Car-tech

Dell je znao da su neka računala bila neispravna, otkrivaju sudske dokumente

Do we see reality as it is? | Donald Hoffman

Do we see reality as it is? | Donald Hoffman
Anonim

PC proizvođač Dell optužen je za prodaju tisuća stolnih računala, unatoč znanju da su strojevi sadržavali neispravne dijelove, prema nedavno objavljenim sudskim dokumentima koji su u utorak izvijestili The New York Times.

Sudski dokumenti nepotvrđeni u građanskom predmetu protiv Dell u Saveznom okružnom sudu u Sjevernoj Karolini optužio je zaposlenike tvrtke Dell da imaju prethodno znanje da su tvrtke OptiPlex računala prodane kupcima vjerojatno da će se slomiti.

Dell je otpremio oko 11,8 milijuna OptiPlex računala između razdoblja od svibnja 2003. do srpnja 2005. godine koji su bili u opasnosti od neuspjeha zbog neispravnih dijelova, prema neuključenom sudu i internim dokumentima. Dell je prodao OptiPlex stolna računala tvrtkama i poslovnim korisnicima, uključujući Wal-Mart i Wells Fargo.

Problemi proizlaze iz loših kondenzatora na matičnim pločama. što bi moglo uzrokovati neuspjeh sustava. Dokumenti također kažu da su zaposlenici Della svjesno pokušavali smanjiti probleme s komponentama, što dovodi do rizika od kupaca.

Prodavačima Della rekli su im da kažu "da to ne privlače pažnju klijenta" kako bi prikrili probleme sustava, prema dokumentima koje je izvijestio Times.

Dell je imao problema s korisničkom podrškom u proteklih nekoliko godina. Tvrtka je tijekom trećeg tromjesečja 2006. godine preuzela 442 milijuna američkih dolara na račun brojnih izdanja, uključujući troškove povezane s zamjenom neispravnih kondenzatora na nekim svojim OptiPlex stolnim računalima, otpuštanjima i otpremninama.