Android

Comcast E-mail prekida iskre Twitter Updates Galore

Anonim

Comcast.net e-mail pao je za potencijalno milijune pretplatnika u bolji dio dana u subotu kako su korisnici i promatrači započeli komentirati napore davatelja usluga da upravljaju situacijom putem Twitterovih ažuriranja od Frank Eliasona, direktora tvrtke Digital Care.

Otpuštanje prekida u 7:30 sati ET, a Eliason kontinuirano objavljuje ažuriranja na stranici Twittera na Comcastcaresu tijekom cijelog dana, nekoliko puta predviđanja popravaka koji se nisu uspjeli realizirati.

Osim Eliasonovih Twitter poruka ili Tweetsa, Comcast je dolazio od malih informacija ispada. Poruka korisnicima koji su kliknuli značajku Live Chat usluge Comcast.net na svojoj stranici pomoći ispričala se zbog blokade i rekla: "U ovom trenutku postoji poznati problem s našim sustavom e-pošte, naši tehničari rade što je brže moguće kako bismo riješili problem. "

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Apologizing for the guts, Eliason je izjavio subotu ujutro:" Više poslužitelja poslije potresa ". Nakon lažnog ponovnog pokretanja, s poslužiteljima koji su se vratili, a potom e-poštom ponovno zaustavljen, Eliason je zadržao stalan protok Tweeta, kao odgovor na korisnička pitanja.

"Upravo smo primili obavijest da su drugi koji su bili fiksni "Žao mi je zbog ove nevolje i slažem se neprihvatljivo", rekao je tweeted oko šest sati u ispad.

Pošta se pojavila ponovo za većinu pretplatnika u kasnim poslijepodnevnim satima, s porukom e-pošte nekim korisnicima sporije od drugih.

Eliason, koji je prema subotu u subotu Comcastcares imao više od 14.000 aktivnih sljedbenika na Twitteru, široko se pripisuje upotrebi štafeta. Neki su korisnici još uvijek čekali da starija e-pošta dođe 12 sati nakon što je objavljena nestanka struje. od Twitter za korporativne komunikacije.

Comcast dužnosnici kontaktirao kao e-mail počeo teče opet nisu bili u mogućnosti odmah reći koliko pretplatnika su pogođeni. Tvrtka Comcast je imala oko 15 milijuna internetskih pretplatnika velike brzine krajem 2008. godine, prema najnovijem kvartalnom financijskom izvješću tvrtke

. "Problem je utjecao na sposobnost nekih kupaca da pristupaju njihovoj e-pošti i adresarima, ali nisu utječu na njihovu sposobnost pristupa internetu ", navodi se u priopćenju tvrtke nakon što je e-pošta počela teći ujutro u subotu navečer. "Važno je istaknuti da u tom procesu nisu izgubljene e-poruke klijenata", navodi se u priopćenju.

Manja e-mailna prekida često su česta, no obično su one koje traju više od nekoliko sati, ovisno o broju korisnika pogođeni, smatraju se velikim pojavama na velikim pružateljima usluga.

U ožujku je Google doživio široko istaknuto prekidanje koji je utjecao na mnoge korisnike diljem svijeta i trajao je dva i pol sata.