Web stranice

Google Voice zvuči male tvrtke

Relax 8 Hours-Relaxing Nature Sounds-Study-Sleep-Meditation-Water Sounds-Bird Song

Relax 8 Hours-Relaxing Nature Sounds-Study-Sleep-Meditation-Water Sounds-Bird Song
Anonim

Google Voice je predmetom kontroverze i stvaranjem naslova za sve pogrešne razloge jer je dostupnost proširena početkom ove godine. S druge strane, čak i uz ograničenu dostupnost Google Voice dosegao je gotovo 1,5 milijuna korisnika, a polovica njih navodno upotrebljava uslugu dnevno.

Google Voice prepisuje vaše glasovne poruke i e-poštom ih pošalje.

Razlog jer njegova popularnost nije teško vidjeti. Google Voice nudi mnoštvo značajki za upravljanje pozivima po cijeni koja se ne može pretući. Za male i srednje tvrtke, Google Voice je prilika za korištenje naprednih značajki za upravljanje pozivima koje su obično rezervirane za skupo glasovno rješenje u većim poduzećima.

Velike tvrtke imaju IP-PBX i namjenske glasovne administratore kako bi ga upravljali ili su napravili potez na jedinstvene komunikacije i imaju glasovnu okolinu izgrađenu oko tvrtke Microsoft ili Cisco ili nekog drugog dobavljača za jedinstvenu komunikaciju. Mala i srednja poduzeća, međutim, nemaju financijskih ili kadrovskih resursa za ta rješenja. Pogledajmo kako male tvrtke mogu staviti Google Voice na rad.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Simultani zvono

Google Voice vam omogućuje da istovremeno zazvoni dolazni poziv na broj Google Voicea na više telefona. Na pojedinačnoj osnovi, pozivi mogu zvati telefon uredskog telefona i mobilni telefon istovremeno kako bi se osiguralo da vam važni pozivi dođu do vas bez obzira gdje se nalazili.

Tvrtke mogu ovu značajku koristiti i kao oblik odjelnog usmjeravanja poziva, Možete upotrijebiti broj Google Voicea za odjel, kao što je prodaja ili služba za korisnike, a broj Google Voicea istodobno će zvoniti telefone svih ljudi u odjelu kako bi korisnici dobili učinkovit odgovor.

Prilagođeno Pozdrav pozdrav i usmjeravanje

Grupe možete postaviti u Google Voiceu i uspostaviti jedinstvene opcije upravljanja pozivima za svaku grupu. Odjel prodaje može koristiti ovu funkciju za postavljanje različitih grupa za svaku prodavaču. Dolazni pozivi koji su povezani s grupom prodajne osobe mogu se preusmjeriti da idu samo na određeni korisnički stol i mobilni telefon, a ako poziv odlazi na govornu poštu, može imati prilagođenu poruku od pojedine prodajne osobe, a ne općeniti pozdrav.

Korištenjem broja Google Voicea na taj način svi korisnici mogu birati jedan broj kako bi došli do prodajnog odjela, ali postojeći korisnici preusmjerit će se na njihovu određenu prodajnu osobu, dok bi pozivi novih i potencijalnih korisnika bili upravljani korištenjem zadanih postavki

Govorna pošta putem e-pošte

Kada je primljena nova govorna pošta u Google Voiceu, slanje govorne pošte možete poslati na adresu e-pošte i / ili pretvoriti zvuk u tekst poruke e-pošte. Možete konfigurirati Google Voice za slanje poruka govorne pošte na grupu e-pošte ili adresu popisa raspodjele tako da svi članovi odjela dobiju govornu poštu.

Budući da je govorna pošta poslana na e-poštu, pomoći će da se ne zanemaruje u potpunosti i distribucija poruke grupi može poboljšati učinkovitost kojom odjel reagira na upite klijenata i dovesti do znatno više zadovoljstva korisnika.

Skeniranje poziva

Možete konfigurirati Google Voice da vam najaviti dolazne pozive prije nego što ih odlučite hoćete li prihvatiti poziv ili ne. Kada telefon zazvoni i odgovorite da niste odmah povezani s pozivateljem. Google Voice prepoznaje izvor poziva u kojem trenutku možete odabrati hoćete li ga prihvatiti ili proslijediti na govornu poštu.

Ova funkcija može upotrijebiti pojedinac ili tim za smanjenje potrošnje i povećanje produktivnosti. Ako ste usred projekta, važni se pozivi i dalje mogu poduzeti, dok se drugi pozivi mogu slati na govornu poštu kako biste mogli ostati usredotočeni na produktivnije poslove.

Google je nedavno najavio novu opciju, neku vrstu usluge Google Voice Lite koja vam omogućuje upotrebu nekih značajki usluge Google Voice uz zadržavanje postojećeg broja, ali funkcije koje sam gore navedene zahtijevaju standardni račun usluge Google Voice. Google Voice još nije dostupan javnosti, ali ako poznajete prijatelja ili prijatelja s Google Voiceom, možda ćete dobiti pozivnicu.

Za više tehnoloških rješenja za male i srednje tvrtke - - uključujući usluge oblak, virtualizaciju i kompletne mrežne remontove - provjerite tehničku reviziju računala PC World.

Tony Bradley je stručnjak za informacijsku sigurnost i jedinstvenu komunikaciju s više od desetljeća IT iskustva u poduzeću. On tweets kao @PCSecurityNews i pruža savjete, savjete i recenzije o informacijskoj sigurnosti i jedinstvenoj komunikacijskoj tehnologiji na njegovoj web stranici na tonybradley.com.