Car-tech

Facebook Graph Search izaziva željne marketinške stručnjake

Exponential growth and epidemics

Exponential growth and epidemics

Sadržaj:

Anonim

Facebook's Graph Search mogao bi biti moćan alat za usmjeravanje ljudi prema proizvodima i uslugama na društvenom mrežnom mjestu, a trgovci se počinju boriti s mogućim utjecajem na njihove robne marke.

Pretraživanje grafikona omogućuje korisnicima da izvrše pretraživanja koja im pomažu otkriti stvari koje su njihovi prijatelji podijelili s njima na Facebooku. Također im može pomoći da otkriju stvari poput popularnih restorana ili trgovina na njihovom području, na temelju onoga što su im se sviđali ili pričali njihovi prijatelji.

Marketinški stručnjaci nadaju se rezultatima koji će im pomoći u povezivanju s potencijalnim klijentima i postati vidljiviji na web mjestu, No, još uvijek postoje mnoge nepoznanice koje treba obraditi, govorili su tijekom nedavne rasprave u South at Southwest Interactive u Austinu, Texas.

Jedan problem je da korisnici mogu "voljeti" stvari iz raznih razloga, kao što je jednostavno biti pristojan i može se prijaviti na mjestima samo zato što se dogoditi da budu tamo, ne nužno zato što vole mjesto. To bi moglo dovesti u zabludu marketinške i druge korisnike Facebooka o tome što je uistinu popularno.

Drugi mjerni podaci stoga bi trebali biti uključeni u rezultate pretraživanja grafikona, rekli su.

"Ako rezultati nisu korisni jer jedini ljudi dolaze ljudi koji najviše vole, neće biti korisni ni za što ", rekao je Paul DeJarnatt, potpredsjednik i direktor za pretraživanje u tvrtki Starcom USA, agencija za marketing i marke.

Premalo podataka za procjenu

teško je koristiti Pretraživanje grafikona kao način procjene njihove razine angažmana s obožavateljima ili klijentima, jer je usluga još uvijek u beta verziji i trenutačno je mali dio korisnika dostupan - po redoslijedu stotina tisuća - i neki marketinški stručnjaci još uvijek nisu bili u mogućnosti to pokušati.

"Prva stvar je da nismo imali, a činjenica da je u beta verziji gotovo ne postoji", rekla je Natanya Anderson, ravnateljica društvenih medija na Whole Foods. "Sada nemamo što igrati."

Da bi Graph Search bio učinkovit u upravljanju ljudima prema robnim markama i mjestima, prvo mora postati kredibilitet među potrošačima i donijeti korisne rezultate, a govornici su se složili. rezultati su vjerodostojniji i korisniji, predložili su, primjenom sofisticiranijih algoritama za bodovanje, tako da se slabiji rezultati na temelju samo jednog ili dva mjerenja ne prikazuju toliko istaknuto.

"Socijalni unos i preporuka imaju svoje granice", rekao je. Darren McColl, potpredsjednik globalne strategije marke SapientNitro. "Koliko god volim Whole Foods, ne moram znati da 15 mojih prijatelja vole i cijele hrane", rekao je. "Stvarno bih volio mjeru koja bi nam pomogla reći:" Ovo je bitno za ", a" slično "gumb nije to," dogovoreno Whole Foods "Anderson.

Strategija u međuvremenu

Facebook zapravo radi na ovoj ideji, jer inženjeri izgledaju da uključuju metrike poput komentara korisnika i ažuriranja statusa za sastavljanje i rangiranje rezultata.

U međuvremenu, tvrtke koje žele iskoristiti prednosti funkcije pretraživanja grafikona trebale bi stvoriti lokalne identitete na Facebooku, a ne oslanjanje na veću korporativnu prisutnost, Brandovi koji korisnicima mogu privući korisnike što je brže moguće i lokalizirati svoj sadržaj što je brže moguće oboriti će one koji troše stotine milijuna dolara ", rekao je Peter Fasano, viši potpredsjednik tvrtke Social @ Ogilvy Atlanta, konzultantska tvrtka za tehnologiju.

"Ako samo istisnete istu poruku na vašoj Facebook stranici s markom koju gurkate Osim toga, moći ćete vidjeti što su vrhunska pretraživanja koja se izvode pomoću pretraživanja grafikona, na način koji je sličan Google Analyticsu, pomoći vam da pružite predlažu informacije koje su im potrebne kako bi poboljšale svoje marketinške napore, rekao je govornik.

Facebook je pokrenuo pretraživanje grafikona ograničenom broju korisnika u siječnju.