Dobiti Windows 10 pomoć izravno iz Microsoft Store

Windows 10 trebao bi biti glatki uvod. Početni plan tvrtke Microsoft bio je instalirati aplikaciju Get Windows App koja je trebala provjeriti vaše računalo ako je potpuno spremna primiti ažuriranje za sustav Windows 10. U postu na blogu, Microsoft je rekao da Get Windows App ne samo da će pokušati riješiti probleme, nego će vas obavijestiti i ako trebate kontaktirati proizvođače hardverskih dijelova. Samo kada je zadovoljan, Get Windows App bi omogućio nadogradnju na sustav Windows 10. Međutim, također je pokrenuo alat za izradu medija i učinio ga javnim umjesto da ga ograničava na Windows Insider. I to je izazvalo mnoštvo pitanja koja bi se mogla pojaviti za mnoge. U svakom slučaju, pomoć je pri ruci - 24 sata dnevno. Ne možete samo koristiti aplikaciju Kontaktirajte podršku u aplikacijama u odjeljku Start, možete dobiti besplatnu pomoć za uživanje u bilo kojem Microsoft Storeu.

Microsoft Answer Desk i nudi niz mogućnosti za dobivanje pomoći - većina metoda je besplatna i za neke visoke razine problema - u osnovi neograničena softverska podrška - oni će vam naplatiti nešto novca. Obuhvaćam sve što znam o ovom Answer Desku u ovom postu. Prije svega, govorim o mojem iskustvu s Get App podrškom u nekoliko redaka.

Korištenje aplikacije za podršku za aplikaciju

Kad se jedan od naših čitatelja žalio zbog problema s isključivanjem, odlučio sam izravno zatražiti Microsoft i otvoriti Preuzmite aplikaciju za podršku. Aplikacija mi je dala tri mogućnosti: nazovite, razgovarajte i posjetite Microsoftove odgovore. Budući da je dugo udaljenost poziv bio nemoguć i Microsoft Answers je strelica pucao u mraku, odlučio sam ići na chat i iskustvo bilo je dobro . Spojena sam na CSE bez ikakvog čekanja i problem je riješen za nekoliko minuta. Upravo sam to uključio, tako da znate kako je lako postupno stupiti u kontakt s nekad nedostupnom Microsoftovom podrškom.

Microsoft Answers Desk

Vrativši se u Microsoftov answer desk, Microsoft je drugi korak pružiti vam pomoć u sve moguće načine - to je previše, besplatno u gotovo svim slučajevima, pogotovo ako se radi o sustavu Windows 10. Možete dobiti sljedeće opcije:

1. Microsoft Answers (Nema potrebe za korištenjem kada možete nazvati ili razgovarati besplatno)
2. Podrška za razgovor (besplatno za Windows 10)
3. Telefonska podrška (također besplatno)

Dobivanje pomoći iz obližnje Microsoftove trgovine (besplatno u gotovo svim slučajevima)

morati skočiti s jednog foruma na drugi predviđajući da vam netko može pomoći u vezi s vašim Windows 10 izdanjima. Naravno, postoje neka poznata pitanja o kojima Microsoft možda neće moći odmah pomoći, ali za druge probleme - kao što je nadogradnja na sustav Windows 10 - svaki je kanal jednako savršen.

Dobijte pomoć i podršku za sustav Windows 10 s Microsoftove trgovine

Ne mogu uključivati ​​chat i telefonsku podršku kao što ste već upoznati s načinima rada. A budući da Microsoftovi odgovori objavljuju vaš problem i čekaju dane da bi netko odgovorio, to će i ostaviti. Do nekoliko dana natrag, čekanje i vrijeme čekanja bili su dulji, ali čini se da je Microsoft dodao više CSE-ova kako bi se smanjilo vaše vrijeme čekanja. Kao što je već rečeno, bio sam u mogućnosti kontaktirati predstavnika uživo čim sam kliknuo na chat podršku pomoću aplikacije Get Support.

Dolazeći u Microsoftove prodavaonice, oni imaju osposobljeno i stručno osoblje koje vam može pomoći s raznim stvarima povezanim s Windowsima 10 Sve što trebate učiniti jest da dogovorite termin (tako da ne morate čekati) i idite u trgovinu putem svog uređaja. Tamo će ljudi riješiti problem. Ne samo to, oni će vam također pomoći pri nadogradnji na sustav Windows 10 u slučaju da ga ne možete sami izvršiti.

Plaćena podrška za Windows 10

Postoji šest slučajeva - tri za softver i tri za hardverske probleme - navedene na računalu Microsoft Answer Desk koji će vam platiti za podršku. Ali to su više generičkih problema i vrsta osiguranjaPod softverskom pomoći, sljedeće je plaćena podrška za sustav Windows 10:

1. Jamstvo planom softvera: Troškovi $ 149 za održavanje softvera, uklanjanje virusa, podešavanje računala i osobni trening
2. Premium softver za podršku: Vi nabavite individualnu podršku s osobljem za tehničku podršku i troškovi podrške koštaju 99 $ za godinu dana
3. Uklanjanje virusa: To također košta 99 dolara za godinu dana i ograničeno je na zaštitu od zlonamjernog softvera i uklanjanje zlonamjernog softvera

Dolaze na hardversku podršku za Windows 10, Microsoft vam nudi sljedeće opcije:

1. Microsoft Complete Zaštita od nezgode za površinu 3 : To će vas koštati 149 $ i više je kao osiguranje za vaš Surface 3. Ona pruža pokrivenost nesrećama vaš uređaj i neograničenu podršku za sve softver koji upotrebljavate na uređaju
2. Microsoft Complete Extended Plan usluge za prijenosna računala: To je isto kao i gore navedeno, ali je primjenjivo na bilo koju vrstu prijenosnog računala. Za $ 129 dobivate pokrivenost nesrećom i neograničenu podršku za softver
3. Microsoft Complete Extended Service za Xbox: Opet, pokrivenost nesrećom i neograničena softverska podrška - košta 69 $

Iako plaćena podrška više pokriva osiguranje neograničena podrška softveru, najbolja je metoda posjetiti trgovinu Redmond kako biste riješili svoje probleme. Ako nemate vremena fizički posjetiti trgovinu, podrška za telefon i chat je najbolja. I odlazim vlastitim iskustvom, mogu se reći da je Microsoftova podrška poboljšana i da možete lako razgovarati s podrškom za podršku u roku od nekoliko minuta od biranja ili klikom na chat način.

Pogledajte web stranicu tvrtke Microsoft Store da biste saznali više o podršci za Mogućnosti sustava Windows 10. Ovaj post pokazuje dodatne opcije o tome kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10.

Ako ne želite to sve proći, uvijek imate mogućnost objaviti na našem forumu za sustav Windows 10 gdje možete dobiti podršku za što više problema više moguće.