Android

Comcast, DirecTV mora platiti 4 milijuna dolara za prekršaje

Humans Need Not Apply

Humans Need Not Apply
Anonim

Savezna trgovinska komisija danas je dodijelila još dvije neuspješne pobjede za pobjedu jer je osvojio kazne protiv Comcasta i Directa za ne samo da je kršio to pravilo, već i za ponovno pozivanje potrošača koji su posebno izjavili da tvrtke ne kako bi ih ponovno nazvao.

Pod današnjim naseljima, Direcv je pristao platiti 2,31 milijun dolara za podmirivanje optužbi FTC-a da je prekršio odredbe Do Not Call i zbog toga je prekršio sudsku odluku iz 2005. godine kojom je zabranjen takav postupak, U kombinaciji s DIRECTV-om od 5,3 milijuna dolara plaćenih prema ranijem redoslijedu iz 2005. godine, tvrtka se sada dogovorila da će platiti ukupno više od 7,6 milijuna dolara za prekršaje Do Not Calla, priopćio je FTC.

Comcast je pristao platiti 900.000 dolara za podmirenje "U oba slučaja, DIRECTV i Comcast prekršili su privatnost potrošača pozivajući ljude koji su posebno tražili od tih tvrtki da ih više ne nazovu", rekao je predsjednik FTC-a Jon Leibowitz. "Ono što DIRECTV-ove akcije posebno zabrinjava jest to što je to dvosatno prekršitelj: DIRECTV je prekršio ne samo pravila FTC-a ne zovite, već i prethodnu federalnu sudsku odluku koja je zabranila upravo tom vrstom ponašanja."

Prema FTC, DIRECTV prekršio je naredbu federalnog suda 2005. godine zbog toga što je jedan od njegovih telemarketera, Voicecast Systems, koji je djelovao pod imenom InTouch Solutions (InTouch), da bi u kolovozu i rujnu 2007. godine donijelo više od milijun poziva koji su davali prethodno snimljene poruke potrošačima. telemarketing kampanja osmišljena je da se obratite potrošačima koji su prethodno zatražili od DIRECTV-a da ih više ne nazovu - tj. zatražio od DIRECTV-a da ih stavi na internu listu tvrtke Ne zovi. Ilegalni pozivi sastojali su se isključivo od prethodno pohranjenih poruka u kojima su potrošačima rekli da "s vremena na vrijeme [DIRECTV] proširuje uzbudljivu ponudu našim lojalnim klijentima poput vas, ali zato što ste na popisu DIRECTV ne zovite, nismo u mogućnosti vas kontaktirati za ove uzbudljive ponude. " Poruka je tada rekla primateljima poziva da "pritisnu jedan" da bi uklonili svoje brojeve s popisa "Ne zovite" tvrtke.

U slučaju tvrtke Comcast, FTC je tvrdio da su telefonski pozivi tvrtke, kao i vanjski telemarketing, poziva na prodaju Comcastove kabelske televizije, Interneta i VoIP telefonskih usluga. Comcast je napisao pravila i postupke za usklađenost svojih internih pozivnih centara i telemarketera treće strane s TSR-om, uključujući odredbe entitetskih pravila Do Not Call. Unatoč tim pravilima i postupcima, FTC tvrdi da su neki od Comcastovih internih pozivnih centara i dobavljača telemarketinga trećih strana zajedno s više od 900.000 poziva potrošačima nakon što su ti potrošači posebno tražili da ih tvrtka prestane nazivati, rekao je FTC. Directv i Comcast nalaz dolaze na petama tekućeg slučaja u kojem FTC puni Dish Network pozivajući brojne potrošače čiji su telefonski brojevi na nacionalnom ne zovite registar. DOJ, na zahtjev FTC-a, također je naplaćivao Dish Network zbog kršenja Pravila o prodaji Telemarketinga FTC-a, pomažući svojim ovlaštenim trgovcima u uslugama telemarketinga Dish Network koristeći robocalls koji isporučuju preduvjerene poruke kada potrošači odgovore na njihove telefone, rekao je FTC.