Gartner nudi IT savjete za povećanje proračuna e-trgovine

E-commerce timovi unutar IT odjela moraju učiniti više s manje, tako da trebaju maksimizirati svoje resurse putem lukav i pametan upravljanje, prema Gartneru.

Iako se IT proračuni smanjuju bilo gdje između 5 do 25, IT organizacije za e-trgovinu očekuju da će izoštriti iskustva online kupaca klijenata svojih tvrtki.

Dakle, kako bi se proširili resursi i udovoljavali očekivanjima menadžmenta, jedinice e-trgovine mogu poduzeti različite korake, uključujući smanjenje novca oni rade na razvoju vlastitih aplikacija, rekao je Gartner u ponedjeljak.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Posebno, IT odjeli ne bi smjeli ulagati u stvaranje vlastitih aplikacija za osnovne e-kom jer se one mogu provoditi po nižoj cijeni putem komercijalnog softvera "off the shelf".

Posebno u slučaju bogatih internetskih aplikacija (RIAs), običajni razvojni rad bi trebao biti ograničen na one aplikacije koje će generirati visoke prodajne stope pretvorbe.

Osim toga, IT odjeli moraju osigurati da njihove grupe e-trgovine maksimiziraju korištenje tehnologijskih alata i proizvoda koje tvrtka već posjeduje.

U pregovaračkoj tablici IT odjeli bi trebali biti nemilosrdni kada se bave s njihovim prodavačima e-commerce softvera i imaju za cilj smanjiti licence za licencu za 2009. godinu između 20 i 50 posto.

Konačno, IT menadžeri moraju razmotriti svoje osoblje e-trgovine kako bi vidjeli ima li zaposlenika na istom zadatku, kao što su zasebni marketinški ljudi za mrežne i izvanmrežne operacije, u kojem se slučaju rad može konsolidirati i smanjiti osoblje, prema Gartneru.