Komponente

Canon pisači dobivaju vrhunske marke u pouzdanosti

101 Great Answers to the Toughest Interview Questions

101 Great Answers to the Toughest Interview Questions
Anonim

Pisači

Podaci o pouzdanosti i servisima za deset proizvođača pisača na temelju naše ankete čitatelja 2008. godine. Za svaku mjeru, ocjena tvrtke je identificirana kao bolje od prosjeka, prosjeka ili lošije od prosjeka.

Pisači u 2008. bili su nešto pouzdanije od stolnih računala ili prijenosnih računala, prema našim sudionicima ankete. Oko 3 od 10 ispitanika prijavilo je jedan ili više značajnih hardverskih ili softverskih problema s njihovim pisačima tijekom prethodne godine. Ta figura korektno korelira s zadovoljstvom klijenata: Dvije trećine korisnika izjavilo je da su vrlo zadovoljene ili izuzetno zadovoljne svojim pisačima.

Canon treba ispisivati ​​ono što Apple ima za stolna i prijenosna računala: Jednostavno rečeno, naši čitatelji vole svoje proizvode, Kao i prošle godine, dobavljač je osvojio visoke ocjene u osam od devet kategorija, nedostajući samo na mjeri "Problem je nikada bio riješen". U međuvremenu, Hewlett-Packard, koji je zaradio pet ispod prosjeka, ostaje na schneidu. Zapravo, HP-ovi pisači u 2008. godini lošiji su nego prošle godine, kada su prikupili subparge u samo dva područja ("Bilo koji značajan problem" i "Prosječna telefonska usluga"). Jedan semibright mjesto: Naši čitatelji smatraju da su HP-ovi pisači prosječni - niži od prosjeka - u upotrebljivosti ove godine. U svakom slučaju, unatoč lošem prikazivanju, HP zadržava zapovjedni udio na tržištu: Od 16.000 korisnika koji su sudjelovali u procjeni pisača, polovno koristite HP inkjet ili laserski pisač.

Lexmark nije mnogo bolje od HP-a, iako se poboljšala na prošlogodišnjim rezultatima. Naši čitatelji su ga pljeskali četveročlanim ocjenama, od šest prošle godine. Naime, naši čitatelji upućuju na to da Lexmark i dalje treba nadograditi upotrebljivost i pouzdanost svojih pisača; njegova telefonska podrška se, međutim, poboljšava, kao i njegova sposobnost da riješi probleme kupaca.

Kodak je i ove godine padao malo, prebacujući na ispod prosječne ocjene (za ukupno tri) u jednostavnoj upotrebi.