiniti preciznijim. Za one koji su se zabrinuli, ispričavamo se zbog bilo koje tjeskobe koju smo mogli prouzročitiKao podsjetnik, ako niste potpuno zadovoljni, možete vratiti svoj neoštećeni iPhone bilo kojoj Apple Retail Store ili online Apple Storeu u roku od 30 dana od kupnje za puni povrat.

Nadamo se da volite iPhone 4 koliko god želite radimo.

Hvala na strpljenju i podršci.

Apple