Google prekid: ako je to naša budućnost, izgleda loše

Što smo naučili iz najnovijeg Googleovog prekida? Ta 99,9 posto neprekidnog rada ne vrijedi za drugi desetinu od jedan posto.

Jučerašnja prekid nije bio prvi Google. Oni se ne događaju često, ali često se događaju dovoljno često da svatko tko ozbiljno razmišlja o Googleu za oblak računanje trebao bi ponovno razmisliti.

Gmail je jezgra paketa Google Apps koji cilja Microsoft Office. Zamislite da Google to uspješno ostvaruje, a desetci, možda stotine milijuna korisnika povezanih ureda istodobno idu izvanmrežno zbog nekih Googleova glitcha.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

(Moj kolega Ian Paul slaže se da ispadanje baca tamni oblak preko cloud computinga.) Ova perspektiva bi trebala biti dovoljna da pametni ljudi dozvolite drugima uživanje u Googleovim rastućim bolovima. Zbog toga su i korisnici usluge Gmail i Google Apps mudri zadržati druge načine za obavljanje posla. No, ako se ne možemo osloniti na Google Apps, zašto ih koristimo?

Da, znam da se poslužitelji Exchange također mogu srušiti. I ne želim Googleu previše zalupiti, samo uravnotežiti što nam Google može pružiti s onim što ta tvrtka također može nenamjerno oduzeti.

U postu na blogu Gmailova "czar pouzdanosti web mjesta" govori nam da je Google primijetio prekid rada gotovo odmah i započeli su koraci za rješavanje problema koji je još uvijek imao "oko 100 minuta" za rješavanje.

"Volio bih se ispričati svima vama - današnji ispad bio je veliki posao", napisao je cari Ben Treynor njegov mea culpa, koji je zaključio da je ispadanje uzrokovano preopterećenjem poslužitelja koje je uzrokovalo radnike koji su uzimali ostale poslužitelje izvan mreže za održavanje.

Preostali poslužitelji nisu mogli ponovno uravnotežiti opterećenje i znamo što slijedi. To je vrlo slično onome što se dogodilo u svibnju kada je izgubljeno 14 posto Googleove mogućnosti pretraživanja.

Iako Googleova tvrdnja o 99,9 posto dostupnosti zvuči pohvalno, očito nije dovoljno. Google treba dodati još devet, na 99,99 ili više, ako žele zaraditi i zadržati povjerenje korisnika.

Prekid postavlja u pitanje cijelu ideju računalstva u oblaku i hoće li Google i drugi dobavljači tražiti od korisnika da previše jaja u košare koje ih ne mogu pouzdano držati. Jedna stvar za jedan sustav tvrtke e-pošte nije uspjelo, a drugi kada "većina" korisnika Gmaila pristupa na gubitak spremnika.

Za tvrtke koje se oslanjaju na Google Apps za sve njihove aplikacije za produktivnost, dugotrajni ispad može rezultirati zaposlenici se šalju kući, možda u punoj plaći, za vrijeme trajanja.

Google neće reći koliko je korisnika utjecalo jučer, što me natjeralo da se zapitam jesu li doista znali. Nadzorna ploča statusa usluge Google Apps nije pružila mnogo realističnih pojedinosti o ispadanju, dajući im dojam da tvrtka ima nekih problema s utvrđivanjem kakav je problem zapravo bio.

Google treba pronaći način pružanja više informacija korisnicima, brže, i učiniti ga jednostavnijim.

Ponovno, ne želim biti previše teško na Googleu. Ova tehnologija, barem način na koji Google provodi i mjerilo u kojoj se to radi, još uvijek je prilično nova. Google bi s vremenom trebao riješiti problem i jednog dana, masovni prekidi poput jučerašnjice mogu postati dalekoj memoriji. Međutim, ako Google ne dramatično poboljšava pouzdanost i uspije uspjeąno izazvati Microsoft Office, mnoge tvrtke mogu se naći u svijet nesreće jednog dana.

Pitam se koliko je Czar Treynor spavao sinoć?

David Coursey već 25 godina piše o tehnologiji. On tweets kao

@techinciter

i može biti kontaktirao putem svoje web stranice.