Best Buy će uskladiti online cijene ovog blagdana

Online trgovci često nude ponude s cijenama; prošle godine, Amazon.com je čak objavio aplikaciju za provjeru cijena koja je korisnicima omogućila skeniranje barkodova u trgovini, a zatim kupuje s web-mjesta pomoću telefona.

Ali ove godine izgleda da se trgovine velikih okvira miješaju up: Best Buy je najavio da planira uskladiti online cijene ovog blagdana. Štoviše, tvrtka će ponuditi besplatnu dostavu domaće robe na predmete koji nisu zaliha u trgovinama, navodi The Wall Street Journal, koji navodi anonimnu "osobu koja je upoznata s tom pitanjem".

Ovi potezi dolaze samo nekoliko tjedana nakon Best Buy novi izvršni direktor, Hubert Joly, brushed off ideju da fizičke trgovine ovih dana su jednostavno "showrooms" za online trgovaca. U intervjuu Star Tribuneu u rujnu, Joly je tvrdio da "showrooming" ili fenomen u kojem ljudi koriste cigle i žbuke kao izložbene prostore kako bi vidjeli i testirali proizvode prije odlaska kući za kupnju tih proizvoda na mreži, zapravo nije pitanje za tvrtku. "Mislim da je izložbeni prostor jedno od najvećih laži o našoj tvrtki", rekao je Joly. "Ako je bilo mnogo izložbenih prostora, ne mislim da bi imali 50 milijardi dolara prihoda. Moramo imati barem nekoliko ljudi koji kupuju u našim trgovinama. "

Best BuyScott Durchslag

Best Buyov plan koji odgovara online cijenama dio je nastojanja da osigura da ljudi koji ulaze u trgovinu ne napuštaju prazno- ruku. To ima smisla, budući da najveći prednost fizičkih prodavača imaju preko on-line prodavača je aspekt usluga korisnicima - mnogi ljudi još uvijek vole obavješćivanje kupiti vođeni od strane prijateljski, obrazovan prodavač.

Best Buy predsjednik e-commerce, Scott Durchslag tvrdi da je ključ za stvaranje fizičkih trgovina u svijetu sve više povezan s vjenčanjem dvostrukog cigle i maloprodaje - umjesto da ih razdere.

"Mislim da puno rasprava, rasprava, a analiza koju sam vidjela temelji se na lažnoj dihotomiji "cigle i klikova". Ne mislim da je online u odnosu na cigle i mort trgovinama jer to nije način na koji se potrošač ponaša ", rekao je Durchslag Business Insider nedavno.

Govoreći o ponašanju kupaca, Durchslag je napomenuo," Jednom kad su u trgovini, oni su tvoje izgubiti. "On poziva showrooming" simptom, a ne uzrok ", i dodaje da trgovac može napraviti prodaju nudeći stručnost i osobne usluge na načine koji nisu dostupni online, zove kombinaciju" budućnost elektronike maloprodaji. "

Je li" izložbeni prostor "problem?

Prošle godine, kada je Amazon.com objavio aplikaciju za kontrolu cijena i čak dala kupcima poticaj za usporedbu cijena nudeći 5 posto popusta na Amazon.com robu, fizički trgovci su brzo plakali prekršaj. Udruga maloprodajnih proizvođača industrije tvrdi da poticaj nepravedno potiče kupce na korištenje fizičkih prodavaonica kao izložbenih prostora prije nego što kupuje online. Republikanski senator Olympia Snowe iz Mainea također je rekao da je promo bio protukompetentan i napad <">

Ranije ove godine Target je protjerao Amazon.com-ov Kindle e-čitače i Kindle Fire tableta sa svojih polica bez službenog objašnjenja. Međutim, The Verge, citiranjem neimenovanog izvora, rekao je da je problem "sukob interesa" - drugim riječima, Target vidi Amazon.com kao konkurenta koji se događa da ima niže troškove i nudi niže cijene na mnogim proizvodima Target proda, Walmart, drugi Amazon.com i Target rival, također ne prodaje Amazon.com e-čitače ili tablet-iako Best Buy, Radio Shack, Staples, Office Max i Office Depot učiniti.

Stoga "izložbeni prostor" ozlijeđuje tvrtke?

Prema Wall Street Journalu,

nije stvarno. Best Buy procjenjuje da jedan od pet kupaca "showroominga" završava s kupnjom iz fizičke trgovine. Gerald Storch poručuje da je tvrtka trpjela mnogo od izložbenog prostora, iako je tvrtka od 2006. godine povećala i proizvodnju privatnih oznaka za 30 posto, u pokušaju da se obratite usporedbi s kupnjom. Walmart smatra kako je najbolji način da se bave izložbenim prostorom prihvatiti i "biti najbolji izložbeni prostor", gdje kupci "žele ići i doživjeti iskustvo." Walmart također eksperimentira s isporukom istog dana, za kupce koji žele praktičnost online kupovine zajedno s trenutačnom prilikom kupnje u trgovini i izlazak s robom. Možda sam ovdje (s optimističkim veleprodajnim trgovcima), ali ne mislim da je fizički trgovine još uvijek su zastarjele. Uostalom, ljudi i dalje uživaju u općem iskustvu kupovine - ne dobivate baš puno od kupovine od klikanja kroz postupak provjere u jednom koraku. Iako provodim dobre 12 sati mog dana na internetu, i dalje se vraćam u moju lokalnu najbolju ponudu od sada i onda. Osim toga, ne moram se osjećati kao da je nekoliko dolara vrijedno spremiti ako to znači odustati od trenutnog zadovoljstva.

Online štednja može biti još manje ove sezone za blagdane, jer će online trgovci morati naplatiti porez na promet u nekim Države. Amazon.com i ostali online trgovine već prikupljaju porez na promet u New Yorku, Pennsvlvania, Texas i tek nedavno u Kaliforniji. U narednih nekoliko godina New Jersey, Virginia, Indiana i Nevada također će nametnuti porez na internet.

Best Buy, koja je ove godine zatvorila 50 trgovina u pokušaju da "misli malo", još uvijek razrađuje kinkove u svom planu da odgovara online cijenama. Može se primijeniti i neke iznimke, kaže tvrtka.