Web stranice

EU će se srušiti na proizvođače internetskih gadova koji obmanjuju

HOME, Dokumentarni Film Sa Prevodom

HOME, Dokumentarni Film Sa Prevodom
Anonim

Više od polovice svih on-line prodavača potrošačke elektronike u Europskoj uniji sumnjaju da su slomljena zakoni o zaštiti potrošača, priopćila je Europska komisija u srijedu.

Njihova navodna djela uključuju prikrivanje troškova isporuke, zabludu potrošača o proizvodima i nepoštivanje prava potrošača za povratom neželjenih kupnji unutar minimalno tjedan dana u EU.

Istraga 369 web stranica koje se nalaze u 28 zemalja - svih 27 EU Članovi osim Slovačke, uz Island i Norvešku, provodili su Europska komisija, izvršno tijelo Europske unije, zajedno s nacionalnim dužnosnicima za prava potrošača. Pregledali su mjesta na kojima se prodaju uređaji poput mobilnih telefona, digitalnih fotoaparata, MP3 playera, DVD playera i konzola za igre.

[Daljnje čitanje: Najbolji prenaponski zaštitnici za vašu skupu elektroniku]

Njemačka, E.U. (21), slijede Španjolska (15), Švedska (13), Cipar (12) i Belgija (11).

"Ovo je širom Europe problem koji zahtijeva europsko rješenje. Mora se puno raditi u idućim mjesecima kako bi se očistili ovaj sektor, a potrošači Europe zaslužuju bolje ", rekla je Meglana Kuneva, povjerenik za zaštitu potrošača, u priopćenju. će kontaktirati navodne prijestupnike koji ih nalažu da budu u skladu sa zakonima o zaštiti potrošača. Komisija je upozorila da će, ukoliko se prekršaji nastave, intervenirati i zatvoriti web stranice.

Sredinom iduće godine Komisija će objaviti pojedinosti o svim provedbenim akcijama poduzete protiv web stranica.

Online prodaja elektronskih roba je 2007. iznosila tek nešto manje od 6,8 ​​milijardi eura. Oko jedan u četiri EU potrošači koji su ikada kupili bilo što na mreži kupili su elektronički proizvod.

Sektor čini oko trećinu svih pritužbi potrošača zbog online kupnje. Istraživanje je potaknulo žalbe potrošača, kazala je Kuneva.

"Znam iz moje torbe za poštu, a znamo iz razine pritužbi koje dolaze u europske potrošačke centre, da su to pravi problematični prostor za potrošače". rekao je.

Najčešći navodni prekršaj otkriven u sondi, više od 60 posto slučajeva, bio je neuspjeh web stranica da poštuju prava potrošača za povratom neispravnih dobara i dobiti punu naknadu.

Gotovo polovica web stranica nije uspjela kako bi dali jasne detalje o troškovima isporuke, a trećina njih nije uspjela osigurati adekvatne kontakte nakon kontakta, komisija je rekla.

Komisija je odbila nazvati web stranice, ali neke grupe potrošača, uključujući one na Islandu i Norveškoj.

Norveška imenovala tri koji zahtijevaju daljnju istragu: Mytrendyphone.com, Komplett.no

i Pixmania Norway

Latvija je imenovala jedanaest lokalnih web stranica koje su istražene, ali nisu otkrile koje su one zahtijevalo radnju.