Da li Microsoft komplicira licencu u svrhu?

Kretanje složenim Microsoftovim pravilima i programima za izdavanje softverskih licenci zvučno je teško za tvrtke - točka boli koja nije izgubljena na tvrtki, koja je godinama rekla da pokušava pojednostaviti proces kupcima.

Ali primjedbe koje su nedavno donijeli Microsoftovi vrhunski izvršitelji, kao i sumnje koje su postavili korisnici i konzultanti softvera, sugeriraju da Microsoft zadržava svoje licenciranje kompliciranim iz razloga, i da nema predviđanja za jednostavnije u doglednoj budućnosti.

Predsjednik Uprave Steve Ballmer postavljen je ranije ovog tjedna na događaju u Londonu kada će Microsoft pojednostaviti licenciranje, prema nekoliko izvješća. Njegov odgovor: ne uskoro. "Ne predviđam veliki krug pojednostavljivanja naših licenci", rekao je Ballmer. "Svaki put kad pojednostavnete nešto, riješite se nešto."

[Dodatna čitanja: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Iako je priznao da je licenciranje komplicirano, Ballmer je rekao da te komplikacije ponekad dopuštaju korisnicima da koriste fino ispis spasiti novac. Pojednostavljenje procesa, on je razmišljao, koštao bi tu prednost.

U nedavnom intervjuu, predsjednik Microsoft Business Division Stephen Elop također je branio licenciranje Microsofta. Prihvaćao je da se s njim može teško boriti, no kažu da korisnici smatraju da je vrijedno vremena i novca koji ulažu jer im donosi proizvode koji im pomažu u inovacijama i nižim troškovima.

Kupci imaju tendenciju da vide velike slike licenciranja, prema Elopu - to jest gleda na vrijednost koju dodaju u cjelokupnu tvrtku, umjesto da se posvećuju pojedinostima pojedinačnih licenci potrebnih za proizvode koje koriste.

"Kupci žele iznos koji plaćaju biti vezan uz vrijednost koju oni voze, korištenje koju dobivaju - zato su ti modeli tako složeni ", rekao je. "Za različite klijente, te se stvari mjere na različite načine.

" Kakav će klijent raditi općenito uzima se veliki korak natrag i kažem, što plaćam za e-poštu? Što plaćam za suradnju? I odlučit će hoće li oni misliti da je to fer vrijednost ili manja od fer vrijednosti ", rekao je.

Ipak, korisnici tvrde da Microsoftovi uvjeti licenciranja - posebice uvjet da kupuju licence za pristup klijentima (CAL-ovi) svaki zaposlenik koji koristi Microsoftov poslovni softver - teži je nego što treba. Neki su podnijeli ostavku na svoju sudbinu, jer ne predviđaju dugoročnu rezoluciju onoga što je bio konstantan problem.

"Nikada ne bih kažu da je to lako ", rekao je viši menadžer tvrtke Silicon Valley koja koristi Microsoftove proizvode, dok je njegova tvrtka općenito zadovoljna proizvodima koje koristi, rekao je," uvijek je izazov "kako bi njegova tvrtka bila u skladu s Microsoftovim licencom U stvari, promjene koje je Microsoft učinio kako bi pojednostavio licenciranje tijekom proteklih nekoliko godina samo su ga komplicirali, kaže menadžer, koji je tražio da se ne bude identificiran kao auta da nije ovlašten javno govoriti za svoju tvrtku. "Čini se da svake dvije ili tri godine Microsoft mijenja način na koji rade stvari", rekao je. "Znam da to pokušavaju olakšati - znam da je to ono što kažu - ali činjenica da se mijenja ne čini jednostavnijim. Svaki put kada prođemo [promjenu] moramo ponovno naučiti kako se to radi. "

Sigurno, softver za licenciranje velikih dobavljača nikada nije prošao u parku za poslovne korisnike, iz raznih razloga.

Scott Rosenberg, predsjednik Uprave tvrtke Woodbridge, Miro Consulting, New Jersey, pomaže tvrtkama analizirati sporazumi o licenciranju s tvrtkom Oracle i Microsoft izjavili su kako nije u interesu velikih dobavljača da licence lako olakšavaju kupce, za koje znaju da imaju ograničene mogućnosti da ide negdje drugdje za proizvode.

"Kad se nalazite na Microsoftu, na Microsoftu se nalaziš gdje ćeš ići?" On je rekao. "U nekom smislu, oni vas imaju gdje žele."

Ovaj zaključani osjećaj je ono što mnogi korisnici misle daje dobavljačima kao što su Microsoft i Oracle nepoštena prednost nad njima, i to je razlog da prodavači nisu skloni licenciranju bilo je jednostavnije, rekao je Rosenberg.

Ipak, licenciranje tvrtke Microsoft je jedinstveno u tome što tvrtke zahtijevaju kupnju CAL-ova, osim onih koje plaćaju za jedan dio softvera po CPU-u, kazao je. Ovo je jedno od najvećih područja osporavanja za kupce već godinama kada je riječ o licenciranju tvrtke Microsoft.

Microsoft prodaje pristupne licence svojim softverom i uslugama na različite načine. Ponekad je cijena ugrađena u trošak hostirane usluge - nešto što se naziva licencom za pretplatu (SAL) - i ponekad se CAL-ovi prodaju u paketima.

Elop je rekao da je Microsoft napravio cijenu za CAL-ove, kao i postupak kupnje, što je fleksibilniji i bezbolniji, te da su CAL-ovi jedna od najpopularnijih licencnih artikala tvrtke.

"[Oni su] vrlo uspješni na našem cjeniku", kazao je. "Kada pogledate kako licencirate CAL-ove, korisnici su prepoznali da postoji ogromna vrijednost koja proizlazi iz licenciranja CAL-ova, licenciranje apartmana. Imamo sve vrste načina olakšavanja korisnicima da iskoriste te stvari."

Međutim, taj uspjeh vjerojatno proizlazi iz zahtjeva za CAL-om kao uvjetom za mnoge sporazume o licenciranju tvrtke Microsoft, ostavljajući korisnicima malo izbora u pitanju, rekao je Paul DeGroot, analitičar Directions for Microsoft koji je pomno proučio licencu tvrtke Microsoft.

"Kupci ne osobito poput njih - oni ih moraju kupiti ", rekao je.

Kupci ne vole sustav CAL-a iz više razloga, izjavio je DeGroot i drugi. Jedan od njegovih najstrašnijih aspekata za tvrtku je znati ima li ih dovoljno. Zbog toga kupci kupuju više od onoga što im je potrebno, a time plaćaju licence koje ne koriste, kaže DeGroot.

S druge strane, korisnici ponekad nemaju dovoljno CAL-ova i nalaze se u kršenju licenciranja ako Microsoft istražuje, rekao je. "Nemoguće je pratiti, a zbog nemogućnosti praćenja, korisnici mogu vrlo lako doći u vrlo ozbiljne poteškoće zbog toga što nemaju odgovarajuće CAL-ove i pravi broj CAL-ova", rekao je.

Sustav CAL-računa posebno je teško kada klijent mora ponovno procijeniti licencu na kraju svog mandata i brojati broj ljudi unutar tvrtke koji imaju pristup svakom proizvodu koji zahtijeva CAL ", rekao je Stephen Hultquist, ravnatelj Infinit Summit, Boulder, Colorado

Hultquist služi kao nezavisni CIO mnogim malim tvrtkama, a on je rekao da tvrtke koje se brzo rastu ili neprestano teče s brojem zaposlenika imaju posebno teško vrijeme za praćenje.

"CAL-ovi su najviše zlo što je Microsoft ikada učinio, osobito za nekoga tko mora upravljati brojem korisnika u organskoj organizaciji gdje morate biti fleksibilni ", rekao je Scott Noles, direktor tehnologije i obrazovanja na Microsoftovom klijentu Kinex Medical, u Waukeshi, Wi sconsin, složio se kako je teško dokazati da je njegova tvrtka u skladu s Microsoftovim licenčnim uvjetima, čak i kada se udružio u nastojanju da to učini.

"Ako me ljudi pitaju, kažem da sam prilično siguran da sam usklađen, " On je rekao. "Vjerujem da smo obavili svoju dubinsku analizu, ali hoće li to držati pod čvrstim nadzorom? Ne znam jesam li propustio licencni ugovor ili ako je netko istekao ili ne. Postoje situacije u kojima jednostavno ne znajte jer je previše zbunjujuće. "

U stvari, mnoge tvrtke trebaju pomoć pri kretanju licenciranjem Microsoftovih proizvoda. Oba Noles i Hultquist izjavili su da koriste treće strane kako bi im pomogli da prolaze kroz Microsoftove ugovore. "Mislim da je pretjerano komplicirano, pa čak i predstavnik koji koristimo na lokalnoj razini rekao je:" Ako nije tako komplicirano, ne bih imao posao "," Noles se šalio. "

S više tvrtki koje razmišljaju ili implementiraju mješavinu tradicionalnog softvera i ugostiteljskih usluga - kao što je Microsoftov poslovni produktivnost online paket, paket usluga domaćinosti i produktivnosti - licenciranje tvrtke Microsoft bit će još složenije, rekao je DeGroot.

Rekao je kako način na koji Microsoftovi poslovni ugovori (EAs) ili posebni ugovori o licenciranju koji su dostupni poslovnim korisnicima sada rade, mnoge tvrtke i dalje plaćaju za CAL-ove za sve svoje interne korisnike, čak i ako su neke od njih prebacile na Microsoftove usluge ugostiteljskih usluga.

Na primjer, ako tvrtka s EA-om ima 1000 ljudi koji koriste Exchange, a polovica pristupa softveru na lokaciji, a druga polovica korištenjem Microsoftove hostirane Exchange usluge, ta će organizacija platiti više nego što bi trebalo za taj hibrid

"Trebali biste kupiti 1.000 licenci za interne korisnike, iako ih samo 500 ljudi koristi, onda biste kupili 500 pretplata [domaćima servi ce] na vrhu toga ", rekao je.

Microsoft još uvijek razrađuje kako uskladiti ovo hibridno licenciranje, a sada u ovom slučaju nudi neke kredite tvrtkama, rekao je DeGroot. Međutim, tvrtka bi još uvijek mogla plaćati dva puta za licence ako pokušaju miješati softver i usluge.

Kako se Microsoft bavi licenciranjem kako bi bolje prilagodio te hibridne okoline, Elop je rekao da je važno imati na umu da Microsoft razlog da ima Raznolikost opcija licenciranja je pružiti izbor kupcima. Iako bi ih moglo potrajati neko vrijeme da shvate koja je najbolja prilika, rekao je, u konačnici će to biti vrijedno.