Car-tech

Apple MacBookovi vode u značajkama prijenosnog računala i pouzdanosti

Our Miss Brooks: Easter Egg Dye / Tape Recorder / School Band

Our Miss Brooks: Easter Egg Dye / Tape Recorder / School Band

Sadržaj:

Anonim

Svijet prijenosnih računala i dalje dominira Apple, koji je imao najvišu ocjenu u gotovo svim mjerenjima zadovoljstva našeg 2012 čitača ankete zadovoljstva, pouzdanosti i usluge. S samo 6 posto ispitanika koji su prijavili bilo koji značajan problem s Appleovim računalom, korisnici su također dali vrhunske ocjene gotovo svim aspektima njihovih MacBook računala. Samo u dizajnu, broju priključaka i performansama za cijenu čitatelji dodjeljuju ocjene sličnima Appleu proizvođačima sustava Windows PC.

Izvan Apple, brojevi su bili prilično dosljedni, a najveći broj rezultata zadovoljio se u 7 do 8 raspon. Asus, Lenovo i Sony su u prosjeku imali nešto veći broj zadovoljstva; Acer, Dell i HP za tvrtke pala su neznatno ispod krivulje.

Svakako, potrošači su izrazili veliko zadovoljstvo kvalitetom zaslona svojih prijenosnika i rekli su da su uglavnom zadovoljni odabirom luka na svojim strojevima. Na drugom kraju, loša kvaliteta zvučnika ostala je uobičajena žalba, a čuli smo i grčeve zbog loših prijenosnih dodirnih pločica.

[

]

Zanimljivo je da su ispitani čitatelji općenito rekli da su njihova prijenosna računala pouzdane, dajući veće ocjene pouzdanosti strojevima nego ukupna ocjena zadovoljstva koju su dodijelili. Ponovno, Apple je vodio na pouzdanost, s tvrtkama Dell za dom i HP za dom, s nešto nižom od prosjeka.

Problemi s laptopom nisu bili daleko od dva glavna problema, bez obzira na proizvođača računala. Pogreška na tvrdom pogonu bila je daleko najveći prijavljeni problem na prijenosnim računalima, a slijede problemi s operativnim sustavom.

Brand Kvaliteta prikaza Tipkovnica Dodirna pločica (Touchpad) 9,9> 9,9> 9,98> 8,9 8,8
8,6 8,2 Praktičnost za cijenu Pouzdanost > 8.6 9.3 Sony 8.9
8.5 7.7 8.3 8.1 8.3 8.8 Asus 8.7
8.1 7.6 8.6 8.2 8.6 8.7 Lenovo 8.5
8.5 7.8 8.4 8.2 8.4 8.7 ovi 8.7
8.3 7.7 8.6 8.0 8.6 8.7 Toshiba 8.7
8.2 7.7 8,5 8,5 7,9 8,5 8,7 HP za kućnu poštu
8,6 8,1 7,5 8,3 8,1 8,3 8,4 8.9
8.5 7.9 7.5 8.5 7.9 8.5 8.5 Dell za kućnu
8.6 8.2 7.6 8,2 7,9 8,2 8,4 Dell za tvrtke
8,5 8,2 7,5 8,1 7,9 8,1 8,6 HP za tvrtke
8,4 8,1 7,4 8,0 8,0 8,0 8,5 Bilješke grafikona: broj je prosječni odgovor ispitanih čitatelja na ljestvici od 1 do 10 gdje je 1 "iznimno nezadovoljan" i 10 je "izuzetno zadovoljan". Rangiranje robnih marki temelji se na prosječnim rezultatima svih mjera zadovoljstva značajkama. Dell za kuću uključuje linije Inspiron, Studio i Adamo; Dell za tvrtke obuhvaća linije Latitude, Vostro i Precision. HP za kuću uključuje linije Paviljon, Mini, TouchSmart i Zavist;

Podrška tvrtke Apple: "Pobjednički"

Brand

Problemi koji nisu riješeni korisničkom podrškom (niži je bolji)

1 Sveukupno zadovoljstvo uslugom

(više je bolje)

2 Apple

4% 8.3 Dell za tvrtke
7% 7.0 Asus
9% 6.7 Lenovo
17% 6.5 Acer
33% 6.3 Toshiba
26% 6.3 Dell
26% 6.2 Sony
22% 6.1 Bilješke na kartici: izostavili smo tvrtku HP for Business i Samsung zbog nedostatnih podataka.
1 Postotak ispitanika s markom koji su odgovorili "da, pomalo" ili "ne" na pitanje je li korisnička podrška potpuno riješila svoj problem. 2

Prosječni odgovor na ljestvici od 1 do 10 1 je "iznimno nezadovoljan" i 10 je "izuzetno zadovoljan". Prosječna ocjena je 6,6.