Google Apps će dobiti jače mogućnosti za videochat

Google Korisnici aplikacija mogu očekivati ​​značajna poboljšanja u sposobnostima glasovnih i videochata za svaku grupu, budući da se tvrtka temelji na trenutnim značajkama Gmaila na tom području.

Gmailovi glasovni i videochatovi sada su ograničeni na one-to-one komunikacije, ali Google želi proširiti tu sposobnost na više od dva sudionika i učiniti je robusnijom oko aplikacija.

"Ova [trenutačna mogućnost za Gmail] prvi je korak u mnogo širi skup značajki koje nadamo nadići sljedećih šest do 12 mjeseci oko video i glasovnih chat sposobnosti ", rekao je Rishi Chandra, voditelj proizvoda za Google Apps. "To je velika prilika da zajedno gurnemo taj prostor."

[Više čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Aplikacije, web-hosted komunikacijski i suradnički paket za radna mjesta koriste više od 20 milijuna ljudi u više od 2 milijuna organizacija.

U planiranju tih poboljšanja, Google je odlučio da ne dodaju zasebnu aplikaciju u paket, kazala je Chandra.

Umjesto toga, iskustvo pokretanja glasovnog ili videochata sesije neprimjetno iz Gmaila i organski povezuje s ostalim komponentama aplikacije. "On bi trebao biti ugrađen u osnovno iskustvo kroz skup aplikacija", rekao je.

Google ne otkriva dodatne pojedinosti o svojim planovima. Tvrtka je 2007. preuzela softver web i video konferencije iz švedske tvrtke Marratech.

Ubrzavanje video i glasovne komunikacije unutar Gmaila je dobra odluka jer e-pošta ostaje najnaprednija aplikacija poduzeća od strane informacijskih radnika, rekao je Sheri McLeish, Forrester Research analitičar.

U nedavnom istraživanju Forrestera od 2.001 informacijskih radnika u SAD-u, 87 posto je reklo da koriste e-poštu, a među njima gotovo svi koriste barem jednom dnevno. Gotovo 60 posto ispitanika to koristi barem jednom svakog sata.

"Ljudi su uvijek u e-pošti, pa napori za ponudom rješenja koja se nalaze izvan pristigle pošte obično nemaju ogroman uspjeh", rekao je McLeish.

Ipak, značajan pomak u korištenju video konferencija na više osoba na ad hoc osnovi od strane tisuća krajnjih korisnika mogao bi imati utjecaja na IT odjel, koji možda mora pratiti mrežni promet i eventualno pružiti veću širinu pojasa, rekla je.

Jedno od područja na kojem Google još nije odlučio kako pristupiti, ako je uopće, popularan trend među dobavljačima suradnje za dodavanje značajki društvenog umrežavanja poduzeća u njihov softver, prilagođavanje mogućnosti Twitter i Facebooka na radnom mjestu

"Moj osjećaj je da nitko zapravo nije dobro shvatio", rekla je Chandra. "To je jedna od stvari koju gledamo kako bismo vidjeli ima li stvarne prilike da poboljšamo kako korisnici komuniciraju jedni s drugima i pronađu informacije o drugim korisnicima."

Iako nije jasno hoće li Google Apps čak dobiti društvenu tvrtku - mrežni sloj, Chandra nudi neke savjete o tome što bi moglo izgledati ako je ikada izgrađena. "Pretraživanje mora biti kritičan aspekt", rekao je.

Osim toga, korisničko će iskustvo vjerojatno biti utkano u Gmail, tako da krajnji korisnici ne moraju ići u zasebnu aplikaciju za prilagodbu "

Velika korist koju poduzeća slojevi za društveno umrežavanje mogu dodati u suites za suradnju je direktorij u kojem zaposlenici stvaraju profile koji navode njihova područja stručnosti, rekao je McLeish. "To može biti vrlo korisno, osobito za organizaciju s tisućama zaposlenika kada pokušavate kretati i pronaći pravi resurs" za zadatak ili projekt ", rekla je.

Chandra ističe da korisnici aplikacija često stvoriti te profile pomoću aplikacije Web mjesta sučelja, koja im omogućuje stvaranje web stranica i web stranica čiji se sadržaj može pretraživati.

Google ima uslugu za korisnike pod nazivom Google Profili koji izgleda blizu funkcionalnosti ovih "stručnih znački" na radnom mjestu, ali Chandra odbio je reći hoće li Google to namjestiti za Apps.