U 10, Google ponovio predanost CIO-ima

Google, koji slavi 10 godina od utemeljenja ovog mjeseca, i dalje je čvrsto predan jedinici Enterprisea i klijentima koje služi, uključujući IT i poslovne menadžere i voditelje informacijskih sustava, iako je većina prihoda tvrtke od mrežnog oglašavanja.

To je zalog Matthew Glotzbacha, direktora za upravljanje proizvodom Googleovog tima za Enterprise, koji je razgovarao s IDG News Serviceom o tome zašto je Google odlučio ukloniti ga na tržištu softverskog softvera s teškim hitterima kao što su Microsoft i IBM. Također je iznio Googleova očekivanja za proizvode kao što je Apps Premier, koji je domaćin suradnje i komunikacijskog paketa i uređaja za pretraživanje poduzeća za pretraživanje.

Ovdje je uređeni transkript intervjua:

IDG News Service: Zašto Google, nesporni svjetski prvak u oglašavanju i korištenju tražilice, želi ući u teško tržište za pružanje suradničkih i komunikacijskih softvera za radno mjesto s aplikacijskim paketom hostiranim za Apps Premier?

Glotzbach: Korisnik je u središtu svih aspekata Googlea. Budući da se nastavljamo razvijati od pokretanja pretraživanja i širenja u online aplikacije svih različitih vrsta, još uvijek je uistinu oko ovog načela kako pružiti sjajno korisničko iskustvo. Ono što shvaćamo jest da korisnik ima sve iste tehnološke izazove i treba mnogo istih alata, kako u životu potrošača tako i u njihovom životu. Odlučili smo se donijeti ono veliko iskustvo koje pružamo potrošačima tvrtki. To je također pomoglo ovim opsežnim trendom tehnologije dovođenja potrošača i rada u životu dok oni više zamućuju. Kao što više potrošačkih tehnologija preuzima ulogu u poduzeću, vidimo puno prilika za daljnji trend i donosimo neke od velikih korisničkih mogućnosti i tehnologije u poslovno okruženje.

IDGNS: Koliko velika procjenjujete je prilika za prihod u tržišta na kojima igraju vaši proizvodi tvrtke, primjerice, Apps Premier u suradnji i komunikacijskom softveru i Search Appliance u pretraživanju poduzeća?

Glotzbach: Očito je vrlo veliko tržište. Kada pogledate globalni IT potrošnju na najvišoj razini, mislim da je u rasponu od 1,5 trilijuna dolara. Dajem timu za oglašavanje teško vrijeme i recite im da ako idemo po tim brojevima, moje tržište je dvostruko veće od njih. IT u poslovnom okruženju je vrlo veliko tržište, a ako ga dovedeš do specifičnih prostora u kojima se nalazimo, posebice oko komunikacije, suradnje i pretraživanja, u sebi i to sami, to su tržišta od više milijardi dolara, i mislim mi smo lider u sljedećoj generaciji tehnologije kako bi služili tim tržištima. Naš pristup u modelu cloud computinga je sljedeća velika revolucija u načinu na koji se izračunavanje obavlja, a imamo vrlo veliku priliku da kapitaliziramo i izgradimo Googleovo drugo po veličini poslovanje.

IDGNS: Kako je počinjen Google, na vrhu izvršnoj razini, ovom jedinstvu poduzetništva i uložiti koliko god je potrebno dugoročno za stalno razvijanje tih proizvoda? Napadate protiv konkurenata kao što su Microsoft, IBM, Cisco, Salesforce.com, koji su iskusni veterani na IT tržištu poduzeća, kao i mnogi manji ali jaki igrači kao što su Yahoo Zimbra i Zoho.

Glotzbach: To je fer pitanje, a nedvojbeno mogu reći da je tvrtka, od najviših razina, u razgovorima s Larryjem, Sergeyjem i Ericom, apsolutno posvećena ovom prostoru. Vjerojatno najbolji primjer bio je kada je Google treća najveća akvizicija dosad bila Postini za 625 milijuna dolara. To je vrlo opipljiv dokaz predanosti. Stavlja naš novac gdje su naša usta. Očigledno je da poduzeće igra isključivo. Vrlo smo u ovom poslu za stvarnim, odlučni smo za njega i mi imamo utjecaja na poslovno računalnu okolinu.

Da, novi smo muškarci u određenoj mjeri na tim tržištima, ali mi se nadovezuje na nevjerojatnu osnovu i bazu koja iskorištava Googleovu infrastrukturu koja je testirana i ulazi u svoju 10. godinu u smislu lider u oblaku za oblak. Također, puno imena koje ste spomenuli bili su novi momci koji nisu bili prije mnogo godina, čak i oni koji vole Microsoft.

IDGNS: Vi ste bili u mogućnosti brzo primati pozornost malih i srednjih tvrtki s Google Mini i Search Appliance u pretraživanju poduzeća i standardno izdanje aplikacija, što je besplatno. No, pobjeda klijenata među velikim tvrtkama je teže. CIO-ovi imaju mnoge zahtjeve koje SMB-ovi možda nemaju. Zašto ste toliko zainteresirani za pružanje softvera tvrtki Fortune 1000?

Glotzbach: Jedna stvar koju smo napravili dok smo izgradili tim Enterprisea tijekom posljednjih pet ili deset godina jest da smo se pokušali vjenčati razumijevanje i know-how poslovnog prostora s DNK Google kulture i kako napadamo te vrste problema. Kao rezultat toga, sa stajališta tima, vrlo smo uzbuđeni zbog promjene u načinu na koji poslovna tehnologija funkcionira. Kod Pretraživačkog aparata prvi, a sada s modelom računalstva u oblaku, pomognemo tvrtki promisliti kako su to učinili posljednjih nekoliko desetljeća, na primjer, donoseći najbolje prakse korisnika s gledišta softvera i isporukom ih do krajnjeg korisnika.

Prečesto u svijetu IT poduzetništva postali smo previše zahvaćeni IT-om radi nje. Ne znači da pouzdanost i podrška nisu važni. Izuzetno su važni. No, mi nastojimo zanemariti što krajnji korisnik nastoji ostvariti, koji poslovni cilj nastojimo ostvariti i kako možemo primijeniti tehnologiju kako bismo korisnici brzo i učinkovito ostvarili taj zadatak. Na primjer, mogućnosti suradnje koje softver za aplikacije i model obnove omogućavaju zaista mijenjaju način na koji ljudi rade. Omogućuje korisnicima interakciju s informacijama i međusobno na potpuno novi način, a utjecaj koji može imati na tempo poslovanja i učinkovitost komunikacije i suradnje monumentalan je. Preispitivanje načina na koji se korporacijska tehnologija obavlja i pružanje napretka koji donosi potrebe krajnjih korisnika s troškovno učinkovitijim, manje teretnim načinom iz IT perspektive je veliki zadatak i dobar cilj.

Apsolutno ćemo nastaviti poboljšati naše proizvode kako bi zadovoljili potrebe najzahtjevnijih organizacija, uključujući poboljšanje i proširenje našeg sporazuma o razini usluge kako bi pokrili više aplikacija u paketu, povećavajući mogućnosti aplikacija za susret s IT odjelom i potrebama informacijskog sustava. U kratkom vremenu u kojem je Google Apps bio prisutan, manje od dvije godine, vidjeli ste ogroman napredak u proizvodu.