Komponente

Dell na Ponedjeljak je najavio da će dodati prilagodljive usluge za pohranu i upravljanje katastrofama kako bi izgradio svoj portfelj usluga, koji je prošle godine počeo preuređivati.

Contain Yourself: An Intro to Docker and Containers by Nicola Kabar and Mano Marks

Contain Yourself: An Intro to Docker and Containers by Nicola Kabar and Mano Marks
Anonim

Dell je povremeno vršio konzalting za pohranu i oporavak od katastrofe, ali ovo je prvi put da se ove usluge povlače zajedno kao nudeći kupcima širom svijeta, rekao je Paul Kaeley, svjetski lider u Dellu.

[Daljnje čitanje: Najbolji NAS kutije za streaming i backup medija]

Dvije razine disaster recovery tomers. Prva razina, za potrošače srednje veličine, zaštitit će podatke oko ključnih aplikacija i osigurati alate za vraćanje IT operacija u slučaju katastrofe. Viša razina usluga usmjerena na veće korisnike obuhvaća izradu i implementaciju planova IT oporavka od katastrofe putem alata i usklađivanja više ljudi kako bi se osiguralo učinkovito provođenje plana.

Dell također nudi usluge upravljanja uspjesima s uslugama izvješćivanja i nadzora kako bi se stabiliziralo sigurnosno kopiranje podataka. Ako sigurnosni sustav pogazi, Dell nudi upravljanu kopiju putem daljinskog upravljanja. Usluge će obuhvatiti sve ponude za pohranu, uključujući i Dellov prodavač EMC-a.

Usklađena usluga pohrane kategorizira visoke i niske prioritetne podatke na različite razine pohrane kako bi tvrtki smanjila troškove.

Cijena i veličina usluge će biti proporcionalne veličini i složenosti okoliša, rekao je Kaeley.

Dio napora tvrtke Dell za "pojednostavljenjem IT", ažuriranja usluga odražavaju Dellov pritisak kako bi se smanjili troškovi IT održavanja putem prilagođenog hardvera, softvera i usluga. Dell je kupio tvrtke poput MessageOnea i Everdreama kako bi potaknuli svoj portfelj daljinskog upravljanja.

Dell je također bio pod povećanim pritiskom poboljšanja ponude usluga uslijed Hewlett-Packardove akvizicije tvrtke Electronic Data Systems u svibnju. Analitičari su rekli da EDS daje HP-u nadmoć nad Dellom na globalnom tržištu usluga.

Kroz svoje usluge, Dell ne želi slati konzultante da sjednu na stranicama klijenta mjesecima samo da bi stvorio izvješće od 600 stranica, Kaeley rekao je. Dell namjerava brzo prilagoditi usluge i brzo riješiti probleme kroz brzu prikupljanje podataka i izvješćivanje, rekao je Kaeley.

Dani servisiranja i podrške jednostavnim održavanjem popisa su završeni; kao računalni sustavi postaju sofisticirani, potrebna je daljnja dijagnostička provjera i trijaža. Dell je bio na prvom mjestu truda kroz svoje akvizicije i povećanje usredotočenosti na usluge, a tvrtke poput HP-a i IBM-a koje su krenule u tom smjeru, rekao je Ron Silliman, glavni analitičar tvrtke Gartner.

Nove usluge ne smiju utjecati na odnos tvrtke Dell s kanalom partnere koji žele imati Dellov brand name priključen na isporuku proizvoda. Međutim, neki partneri mogu se osjećati ambivalentno, jer iznenadni skok Della u prostoru može potkopati njihovu podršku, rekao je Silliman.

Dell se povezuje s tvrtkama kao što je GlassHouse Technologies kako bi pružila nove usluge kupcima.

"Dell je pomalo kao što je Wal-Mart - to je najbolje i najgore - dobivate čitav volumen poslovanja, ali Dell očekuje cijelu razinu izvedbe i kontrolu troškova. "