Android

Besplatni Help Desk softver upravlja potrebama za tehnikom

The Great Gildersleeve: Gildy Gets Eyeglasses / Adeline Fairchild Arrives / Be Kind to Birdie

The Great Gildersleeve: Gildy Gets Eyeglasses / Adeline Fairchild Arrives / Be Kind to Birdie
Anonim

Illientova SysAid pokreće se na Linux i Windows poslužiteljima, a besplatna verzija podržava do 100 klijenata i dva administratora. Plaćene verzije dostupne su za veće organizacije ili SaaS korisnike, iako slobodno izdanje nema oglase. SysAid uključuje tipične značajke help desk-a za praćenje problema, generiranje izvještaja, izgradnju arhive baze znanja i ostati u kontaktu s korisnicima putem e-pošte, SMS-a i IM-a. Njegov unutarnji fokus uključuje podršku baze znanja za arhiviranje starih rješenja za nove korisnike.

[More reading: Najbolji NAS kutije za streaming i backup medija]

Web Help Desk podržava više poslužitelja jer radi kao Java servlet; kompatibilan je s različitim operativnim sustavima Windows, Linux i Mac. Slobodni softver također izostavlja oglase i uključuje tipične alate za help desk. A plaćena verzija također je dostupna u SaaS izdanju.

Besplatna verzija Weba Help Desk sadrži nekoliko različitih značajki u odnosu na SysAid, kao što je LDAP podrška. Međutim, ograničeni ste na jednog administratora, a klijenti neograničeni.

Provjerite demo s besplatnim instaliranjem web Help Desk i SysAid kako biste razgrnuli značajke i sučelje i provjerili što odgovara vašim poslovnim potrebama. U najboljem slučaju, cijena bi trebala biti dobra.

Sa sjedištem u San Franciscu, Zack Stern često pridonosi

PC Worldu.