Kao takav, Google, neodgovarajući šampion tražilice potrošača, mora se natjecati protiv iskusnih i strašnih IT usluga poput Cisco, Microsoft i IBM-a, Ovo nije mali poduhvat koji zahtijeva dugoročnu predanost i velika ulaganja, dok se suočava s realnim rizicima.

Žiri još uvijek ne želi da Google ulaže značajne resurse u pružanje softvera za pretraživanje poduzeća, produktivnost ureda, mapiranje, suradnja i komunikacija.

Procjenjuje se da oko 98 posto prihoda tvrtke proizlazi iz reklamiranja potrošačkih pretraživača, čime je Enterpriseova jedinica tvrtke trenutačno mali poslovni aspekt, barem iz perspektive dolara.

Promatrači industrije preporučuju da IT i poslovni menadžeri to imaju na umu kao faktor rizika pri razmatranju kupovine poslovnih proizvoda od Googlea.

Premda Google održava dugoročno poslovanje za svoje proizvode poduzeća, nije nečuveno da velike tvrtke mijenjaju tečaj i izvuku od ne-core poslovanja s malo napredne obavijesti.

Upozorenje treba poslušati osobito CIOs u velikim tvrtkama koje razmišljaju o velikom ulaganju u proizvode kao što je paket za komunikaciju i suradnju domaćin usluge Google Apps Premier.

"Apsolutno bih postavio to pitanje", rekao je analitičar Forrester Rob Koplowitz. "Sve dok 98 posto Googleovog prihoda dolazi iz drugih izvora, to pitanje da li se dugoročno nalaze u [poslovnom softveru] uvijek će doći. To nije njihov temeljni posao."

Analitičar Burton Grupe Guy Creese se slaže. "U svom srcu srca, Google želi uspjeti kao davatelj softvera velikim poduzećima, ali još uvijek nisu signalizirali da je riječ o vrsti ili nečemu", rekao je Creese.

Najviši profil proizvod u Googleovoj Enterprise jedinici su Apps, čije su se besplatne verzije pokazale vrlo popularnima kod pojedinaca, malih i srednjih tvrtki i obrazovnih institucija.

Google je odlučio usmjeriti samo sveučilišta i male i srednje tvrtke sa standardnim i obrazovnim izdanjima aplikacija, generiranje prihoda od oglašavanja. Moglo je biti i sadržaj kako bi privukao male i srednje tvrtke na Premier verziju, što je vrlo povoljna opcija po US $ 50 po korisniku godišnje, u usporedbi s Microsoft Officeom i Exchangeom.

"Što sprečava Google da bude atraktivan za poduzeća

Google može zaraditi robustan prihod od malih i srednjih tvrtki, koji često nedostaju od većih dobavljača i odustaju od kupnje IT proizvoda koji im trebaju, ali nisu cijene za njih, Rekao je Koplowitz. "Postoji mnogo novca koji će biti napravljeni tamo", rekao je.

Ovo je značajan dio Googleovog uspjeha s Search Appliance i Google Mini koji su poremetili tržište pretraživanja poduzeća, gdje su sustavi tradicionalno bili skupi i komplicirano za instalaciju, upravljanje i korištenje. Agresivno cijene i izgrađeni s malim održavanjem, plug-and-play dizajn, ti proizvodi su pogodili slatko mjesto s malim i srednjim poduzećima i školama.

University of Florida u Gainsvilleu koristi Search Appliance od 2002. godine i trenutačno ima dva od njih indeksiraju cijelu javnu prisutnost na Internetu - od svoje glavne stranice do pojedinih koledža i odjela i web poslužitelja iz određenih istraživačkih timova.

"Aparat je uvijek bio jednostavan za postavljanje i održavanje. vrlo jasan pregled kako aparat vidi vaše web stranice i olakšava ažuriranje indeksa ", rekao je Daniel Westermann-Clark, web developer na sveučilištu.

Prema riječima Googlea, više od 500.000 organizacija prijavilo se za Google Apps, koje broje više od 10 milijuna krajnjih korisnika, od kojih "stotine tisuća" koriste Premier.

Međutim, Google je jasno da je to vidljivo velike tvrtke, nedavno je objavila novu arhitekturu verzije Search Appliance koja može indeksirati više od tri puta više dokumenata kao i trenutni model i poboljšava funkcije upravljanja IT proizvodima.

Ali to su očekivanja premijera Apps Premiera visoka. Budući da se CIO zagrijava na pristup SaaS-u (softveru kao i usluzi) kao opciju za tradicionalni model na lokalnoj mreži, Google vidi veliku priliku za odvajanje poslovanja od Microsoft Office / Exchange i IBM Bilješke / Domino i rake u velikim dolarima.

Zapravo, velika motivacija za Googleov razvoj Chromea, glavni dvogodišnji projekt koji uključuje značajna ulaganja, bio je stvoriti preglednik optimiziran za web aplikacije nove generacije poput onih u Apps Premier.

Google je daleko od samih, kao što su Yahooov Zimbra, Ciscoov WebEx, Zoho i drugi koji nadovezuju svoje vlastite suradničke i komunikacijske apartmane, a Microsoft i IBM poduzimaju korake kako bi zaštitili svoj travnjak. Google ima i druge nedostatke. Za razliku od tvrtki Cisco, Microsoft, IBM i Salesforce.com, Google nema velikog popisa klijenata poduzeća, niti ima toliko iskustva u radu s CIO-ima i ugostiteljstvu njihovih zahtjeva, uključujući brzu i individualnu pozornost tijekom životnog ciklusa proizvoda.

Iako je Google ojačao značajke aplikacije Apps Premier, osobito s kupnjom sigurnosti e-pošte i stručnjaka za upravljanje Postini, paket još uvijek nedostaje značajki koje često zahtijevaju velika poduzeća. Na primjer, Google nudi samo jamstvo za neprekidno ažuriranje za Gmail, a ne za ostale komponente, a tvrtka priznaje da je skup funkcija aplikacija zaostao za Word, Excel i PowerPoint, dok se aplikacije za kalendare i upravljanje kontaktima često navode kao slab. Aplikacije imaju samo djelomičnu podršku za izvanmrežni pristup svojim aplikacijama, popularan zahtjev.

"Google nije mogao sastaviti skup značajki koje su dovoljno važne tvrtkama da ih pomaknu", kaže Creese. > Dakle, CIO-ovi ne žure za usvajanje Aplikacijskog premijera, a oni koji se odlučuju za implementaciju, odlučili su to učiniti za ograničeni skup korisnika i za operacije koje nisu ključne za poslovanje. Ovo vrijedi čak i među časopisima koji su prihvatili SaaS aplikacije kao izvedive alternative za softver na lokalnoj razini.

Zdravstvena tvrtka Schumacher Grupa uspješno je primijenila aplikacije domaćinima za više od dvije godine od prodavača kao što su Salesforce.com i Oracleova PeopleSoft, a sada će se instalirati Apps Premier, ali ne kao zamjena za Exchange / Office okruženje, koje koristi oko 750 zaposlenika s punim radnim vremenom.

Umjesto toga, Schumacherova grupa, koja pruža usluge upravljanja za bolničke hitne prostorije, planira kupiti licencu za Apps Premier za oko 2.400 liječnika i medicinskih sestara s kojima radi s neovisnim izvođačima.

"Koristit ćemo Apps Premier za stvaranje okruženja koje trenutačno ne postoji, ali što se tiče zamjene usluge Exchange i Office, nismo još na toj razini ", rekao je voditelj informacijskog sustava Douglas Menefee, glavni direktor tvrtke Schumacher.

Dio problema je u tome što Apps Premier ne može zadovoljiti zahtjeve tvrtke za regulacijom za rukovanje pacijentima t podataka, rekao je Menefee. Međutim, čini se da je dobar izbor za pružanje e-pošte, kalendara i softvera za suradnju s uredima po niskoj cijeni i na prikladnom hostiranom načinu tih liječnika i medicinskih sestara, rekao je.

Odluka da ide s Apps Premierom kao u suprotnosti s drugom hostiranom opcijom, 99% je sigurno, zabranjujući arhitektonske probleme koji bi mogli spriječiti korisnike da pristupaju softveru putem mreža bolnica. Pilotna faza s dijelom liječnika može započeti za otprilike mjesec dana, rekao je.

Kako Google slavi 10. rođendan i svoju neupitnu dominaciju na tržištu oglasa za tražilice, koja ga je potaknula na stratosferski financijski uspjeh, gleda na veliki izazov i neodgovorena pitanja u poslovnom softveru.

"Teško je probiti poslovanje poduzeća ", rekao je Koplowitz. "Hoće li Google potpisati one velike klijente koji predstavljaju veliki prihod i nastavak ulaganja u ovom području? Google to sigurno može priuštiti, ali to ne znači da neće odlučiti preusmjeriti svoje resurse u svoje osnovno poslovanje. pitajte Googlea. Ne mislim da Google ima hladne noge, ali vrijeme će vam reći je li dugoročno. "