Gov't agencije zagrljaju cloud computing

SAD vladine agencije, prvo usporene za usvajanje cloud computinga, počinju vidjeti prednosti, uključujući niske troškove i brzu implementaciju, priopćili su državni dužnosnici u srijedu.

Cloud computing usluge tvrtke Salesforce.com pomogle su američkoj vojsci da obnovi alate za tehnologiju zapošljavanja nekoliko mjeseci i pomogao Centru za podršku programu HHS-a za američki Ministarstvo zdravstva i ljudskih usluga (HHS) stvoriti alat za zatvaranje spremnih za poduzeća u roku od nekoliko tjedana, priopćili su dužnosnici s dvije agencije na konferenciji Informacijsko društvo za informacijske tehnologije o računalstvu u oblaku i softveru u vojsci u Washingtonu

Dužnosnici vojske prišli su bojniku Larryu Dillardu o preustroju svoje tehnologije zapošljavanja u rujnu prošle godine i zatražili da se do kraja ove godine izradi novi model, rekao je Dillard, program časnik za Centar za iskustvo vojske. Korištenjem Salesforce.com, Dillard je uspio dobiti softverski paket za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) za mnogo manje nego što bi koštalo kupiti novi softver, rekao je Dillard.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV]

Pilot program, s 35 korisnika, u posljednjih je pet mjeseci uspio napraviti niz poboljšanja u CRM paketu, uključujući podršku za mobilne uređaje, problem koji se vojni regrutori već godinama bore, dodala je Dillard, "Snaga toga počinje imati nekih obraćenika", rekao je.

Centar za podršku programu HHS-a, koji pruža usluge podrške nekoliko američkih agencija, ima sličnu priču, izjavio je Robert Spector, direktor unapređenja poslovnih procesa. Krajem studenog, odlazni vrhunski dužnosnik agencije zatražio je Spector da istraži kako staviti zahtjev za IT zahtjev za proizvod na mreži, a unutar nekoliko tjedana od odabira Salesforce.com "zapravo smo imali radni model", rekao je. > Na pitanje hoće li računarstvo u oblaku vidjeti široko prihvaćanje u vladi, Dillard i Spector ponudili su različita stajališta. Najveći izazov za Dillarda bio je pribavljanje buy-ina od drugih vojnih dužnosnika, a on je rekao kako će trebati neko vrijeme da pobijedi obraćenike. Spector je, međutim, izjavio kako vidi vladine agencije pod velikim pritiskom na konsolidaciju usluga i smanjenje proračuna. Cloud computing "predstavlja budućnost našeg poslovanja," rekao je. "Ali agencije koje razmišljaju o računalstvu u oblaku trebaju obaviti svoju zadaću prije ronjenja", izjavio je Ron Ross, direktor za sigurnost pri US National Institute of Standards and Technology (NIST), agencija za određivanje standarda za vladu. Agencije koje razmatraju ugovore o računovodstvu u oblaku trebaju procijeniti prednosti, poput povećanja produktivnosti, i zabrinutosti oko nadzora nad podacima, sigurnosnim i drugim pitanjima. NIST planira objaviti smjernice za vladinu uporabu vanjskih računalnih usluga kasnije ove godine, s pogledom na pružanje fleksibilnih smjernica, rekao je Ross. "Postoje velike potencijalne prednosti za cloud computing i software-as-a-service", rekao je. "Naš posao nije biti prepreka novoj paradigmi".

Agencije koje se brinu o sigurnosnim i drugim pitanjima mogu zahtijevati detaljne sporazume o uslugama od dobavljača računalstva u oblaku, a trebaju periodički ponovno procijeniti njihove potrebe, predlaže Ross.

"Ovdje moramo imati sustav gdje … možemo pregovarati kakve su sigurnosne kontrole potrebne kako bi obavili posao za saveznu agenciju", rekao je Ross. "Voljela bih vidjeti dokaze o tome kakva sigurnost due diligence znači dobavljaču. Kakve sigurnosne kontrole implementiraju?"

Agencije trebaju vidjeti ugovore o računovodstvu cloud u vezi s upravljanjem rizikom, dodao je. "Povjerenje je sve o kontinuumu", rekao je. "Nikada nećete imati potpunu vjeru. Ne živimo u okruženju bez rizika - moramo upravljati rizikom, a ne izbjegavati."

Unatoč nekim problemima, računarstvo u oblaku moglo bi pružiti "velike" prednosti vladinim agencijama, pored povećanja produktivnosti, osobito u trenutnoj ekonomiji, rekao je Ross. "IT proračun na federalnoj strani je ogroman, a mi idemo u klimu gdje će biti oskudni resursi", dodao je. "Bit će uvjerljivi proračuni, jer će biti uvjerljiv razlozi za pronalaženje boljih načina poslovanja s obzirom na IT".

Ranije na konferenciji, dobavljači računalstva u oblaku obradili su nekoliko zabrinutosti koje državni korisnici nastavljaju glasovati, uključujući sigurnost. Cloud computing dobavljači obično prolaze kroz rigorozne sigurnosne revizije, a mnogi se dobavljači fokusiraju na isporuku i osiguravanje samo nekoliko proizvoda, rekao je Steve Maier, generalni direktor sektora vladinih sustava za SpringCM, dobavljača za upravljanje dokumentima.

U mnogim slučajevima, klijenti smatraju specijaliziranim dobavljačima cloud computinga sigurnijima nego ako su pokušavali osigurati isti softver interno, kazao je Maier. Velike tvrtke i agencije mogu ga pronaći "vrlo skupo" kako bi nadgledali sve svoje sustave, kazao je.

Potencijalni korisnici mogu lakše preuzeti usluge oblak računanja za ispitni pogon nego što mogu testirati neke vlastite softverske proizvode, dodao je Shally Stanley, direktor globalnih usluga za Acumen Solutions. Često, dobavljači oblaka mogu pružiti brz pristup, rekla je.

"Ljudi ga mogu testirati, igrati se s njom i udobno se osjećati kako funkcionira", rekla je.