Forrester: Kako iscijediti dobavljače

IT dobavljači mogu sve više očajavati uslijed globalne ekonomske krize, ali korisnici moraju primjenjivati ​​niz taktika - a ne samo nasilničko ponašanje - kako bi im se uštedjelo uštede, skupina analitičara Forrester Researcha rekla je tijekom telekonferencije klijenta u srijedu.

Tvrtke jednostavno ne mogu koristiti pristup sačmaricom i očekuju da će uspjeti, rekao je analitičar softverskog licenciranja Duncan Jones: "Sve što je nediferencirano, kao opće pismo koje izlazi [prodavačima] rekavši da moramo

Analitičar Paul Roehrig, koji se usredotočuje na outsourcing i IT usluge, izjavio je kako je teško i neugodno izdavati koncesije na temelju potpisanog ugovora.

[Daljnje čitanje: Vaše novo računalo potreban je tih 15 besplatnih, izvrsnih programa]

"Ili molite ili prijete … Te [taktike] imaju tendenciju da rade, ali samo kratko vrijeme", rekao je, dodajući, "osim ako stvarno ne preplatite, postoji stvarno ne toliko prostora u margini pružatelja usluga gdje mogu smanjiti cijenu, bez mijenjanja razine usluge. "

A ako klijent uspije smanjiti troškove usluga," prodavač će odmah zamijeniti mlađe ljude " rekao je analitičar John McCarthy, čija područja pokrivanja obuhvaćaju offshoring. Umjesto da zamolju za smanjenje stope, kupci bi umjesto toga mogli zamoliti svoje dobavljače da dodjeljuju više iskusnih radnika svojim projektima, što rezultira povećanjem produktivnosti i uštedama, rekao je McCarthy. > U međuvremenu, taktike su različite za softverske licence i sporazume o održavanju, prema Jonesu. "Jedan od problema je, imate posla s predstavnikom softvera koji ima različite ciljeve od vas. Morate prodati nove licence i nemaju interesa da vam pomognu smanjiti troškove ", rekao je." Ali ako se povećate u organizaciji, bit će ljudi koji više brinu o dugoročnom odnosu i postoji fleksibilnost tamo ".

To je rekao, sada je vrijeme da se gurati za veće popuste na nove licence, jer su prodajni predstavnici" očajni da zadovolje svoj broj do kraja godine ", dodao je Jones. 'D biti sretan da neka izvanredan posao preokrenuti u 2009, rekao je: "To će vjerojatno biti kasno za rep, pa pokušajte ga kao taktiku i vidjeti koliko ste fleksibilnosti imate."

Također, korisnici mogu iskoristiti novac koji su spremni potrošiti na novi softver kao polugu, Jones je rekao: "Sve što pokušavate dobiti, poput rezanja održavanja na proizvodima koje ne upotrebljavate, mogli biste to shvatiti kao korisnike quo za potrošnju u drugom području. "

Osim maksimiziranja njihove kupovne moći, tvrtke bi trebale uštedjeti novac određivanjem koji softwar imovina više ne treba ugovor o održavanju, Jones je rekao: "Vi štedite troškove s minimalnim utjecajem na posao, ali stavljate pritisak na druge dobavljače jer pokazuje da ozbiljno gledate na sve".

Sličan pristup bi trebao biti preuzeta na IT usluge ugovore, Roehrig, rekao je. "Ako tražite najvišu razinu usluge, plaćate vrh dolara, kada je stvarnost da poduzeće može funkcionirati sasvim u redu, a ne svatko tko posjeduje zlatnu uslugu."

Tvrtke bi također trebale pokušajte dobiti više vrijednosti od outsourcing općenito kroz strateškog zapošljavanja, rekao je on. "Ako sam imao novac kao klijent za ulaganje u jednu stvar … Ja bih netko tko stvarno zna kako upravljati davateljem usluga. Neki od najboljih outsourcing bavi sam se protiv imaju stvarno dobri ljudi koji znaju kako da biste dobili "

Kupci bi također trebali težiti smanjivanju ukupnog broja davatelja usluga s kojima su sklopili, što je dovelo do većih količina popusta, rekao je Roehrig. Ali je istaknuo da to može biti teško za jako federalizirane organizacijeTakođer je moguće uštedjeti novac tako što pomaže prodavačima smanjiti troškove, prema Jonesu.

Ako četiri podjele unutar tvrtke pregovaraju odvojeno s dobavljačem, trebali bi razmotriti konsolidaciju tih odnosa, rekao je: "Ja bih išao na prodavač i recite, kako mogu zaraditi smanjenje troškova tako što ćete se s njima baviti na centralizirani način? "