Komponente

DigiYumi: Xbox Live Personal 'Sigurnosni problemi'

Anonim

Postoji mnogo stvari koje treba izbjegavati kada se bave Xbox 360 pored prijeteće prijetnje crvenom prstenu smrti i bave se osjetljivom gradnjom koja ogrebotina tih 60 dolarnih igara tako lako. Potrošači bi trebali biti svjesni poteškoća u otkazivanju računa za Xbox Live Gold. Tu Xbox Live nudi osnovni Silver koji vam omogućuje kupnju igara s Microsoftovim bodovima, stvaranje profila i gamertag i korištenje sustava Windows Live za razgovor s prijateljima. 'Pravi' račun za Xbox Live bio bi Zlato koji omogućuje sve, uz mogućnost prijenosa Netflixa na vaš Xbox (s aktivnim Netflix računom, naravno), igrati protiv ljudi na mreži, biti na leaderboardovima, pronaći igrače rangirane na vašoj razini vještina i još mnogo toga. Novi Silver računi dobivaju priliku testirati disk na Gold račun za mjesec dana. Jednostavno za nadogradnju, baš kao i jednostavnost dodavanja Microsoft bodova za kupnju igara, tema i još mnogo toga iz Xbox Livea. Međutim, ono što nisu olakšale bilo je mogućnost otkazivanja vašeg Xbox Live računa.

Zagovaratelji privatnosti upozoreni Microsoftov Xbox.com neće ukloniti podatke o kreditnoj kartici nakon što bude unesen u njihovu web stranicu. Ljudi su pitali zašto nisu u mogućnosti ukloniti svoje podatke o kreditnoj kartici i rekli su da jednostavno to ne čine. Slično kao što su povrati, ako kažete da upotrebljavate kreditnu karticu za kupnju pretplate na godinu dana, a zatim se automatski naplaćuju sljedeće godine. Da biste otkazali račun, morate nazvati 1-800-4MY-XBOX. Nakon razgovora s predstavnikom službe za korisnike o tome zašto vam ne dopuštaju poništavanje računa na mreži, standardni "sigurnost" bio je njihov predodređeni odgovor. Pitao sam zašto je tako lako dodati Microsoftove bodove i potrošiti nečiji novac ako mogu doći na vaš račun, ali ono što je tako štetno je li netko mogao otkazati vaš račun? Oni vam šalju e-poštu kada se promijeni status vašeg računa. Šanse su da nikada nećete propustiti tuku, a vi čak ne biste trebali ponovno unijeti broj svoje kreditne kartice! Sigurnost je takav prioritet Microsoftu da, ako netko ima pristup vašem računu, lako bi mogao odgovoriti na sva pitanja koja je zatražila Xbox Live podrška kako bi potvrdili vaš identitet i otkazali račun. Uključujući ime punog imena gamertag i zadnje četiri znamenke broja kreditne kartice.

Reprezentativni korisnici često se odnose na uvjete pružanja usluge i činjenicu da "većina tvrtki ne dopušta da otkazete račun online". Primijetio sam da je jedino drugo mjesto na kojemu sam se upustio u taj telefonski poziv da prekine vašu pretplatu bio Netzero. Koji je nedavno u klasičnoj tužbi zbog prekoračenja klijenata nakon što su otkazali svoje račune. Microsoft bi trebao razmotriti budućnost lojalnosti kupaca na tržištu sustava igara i prodaji više od samo Xbox Livea. Tako da biste mogli napuniti još nekoliko ljudi još jednom, a zatim su imali namjeru, no posljedice gubitka kupaca i povjerenja daleko su veće. Za svakoga tko želi izbjeći gnjavaže otkazivanja, a informacije o vašoj kreditnoj kartici urezane na Microsoftovu web stranicu, uvijek možete kupiti pretplatničku karticu za Xbox Live.

Članak napisan i ilustriran od strane AuroraDizona.