Komponente

Forresterova prijava poziva na remont IT kulture

Das Phänomen Bruno Gröning – Dokumentarfilm – TEIL 3

Das Phänomen Bruno Gröning – Dokumentarfilm – TEIL 3
Anonim

Čak 85 posto ispitanika smatra da se kultura informatičke tehnologije može razlikovati od ukupne kulture tvrtke, prema nedavnom izvješću Forrester Researcha "Je li vaša IT kultura potrebno remont?"

U stvari, kultura IT odjela vjerojatno nije podudaraju se s ukupnom korporativnom kulturom u oko polovice svih poduzeća, procjenjuje Forresterov analitičar Marc Cecere. Istraživačka tvrtka duboko je intervjuirala 15 CIO-a i provela ispitivanje 41 IT donositelja odluka za studiju koja definira korporativnu kulturu kao način na koji se pojedinci osjećaju kao dio identiteta tvrtke.

"Ponekad je IT organiziran oko učinkovitosti i vašeg poslovanja organiziran je više oko odgovora ", rekao je Cecere u intervjuu.

Različita IT kultura može se razviti u tvrtki zbog različitih načina na koji svaki odjel mjeri uspjeh. I u velikoj tvrtki gdje se vodstvo razlikuje među odjelima, kulturni razlozi su gotovo neizbježni, Cecere primjećuje. Međutim, u izvješću se navodi da se problemi mogu pojaviti kada se kultura IT-a istisne previše u tri smjera:

Previše IT-centric, otočni ili strašan - Kad IT nema zdrav odnos s ostatkom poduzeća, to je u opasnosti da formira ono što Forrester naziva "nas-nasuprot onima" kulture u kojoj IT hunkers dolje iza tehnologija kojima upravljaju, problemi koji rješavaju i mjerne podatke kao što su ulaznice za pomoćni stol, kapacitet sustava, vrijeme rada i količine. "

- Previše herojski, slobodni ili autonomni - opasnosti koje su svojstvene ovom stilu tendencija su vatrogastva i radni ekstremni sati za rješavanje problema za kupce. To također može izazvati tendenciju razvoja razvojnih rješenja, umjesto razumijevanja i popravljanja temeljnih pitanja.

- Previše birokratski - IT odjeli mogu se izolirati od poslovanja ako postavljaju previše formalnih procesa koje korisnici moraju slijediti. U cilju sveobuhvatnosti ili sigurnosti oni mogu tražiti od klijenata da dostave pretjerano složene zahtjeve definicije i slično, ali to može stvoriti nepotrebne prepreke između poslovnih potreba i IT rješenja, prema Forresteru.

Cecere vjeruje da tvrtka djeluje najdjelotvornije kada kultura između IT i drugih odjela usklađena je.

"Kultura ne bi smjela biti u sukobu jedni s drugima", rekao je.

Dakle, kako CIO ide na preobrazbu IT kulture?

Prvi korak, rekao je Cecere, jest jasno identificirati kulturne praznine, razmatrajući razlike u stilovima odlučivanja i razinama rizika između IT i drugih odjela.

Jednom identificirana, snažno vodstvo i jasno definirani mjerni rezultati uspjeha zatvarajući te praznine, kao i snažnu mrežu ljudi unutar IT-a koji redovito dijele informacije s CIO-om. "To je ono što ja nazivam institucionalizacijom komunikacije", rekao je. "To je više nego samo komunicirati, komunicirati, komunicirati, koje čujete cijelo vrijeme, zapravo je vrlo disciplinirano i vrlo organizirano."

Izvođenje takvog remonta, međutim, zahtijeva strpljenje, kao što je Cecere priznao da je kulturni pomak "dugi proces".

"Možete brzo mijenjati sustave u usporedbi s brzinom promjene kulture", rekao je, "jer je kultura puno o tome kako se ljudi ponašaju kada ih ne gledate."