Ruke s udaljenom radnom površinom za Google+ Hangouts

Tehničari za obiteljsku podršku diljem svijeta dali su veselje prije otprilike 18 mjeseci kada je Google objavio udaljeni radni stol, besplatni daljinski pristup Chromeovom proširenju koji vam omogućuje dalju podršku računalima. Iako je Googleovo rješenje bilo korisno, nije bilo savršeno. Udaljena radna površina i dalje je potrebna ne-techie s druge strane da se bore s instaliranjem plugin preglednika i nositi s kodovima za autorizaciju. Često, također, morali ste uspostaviti Skype videopoziv ili tri da biste sve radili ispravno.

U četvrtak je Google korak bliže olakšavanju daljinske podrške integrirajući Udaljenu radnu površinu u Google+ hangoute. Sada, ako osoba koja treba pomoć može se prijaviti na Google+ i odobriti zahtjev za hangout, računalo možete popraviti u nekoliko jednostavnih koraka.

Početak korištenja

Da biste započeli s značajkom Remote Desktop, morat ćete je dodati pomoću opcije Prikaz više aplikacija.

Za početak morate dodati aplikaciju Udaljena radna površina u Hangouts. Zadržite pokazivač miša iznad opcije "Prikaži više aplikacija" na lijevoj strani prozora Hangouta. U stupcu koji se pojavljuje kliknite vezu "+ Dodaj aplikacije" i odaberite Remote Desktop iz sljedećeg prozora koji se pojavljuje. Sada se Remote Desktop pojavljuje s ostalim aplikacijama na lijevoj strani prozora za Hangout.

Kliknite aplikaciju Udaljena radna površina na lijevoj strani prozora za Hangout kako biste započeli daljinsku pomoć.

Imam aplikaciju spremnu, netko vam može dati daljinski pristup računalu sa samo dva klika i bez instaliranja softvera. Pretpostavimo da ste pokrenuli Hangout za Google+ samo s vama i još jednom osobom - nazovimo ga Teddy. Kliknite aplikaciju Udaljena radna površina koju ste već instalirali, a zatim kliknite upute na zaslonu kako biste Teddvu ponudili daljnju pomoć.

Pozivnica omogućuje korisnicima da znaju da netko nudi daljinski nadzor nad svojim računalom.

Teddy prikazat će se skočni prozor s dna zaslona koji kaže: "[Vaše ime] ponudilo vam je da vam pomogne kontroliranjem računala." Teddy će morati kliknuti prihvatiti i ponovo prihvatiti u nekom drugom pop-up prozoru koji detaljnije opisuje što će se dogoditi nakon što preda kontrolu nad svojim računalom.

Nakon toga, imate potpun pristup Teddyjevom računalu koji vam omogućuje pokretanje i instaliranje aplikacija, promjene na upravljačkoj ploči i čak zatvorite računalo.

Kako se osjeća

Integracija s udaljenom radnom površinom čini autorizaciju ove značajke iznimno jednostavnijom nego što je nekada bilo kada ste se morali nositi s potencijalno zbunjujućim izbornikom opcija i 12-znamenkastim kodovima za autorizaciju. Google je također dobar potez da eksplicitno objasni što će se dogoditi kada vam netko pruži daljinski pristup računalu.

Iako je lakše pristupiti udaljenom pristupu radnoj površini i verziji Google+, to također nedostaje nekoliko načina. Najveći problem je da ne možete maksimalno povećati prozor za podršku da biste išli na puni zaslon. Umjesto toga, radna površina je ograničena na veličinu glavnog prozora za prikaz videozapisa u Hangoutu. To je gotovo nemoguće vidjeti što se događa s radnim računalom na udaljenom računalu jer je radni prostor toliko mali.

Uzimajući Hangout na puni zaslon dodirom F11 pomogao je malo, ali još uvijek nije dobro kao da ima daljinski upravljač radna površina ide puni zaslon ili barem skoro cijeli zaslon, kao što možete s proširenjem Chromea. Možda ako koristite veći monitor, ovo ograničenje ne bi bilo tako veliko, ali težak je da se podrška obavlja pomoću 12,5-inčnog zaslona bila teška.

Udaljena radna površina također stavlja mali prozor za otkaz na vrhu svaki korisnikov zaslon tako da bilo koja osoba može u bilo kojem trenutku završiti daljinsku sesiju. Problem je, međutim, korisnici koji rade na podršci ne mogu premjestiti svoj prozor. To je značilo da je prozor na mom računalu često na putu, smanjujući radno područje čak i dalje. Na primjer, unosom URL-a u Chrome često je blokiran prozor za otkazivanje.

Također sam pronašao Udaljenu radnu površinu u značajci Hangouts da budem puno sporiji i manje odgovarajući u usporedbi s proširenjem preglednika. To je možda uzrokovano pitanjima veze ili testne opreme, ali bih vas upozorio da nećete očekivati ​​zippy odgovor s udaljenom radnom površinom unutar hangouta.

To je rekao, dodavanje značajke podrške za Google+ Hangouts je lijep dodatak koji može doći u ruci u prstima. Trenutno je najbolje rezervirati za rješavanje brzih problema kao što je ažuriranje sustava Windows ili instaliranje softvera. Ako trebate nešto intenzivnije analizirati probleme veze, konfigurirati VPN ili raditi trening s Windows 8, bolje ste koristiti proširenje Udaljene radne površine umjesto Hangoutsa.