Web stranice

Dell pokreće organizaciju namjenskih usluga

Cât de mare este Alphabet ???

Cât de mare este Alphabet ???
Anonim

Dell je pokrenuo posvećenu organizaciju usluga, nazvanu Dell Services, na klijentima srednjeg tržišta. Tvrtka je osnovala jedinicu integrirajući Perot Systems, koji je 3. studenog kupio za 3,9 milijarde dolara, uz poslovanje s poslovnim uslugama iz vlastite poslovne jedinice velikog poduzeća.

"Dell je postao vođa IT-a putem visoko učinkovite, izgrađen-to-order, hardverska rješenja. Sada želimo činiti isto u uslugama, smanjujući složenost i iskorčavajući neučinkovitost tijekom cijelog životnog ciklusa usluge i podrške ", rekao je Peter Altabef, predsjednik nove organizacije.

Očekuje se kombinirana jedinica kako bi generirali približno 7,5 milijardi dolara godišnjeg prihoda za Dell.

U nizu konferencijskih poziva s novinarima i analitičarima, Altabef, bivši predsjednik Perota, izjavio je kako će nova organizacija biti usmjerena prvenstveno na posluživanje srednjih kupaca poduzeća, onih koji obično nude ugovore o uslugama između 20 milijuna USD i 50 milijuna USD vrijednosti. Ovo je tržište bila primarna baza klijenata za obje organizacije prije stjecanja.

"Manje i srednje tvrtke su podređene organizacijama usluga", rekao je Altabef. Dell planira ponuditi usluge s troškovno učinkovitijim "plug-n-play" pristupom od onoga što nude tradicionalni dobavljači u ovom prostoru, naime povećanjem automatizacije, pružanjem usluga na modularnoj osnovi, izvršavanjem zadataka na udaljenim, jeftinim lokacijama gdje god je to moguće, i oslanjajući se na standarde.

"Mnogi [midmarket] kupci nisu zainteresirani za poslovanje s stvarno velikim outsourcing tvrtkama jer se osjećaju kao da će se izgubiti u buku", dodao je Steve Schuckenbrock, predsjednik za poslovanje velikih poduzeća. "Dok će mnoge outsourcing tvrtke razgovarati o velikim mega ponudama i ogromnim milijardim dolarima koje oni nastavljaju nastaviti, slatko mjesto za usluge Dell je vrijednost ugovora do 50 milijuna dolara, a pojmovi koji se kreću od tri do šest godina. "

Među uslugama koje će organizacija pružiti uključuju garancije i poboljšanu podršku, upravljane IT usluge, usluge poslovnih procesa, IT i poslovno savjetovanje, kao i razvoj aplikacija, održavanje i testiranje.

Tijekom konferencija, Dellovi rukovoditelji također su se zabavljali o tome koliko je infrastruktura i osoblje tvrtke Perot Systems, sa sjedištem u Plano, Texas, prebačeno u Dell, otprilike 200 milja južno u Red Rocku, Texas. Kombinirana organizacija imat će 42.000 zaposlenika.

Kada je ugovor o spajanju između dviju tvrtki potpisan 21. rujna, tvrtke su rano započele formiranjem timova koji su razvili kombiniranu strategiju prodaje, marketinga i isporuke usluga.

"Nije bilo puno ratnih sukoba ili se bori oko toga tko će izvještavati kome, sve što je bilo teško podizanje bilo je prije 3. studenog", rekao je Altabef. Unutarnje, bivši zaposlenici tvrtke Perot Systems dobili su Dellove adrese e-pošte danom kada je akvizicija završena.

Dell planira uštedjeti oko 300 milijuna dolara godišnjih troškova kombinirajući dvije operacije. Altabef nije rekao hoće li bilo koji zaposlenik bilo koje od tvrtki biti otpušten kao dio ovog razvrstavanja, iako je rekao da neki zaposlenici koji su prethodno radili u internoj informatičkoj podršci mogu biti prebačeni u projekte usmjerene prema korisnicima. > Sve u svemu, Dell planira preuzeti 120 milijuna dolara na 130 milijuna dolara naboja u svom fiskalnom četvrtom tromjesečju, završetkom 29. siječnja, za troškove vezane uz stjecanje Perot sustava i oko 20 do 25 milijuna dolara po tromjesečju tijekom fiskalne godine 2011.

Najveća područja međusobnog preklapanja klijenata između dviju službi službi bila su s američkom vladom i globalnom zdravstvenom skrbi, izjavio je Paul Bell, predsjednik Dellovih operacija u javnom sektoru. U državnom prostoru, plan je "proširiti raspon i dubinu usluga koje možemo pružiti tim računima, od kojih smo već imali mnogo dugometražnih odnosa", rekao je Bell.

Schuckenbrock je napomenuo da timovi za račun na Dell strani već imaju odnose s "desetcima tisuća" Dellovih kupaca, iako su analitičari na pozivu pitali jesu li ti odnosi više s krajnjim korisnicima, a ne s programskim menadžerima koji traže ugovor. Međutim, Schuckenbrock je odbio ove zabrinutosti. "Imamo ogroman broj odnosa na strani poduzeća", rekao je