Komponente

Avaya Chief Eyes prilika u padu

Abhaya Subba "Various" - Live Show - The Voice of Nepal 2018

Abhaya Subba "Various" - Live Show - The Voice of Nepal 2018
Anonim

Nisu svi dobavljači komunikacija preživjeli trenutni gospodarski pad, ali nije najgore što je posao vidio ovog desetljeća, priopćio je u utorak predsjednik i izvršni direktor Avaya Charles Giancarlo.

"Dok će sljedeće nekoliko godina biti vrlo teško za svi, uključujući i visoke tehnologije, prolazio sam kroz nuklearnu zimu - bilo je 2000. i 2001. - i ne vjerujem da će to biti prilično teško vrijeme za high tech kao što je to bilo ", rekao je Giancarlo u glavnom govoru adresu na sajmu VoiceCon u San Franciscu. Bio je dugogodišnji izvršni direktor tvrtke Cisco Systems dok nije preuzeo Avaya početkom ove godine.

Giancarlo očekuje "let to quality", jer poduzeća prilagođavaju svoje planove ili se bave konsolidacijom u vlastitom poslovanju. "U ovoj se industriji, bez ikakve sumnje, u ovom sektoru manje prodavača nalazi više nego danas", rekao je. Avaya privatni otkup od Silver Lake Partners i TPG Capital u 2007 je prednost, rekao je Giancarlo, jer omogućuje tvrtki da se usredotoči na dugoročne ciljeve umjesto kvartalnih financijskih rezultata koje javna poduzeća moraju isporučiti.

Kao jedan od najveći igrači u telefonskim sustavima IP protokola (Internet Protocol) i "jedinstvenom komunikacijskom" infrastrukturom glasovnog, videooglasa, poruka i prisustva koja je izgrađena oko njih, Avaya ima snagu, rekao je Giancarlo. No kako bi uspjeli, Avaya mora pomaknuti svoj fokus iz potreba mrežnih inženjera na krajnje korisnike, rekao je.

Stavljanje glasa i svih drugih oblika komunikacije na paketnim mrežama izvorno je bilo štednja novca kroz konsolidaciju i stvaranje IT administratori, kao što su dodavanje i premještanje zaposlenika u telefonski sustav, lakše, rekao je Giancarlo. Sada mora pomoći generalnim zaposlenicima da rade svoje poslove, rekao je. Oni trebaju jedinstvene komunikacijske značajke da budu integrirani sa svojim svakodnevnim poslovnim aplikacijama, a sada se uključuju i alati poput društvenog umrežavanja koji su izvorno bili zamišljeni za osobnu upotrebu, kazao je. Ljudi moraju biti u stanju stvoriti vlastitu komunikacijsku okolinu sa sredstvima s kojima su zadovoljni, rekao je.

"Do nekog smo stupnja izgubili kontrolu nad tim krajnjim korisnikom … Mislim da to moramo gledati kao pozitivna stvar ", rekao je Giancarlo.

Teška ekonomska vremena zapravo zahtijevaju bolje komunikacijske alate kao što su tvrtke smanjile osoblje, a preostali zaposlenici od njih se traži da bolje iskoriste svoje vrijeme, rekao je Giancarlo. Ali on smatra da su Avaya i ostali dobavljači nedostajali na jednostavnosti korištenja. Zbog toga je tvrtka organizirala svoju organizaciju za razvoj proizvoda kako bi se više usredotočila na zahtjeve korisnika i sučelja.

"Inženjeri više neće imati nikakvog utjecaja niti reći u načinu na koji se njihov proizvod pojavljuje izvan svijeta" krajnji korisnici ili IT administratori, rekao je Giancarlo.

Jedan gost Avaya bio je razočaran u govoru. Avaya i dalje djeluje kao staromodni dobavljač telefonskog prekidača, rekao je kupac, mrežni inženjer u velikoj američkoj osiguravajućoj tvrtki koja nije željela dati svoje ime. Tvrtka osiguravaju da Avajini proizvodi budu pouzdani i da hitno ne treba jedinstvene komunikacije, ali on želi da Avaya zagrli novi svijet, posebice u smislu interoperabilnosti s ostalim proizvođačima i primjenama, rekao je. Glavni lik kao što je Giancarlo možda će ipak moći voditi tu promjenu, dodao je.

Giancarlo je rekao da je Avaya posvećen industrijskim standardima, ali da često posjeduje vlastita dostignuća kako bi se započele nove tehnologije.

IDC analitičar Nora Freedman bio je iznenađen Giancarlo nikada nije spominjao njegovog nasljednika, dolaznog predsjednika i izvršnog direktora Kevina Kennedyja, koji je u siječnju trebao preuzeti prepreke, budući da je Giancarlo postao predsjednik. No, tvrtka, koja ima svoje korijene u starom Bellovom telefonskom sustavu, čini se da potresa svoje stare korporativne kulture dovođenjem vanzemaljaca u neke vrhunske poslove, rekla je. Freedman vjeruje da su komadići na mjestu kako bi Avaya postala progresivna tvrtka, a sada ovisi o izvršenju.