Komponente

Dell će platiti 3,85 milijuna dolara u nagodbi s državama SAD-a

You Bet Your Life: Secret Word - Door / Foot / Tree

You Bet Your Life: Secret Word - Door / Foot / Tree
Anonim

Dell će platiti 3,85 milijuna američkih dolara na 46 američkih država pod sporazumom o nagodbi koji uključuje tvrdnje da je tvrtka koristila obmanjujuće postupke za prodaju svojih proizvoda.

U sklopu nagodbe, Dell će osigurati povrat korisnicima koji su doživjeli probleme s promocijama financiranja tvrtke, ponudama za popuste, tehničkom podrškom i politikama popravaka, prema državnim odvjetnicima. Tvrtka će platiti 1,5 milijuna dolara na račun za povrat, a ostatak državi da nadoknadi troškove i druge troškove, izjavio je Dell, koji nije priznao zlodjela.

Države su počele istraživati ​​Dellove prodajne postupke nakon primitka pritužbi na niz pitanja. Neki kupci nikada nisu imali popuste za koje su im obećani, dok su oni koji su se prijavili za nultu stopu financiranja zaračunavali veće kamatne stope. Neki potrošači također su imali problema s dobivanjem jamstvenog servisa na Dellovim računalima, prema uredu Washingtonskog državnog odvjetnika.

"Bavi se Dellovi proizvodi i pojmovi kupci računala misle da su se složili da nisu uvijek izračunali", rekao je pomoćnik državnog odvjetnika u Washingtonu General Katherine Tassi u pismenoj izjavi.

Kupci imaju pravo na povrat ako su kupili Dell proizvod između 1. travnja 2005. i 13. travnja 2009. godine i imaju pritužbu koja se odnosi na sporazum. Potrošači moraju podnijeti svoje zahtjeve do 13. travnja.

Pitanja predstavljaju mali postotak desetaka milijuna Dellovih transakcija potrošača u državama tijekom četverogodišnjeg razdoblja, navodi se u priopćenju Dell. "Dell je prethodno riješio pitanja izravno s mnogim uključenim kupcima, a mnogi su na zadovoljavajući način riješeni prije uključivanja država", rekla je tvrtka.

Dell je također pristao pružiti dodatne informacije kako bi se osiguralo da su korisnici potpuno informirani "Ovo rješenje osigurava da Dell potrošači dobiju punu objavu u vezi s Dellovim promotivnim ponudama i predviđaju promjene u Dellovim poslovnim praksama koje će pomoći potrošačima u donošenju informiranih odluka o kupnji Dell proizvoda i usluga", Massachusetts Državni odvjetnik Martha Coakley izjavio je u izjavi.

Države uključene u naselje su Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Kalifornija, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Havaji, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Jersey, Novi Meksiko, Sjeverna Karolina, Sjeverna Dak Oregon, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Rhode Island, Južna Karolina, Južna Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Washington, Zapadna Virginija, Vermont, Virginia i Wisconsin.