Ne možete uputiti poziv čak i nakon kupnje Skype kredita

Skype korisnici mogu ponekad doživjeti neobične probleme, čak i nakon kupnje Skype Credit i uplate putem debitne ili kreditne kartice, ne mogu uputite pozive. Račun kredita na Skypeu pokazuje nula ravnoteža. Uobičajeno, potrebno je nekoliko sekundi ili nekoliko minuta da se Skype Credit pojavljuju u vašem saldu nakon kupnje, ali ponekad može potrajati i dulje. Ako pretplata na Skype ne funkcionira ili se Skype kredit ne pojavljuje u aplikaciji ili ako ne možete uputiti poziv čak i nakon kupnje Skype kredita, ovdje je nekoliko koraka koje možete pokušati kao zaobilazno rješenje problema.

Ne možete uputiti poziv nakon kupnje Skype kredita

Prvo provjerite je li vaša narudžba bila Isporučeno. Prijavite se na račun i kliknite Prikaži povijest kupnje . Možete vidjeti broj narudžbe i status (npr. Na čekanju, isporučeno).

Potom provjerite je li vaša bilanca kredita Skype pozitivna . Možda ćete se morati odjaviti s Skype-a kako biste se osvježili. Kliknite Skype, idite na `Odjava` i ponovno se prijavite svojim Skype imenom i zaporkom.

Ako pronađete saldo negativan, kupite Skype Credit.

Za to idite ovdje, prijavite se na svoj račun i odaberite Kredit za kupnju kao što je prikazano na donjoj slici zaslona.

Ako ste već kupili Skype kredit, odaberite Dodaj Skype kreditnu ispod slike vašeg profila. Odaberite iznos koji želite kupiti, a zatim odaberite Nastavak.

Ovdje ne zaboravite odabrati zemlju naplate i način plaćanja s padajućeg popisa prije nego što nastavite dalje. Ako ste ranije plaćali za Skype proizvode i spremili način plaćanja, bit ćete automatski usmjereni na pohranjene načine plaćanja.

Ovdje možete odabrati željeni način plaćanja ili unijeti novi. Ako prvi put kupujete Skype proizvod, unesite podatke o naplati i odaberite Plati sada . Zatim jednostavno slijedite upute za dovršenje uplate.

Ako ste već izvršili uplatu i još uvijek imate problema zbog nepoznatih razloga, jednostavno zatvorite program Skype i ponovno se ponovo pokrenite.

Imajte na umu da je izvršavanje ponovnog pokretanja nije isto što i potpisivanje. Odjavljivanje neće zapravo osvježiti vašu ravnotežu.

Zatim pokušajte uputiti poziv. U većini je slučajeva zabilježeno da tamo gdje se bilanca nije ažurirala nakon kupnje, poziv je pokrenuo ažuriranje. Nakon toga, vaša se narudžba može isporučiti i ažurirati saldo. Skype Credit će biti operativan i vidljiv na svim Skype aplikacijama.

Ovdje je važno napomenuti da ako ste kupili pretplatu za poziv jedne ili više država, to se neće prikazati na vašem Skype kreditnom saldu. To će biti prikazano kao isporučena narudžba na vašem računu.

Ako vam se problem i dalje pojavljuje unatoč pokušaju svih rješenja, pokušajte kontaktirati našu podršku za chat. Live Chat vam omogućuje da koristite instant messaging da kontaktirate tim za usluge korisnicima tvrtke Microsoft Skype putem svoje web stranice.