Web stranice

Hej AT & T: Sudovi ne mogu popraviti vašu 3G mrežu

Week 10

Week 10
Anonim

Vjerojatno ste vidjeli Verizonove oglase "Postoji karta za to" na TV-u. Oglasi koriste dvije karte za usporedbu područja pokrivenosti Verizonovih 3G bežičnih mreža s tvrtkom AT & T. Verizonova 3G mreža očito je dostupna na daleko većem broju mjesta.

Prvi put kad sam vidio oglas, pomislio sam: "Ooh, to je potrebno". I očito je to učinio: AT & T je danas podnio tužbu protiv Verizona na teritoriju Georgia

AT & T ne osporava tu mapu prikazivanje dosega 3G pokrivenosti, već se žali da bijela ili prazna područja izvan plavih 3G splotches na AT & T mapi impliciraju da postoji nema pokrivenost tamo. Ovo je unatoč činjenici da se ispod obje mape pojavljuju veliki bijeli naslovi govoreći da se uspoređuju "3G" mreže.

Ouch: Verizonov oglas privlači snažan kontrast između dosega dviju 3G mreža.

AT & T kaže u svoju pritužbu: "U listopadu 2009. Verizon je pokrenuo reklamnu kampanju koja je dovela do zablude potrošačima o opsegu AT & T-ove bežične pokrivenosti."

Kako bi podržao taj zaključak, AT & T je naručio istraživanje ljudi u trgovačkom centru koji su vidjeli oglas. AT & T kaže da je "skoro jedna četvrta" mislila da oglasi znače da AT & T nije omogućio bežičnu pokrivenost u mnogim dijelovima zemlje. Tužba ne navodi koliko je ljudi intervjuirano, niti objašnjava kako su postavljena pitanja.

Kao i kod mnogih javnih akcija velikih korporacija, morate plivati ​​kroz spin i malo pozirate kako biste došli do

U ovom slučaju vjerujem da AT & T je doista šteti Verizonovim oglasima, ali ne zbog razloga što kaže.

Za AT & T to je sve (Ova je tvrdnja također utemeljena na istraživanjima bežičnih performansi koje je tvrtka sama naručila.) Današnja tužba protiv Verizona samo je najnoviji primjer duboke osjetljivosti tvrtke na izazove te tvrdnje.

Verizonova usporedba karata šalje zapanjujuću poruku o dostupnosti i ulaganju u mreže dviju tvrtki i to je poruka koja AT & T čini daleko iza sebe u 3G pokrivenosti. AT & T je vjerojatno zabrinut da Verizon oglasi mogu uzrokovati (razumno) postavljanje pitanja potrošačima: "Zašto bi me briga da 3G mreža tvrtke AT & T navodno bude najbrža ako je dostupna samo u petini područja koja je Verizon?" " Dakle, AT & T traži način da spriječi potrošače da vide ili čuju Verizonovu" Postoji karta za "ili"

"kako bi AT & T 3G mreža mogla biti najbolja ako je Verizon jasno puno veći? Ta "poruka, i pod utjecajem toga. Da biste to učinili, odlučili su na sudu napasti jedan aspekt oglasa koji bi se mogao smatrati "zbunjujućim" potrošačima, u nadi da će dobiti neposrednu zabranu pristupa. To bi odmah zaustavilo emitiranje i ispis Verizonovih oglasa. Oglasi bi tada mogli ostati bez zraka i bez ispisa dok je predmet bio tvrdio ad nausium na raznim sudovima tijekom više mjeseci ili godina. Pobjednik: AT & T

Ali, kako bi se dobio nalog, AT & T mora uvjeriti sud, između ostalog, da sudska zabrana ne bi "odbili javni interes." Po ovom pitanju, mislim da bi sud mogao biti s Verizonom.

Unatoč anketi tvrtke AT & T, mislim da većina potrošača zna (u najmanju ruku) da je 3G mreža novije, brže vrste bežične mreže - ne samo samo vrsta bežične mreže. Uostalom, AT & T i ostali davatelji bežičnih usluga beskrajno su zavezali oko vrlina hladnih novih 3G mreža i usluga. Najvažnije, potrošači imaju pravo znati gdje te mreže su (i gdje nisu) dostupne prije kupnje telefona i potpisivanja dvogodišnjeg plana usluge. Nadalje, sudovi ne bi smjeli prisiljavati pružatelje usluga da udružuju izložbe 3G pokrivenosti izložbama manjih mreža, kao što je AT & T, naizgled barem, čini se zahtjevnim.I u svjetlu svih AT & T-ovih PR-ovaca ove godine, njezino trčanje na sud na oglasu izgleda loše. Današnje vijesti zasigurno neće učiniti vlasnicima iPhonea bolje odražavati svoje AT & T ugovore o pokrivenosti - ali AT & T je gurao metak i jako se ulagao u brzinu i opseg te mreže.