Liban pred rizikom od bankrota i kolapsa valute
Googleovi forum za podršku preplavljeni su korisnicima koji traže pomoć za probleme s njihovim Nexus One telefonima - i ne mogu ga pronaći.
Glasnoća pritužbi ukazuje na problem s kojim se Google sada suočava da je odlučio pokušati gurnuti novi model kupnje mobitela u SAD-u Budući da većina ljudi kupuje subvencionirane telefone od mobilnog operatera, oni se obraćaju operateru kada imaju problema.
Google Google prodaje telefon izravno krajnjim korisnicima. To znači da se mnogi korisnici prvo okreću, a potraga za divom nema takvu korisničku podršku koju su navikli korisnici mobilnog telefona.
[Daljnje čitanje: Najbolji Android telefoni za svaki proračun.]Google čini se da prihvaća samo korisničke upite za e-poštu, na koje se obvezuje odgovoriti u jednom do dva dana - predugo, kažu većina ljudi koji se žale na mreži.
Mnogi se ljudi također okreću T-Mobile i HTC, ali uzimajući malo pomoći tamo. T-Mobile često upućuje ljude natrag na Google ili HTC za odgovore na pitanja. HTC često upućuje ljude natrag na T-Mobile, prema žalbama na mreži.
Jedan korisnik koji ide po imenu Roland78 rekao je da je prebačen između T-Mobilea i HTC-a četiri puta, trošeći ukupno jedan i pol sati na telefonu s korisničkom službom. "T-Mobile je također rekao da Google nije pružio im podršku dokumentima za telefon. Dobrodošli na izravnu prodaju Googlea!" napisao je.
Druga upotreba naziva SouthFlGuy također je poslana natrag i naprijed između HTC-a i T-Mobilea nakon što nije pronašla nikakvu pomoć od Googlea. "Mislim da sam bio pod pogrešnim dojmom, ali mislio sam da će Google podnijeti uslugu na telefonu", napisao je.
Nekoliko ljudi na jednoj niti o slaboj 3G izvedbi na telefonskom izvješću koje su HTC korisnici pružili korisnicima Nexus One ne podržava 3G, iako telefon radi. Drugi je dobio odgovor e-pošte u pet sati od Googlea i sugerira da korisnik pokušava ponovo pokrenuti telefon da vidi da li to rješava problem.
Više od 425 komentara navedeno je na temi o problemima u vezi s ispunjavanjem usluge. Neki od njih su od ljudi koji tvrde da bi trebali biti podobni za subvencioniranu cijenu telefona, no Google prodajno mjesto kaže da nisu. Mnogi drugi jednostavno se žale na politiku koja zahtijeva i dugogodišnje korisnike T-Mobilea da plaćaju više za telefon od novih kupaca.
Ipak, drugi na web stranici žale se na stavljanje narudžbe i neuspješnu potvrdu narudžbe tri dana kasnije.
Google, T-Mobile i HTC nisu odmah odgovorili na zahtjeve za komentar.
Google Street Views suočava s kritičarima privatnosti u Japanu i Grčkoj
Google je pristao ponovno snimiti nekoliko gradova nakon pritužbi zbog neopravdanog upada Kamere za Street View.
Googleov Nexus One suočava se s novim nedaćama
Samo nekoliko dana nakon uvođenja Nexus One telefona s Androidom Google se može suočiti s pravnim izazovom nad svojim pravom na ime uređaja.
Lenovo oluje CES s potopom Windows 8 hardver (Video)
Od strojeva za zakucavanje do poslovnog sustava za vodu , Lenovo oslobađa žestok eklektičnog hardvera sustava Windows 8. Ovo je jedna tvrtka koja vrlo ozbiljno shvaća CES.