Dodajte ili preuzmite tehničku podršku pomoću aplikacije Quick Assist u sustavu Windows 10

Microsoft je uključio novi alat u Windows Update 10 Year Anniversary, pod nazivom Microsoft Quick Assist . Podršku za tehničku podršku možete davati putem udaljenog povezivanja pomoću alata Microsoft Quick Assist u sustavu Windows 10 i pomoći u rješavanju problema s računalom.

Quick Assist u sustavu Windows 10

Da biste otvorili alat za daljinsko pomoć, upišite Quick Assist u Pretraživanje pokretanja i vidjet ćete radnu površinu aplikacija se pojavljuje u rezultatima. Klikom na njega otvorit će se sljedeće sučelje. Također možete otvoriti izbornik Start i odabrati Sve aplikacije> Pomagala za Windows> Quick Assist.

Da biste mogli koristiti ovaj alat, obje strane, pomoćnik i drugi koji žele dati podršku na daljinu moraju imati Dati tehničku podršku drugoj osobi Ako želite pomoći drugoj osobi preko udaljenog povezivanja, kliknite na

Daj pomoć

. Windows 10 v1607 Morat ćete unijeti vjerodajnice za Microsoft račun i prijaviti se.

Nakon što se prijavite, dobit ćete sigurnosni kod koji ćete morati dati osobi koja traži pomoć. Morat će unijeti ovaj kôd u svoj alat Quick Assist. Kôd vrijedi samo za 10 minuta, tako da trebate unijeti i povezati svoje uređaje u ovom trenutku.

Možete ga poslati putem e-pošte ili je možete kopirati u međuspremnik i prenositi ga putem svoje željene aplikacije.

Ako kliknete Pošalji e-poštu, otvorit će se sljedeće sučelje. Unesite ID e-pošte i kliknite Pošalji.

Ako kliknete Kopiraj u međuspremnik, vidjet ćete sljedeći prozor. Možete zalijepiti kôd u bilo koju aplikaciju po vašem izboru.

Uzmite pomoć od druge osobe preko udaljenog spajanja

Ako se suočavate s problemima s računalom, možete koristiti novi alat za brzo pomaganje kako biste omogućili pristup računalu putem daljinske veze. Morate imati na umu da takav pristup morate dati samo onim osobama kojima u potpunosti vjerujete, jer će im imati puni pristup računalu i podacima.

Otvorite Quick Assist alat i gore spomenuto i kliknite na

Get veza pomoć . Vidjet ćete sljedeće sučelje. Sada ćete morati čekati drugu osobu da vam šalje kôd. Stoga pripazite na e-poštu ili softver za glasnike.

Nakon što primite šesteroznamenkasti kôd, morate ga unijeti u predviđenom prostoru i kliknite na

Pošalji. Vidjet ćete

Spajanje poruka i može potrajati do minutu za povezivanje. Kada su oba računala spojena, vidjet ćete sljedeću poruku. U stvari, od vas će se tražiti da

Dijelite svoj zaslon . Kliknite na Dopusti nastaviti. Sada će druga osoba moći vidjeti vašu radnu površinu i imati pristup računalu. To će izgledati ovako na njegovom računalu. Možete kliknuti na donju sliku da biste vidjeli veću verziju.

Na računalu ćete jednostavno vidjeti alat poput ove.

Sada će druga osoba raditi na vašem računalu i moći ćete vidjeti sve to on čini, na vašem zaslonu.

Alat nudi jednostavno sučelje i glatko zrcaljenje zaslona. Osoba koja pruža podršku može upotrebljavati gumb Napomena, upotrijebite gumb Stvarna veličina, ponovo pokrenite računalo, otvorite Upravitelj zadataka, ponovo uspostavite vezu, pauzirajte sesiju i prekidajte sesiju.

Kada završite posao, možete zaustaviti dijeljenje zaslona - ili čak može zaustaviti dijeljenje zaslona. Kada se to dogodi, vidjet ćete sljedeću poruku.

I vidjet će sljedeću poruku -

Dijeljenje zaslona je završeno. Sada možete oboje izaći iz alata.

Ovaj je alat vrlo koristan alat, a ako se suočavate s problemima s računalom sa sustavom Windows 10, koristite ga da biste je fiksni!

Uz cijenu ponavljanja, moram to ponoviti - morat ćete pristupiti svom računalu putem ovog alata samo osobi kojoj u potpunosti vjerujete jer će imati puni pristup računalu.