Visoki Površinski RT vraća mogao bi ukazati na dublje probleme za Windows RT

Microsoftova ploča Surface RT ima prodajni problem, prema novim procjenama analitičara. Unatoč gotovo sveprisutnom Surface RT reklamnom blitzu koji već mjesecima prekriva televizijske zaslone, IHS iSuppli vjeruje da je samo od 680.000 do 750.000 tableta prodano od lansiranja liste 26. listopada, dok IDC objavio izvješće u četvrtak navodeći da je samo isporučio

900.000 Surface RT tableta za maloprodaju.

Ako je istina, ovo je razočaravajuća vijest za Microsoft. Ipak, zabrinjavajuće od prodajnih podataka je izvješće IHS iSuppli o "vrlo visokim" stopama povrata, što bi moglo ukazivati ​​na još veću zabrinutost zbog veće održivosti sustava Windows RT kao platforme.

Analitičar IHS iSuppli Rhoda Alexander nije objavio detaljne procjene povrata stopa tijekom svog razgovora s CNET-om, iako je rekla: "Čini se da je u mnogim slučajevima povezana s krivom krivulom učenja [OS Windows 8] koja nije nužno intuitivna."

[Dodatno čitanje: Naši najbolji Windows 10 trikovi, savjeti i ugađanje]

Drugim riječima, pretpostavljeni uzrok visoke razine povrataka nije problem Surface RT tabletu, koji je lijepo dizajniran komad hardvera. To je temeljni problem sa samim Windows RT - a nije jedini.

Brza upozorenja

Prije nego što previše duboko zaronimo, valja napomenuti da su mnoge Surface RT tablete do sada prodane vjerojatno prodan putem Microsoftove web stranice i trgovina, budući da su Staples i Best Buy - jedini drugi trgovci koji prodaju škriljevac - nisu počeli ponuditi do sredine prosinca. Microsoft ne dijeli informacije o maloprodaji s analitičarima, tako da su iSuppliove procjene daleko od službene i vjerojatno prikupljene iz mješavine trgovaca trećih strana i izvora komponenti kanala.

Drugim riječima, izvješće o nadprosječnoj površinskoj površini RT stopa je visoko obrazovana guesstimate, a ne evanđelje. Posegnula sam do Microsofta, nekoliko maloprodajnih proizvođača i proizvođača tableta u sustavu Windows RT kako bi dobili konkretniju obradbu povrata stope za Surface RT i Windows RT uređaje općenito.

Je li to? Dobro. Razgovarajmo o sustavu Windows RT.

Glavni problemi sa sustavom Windows RT

Sučelje se bavi, ako doista ima glavni uzrok, može dovesti do veće stope povrata na drugim Windows RT tabletima kao što je Asus VivoTab RT.

Ovo nije prvi put su se pojavile pritužbe o novom suvremenom korisničkom sučelju sustava Windows. Eksperti za iskoristivost ponovno su zazirali UI i zabilježili smo sličnu zabrinutost u vlastitom pregledu Surface RT-a.

"Sustav je prepun snažnih pokreta dodira, ali nijedan od njih nije odmah očigledan ako pokupite tablet bez treninga ", napisao je PCWorld urednik Jon Phillips. "… Što je s gestom koja prikazuje zaslonski profil za višestruko povezivanje ?, Ili gestu koja vam omogućuje da kružite kroz otvorene aplikacije prstom prsta? Ili gestu koja proizvodi sve favorite u programu Internet Explorer? dodirne kontrole nisu očigledne. "

Nije potrebno dugo rješavati krivulju učenja, a suvremena korisnička sučelja je jednostavna i privlačna kada se to pridružite, no iSuppliove procjene sugeriraju da mnogi kupci jednostavno ne spremni uložiti vrijeme potrebno za učenje sučelja sustava Windows RT

Je li sučelje Windows korisničkog sučelja novog izgleda previše radikalno za korisnike?

Problem je vjerojatno povezan s konfuzijom potrošača o mogućnostima sustava Windows RT. Iako je Microsoftova reklamna kampanja bila uspješna u dobivanju naziva Surface RT, tamo je bila manje uspješna u objašnjavanju razlika između Windows RT i Windows 8. Windows RT ne može pokrenuti tradicionalni stolni softver, samo Windows 8 aplikacije koje se nalaze u Microsoftovim Trgovina Windows Store. Kada je glasnogovornik tvrtke Samsung izjavio CNETu kako tvrtka ne bi pokrenula Ativ Tab u Sjedinjenim Državama, naveo je loše obrazovanje potrošača o sustavu Windows RT kao jedan od primarnih razloga zašto.Pomiješajte zbunjujuće sučelje s neuteriranim operativnim sustavom, dodajte crticu ignoriranja o inherentnim ograničenjima operacijskog sustava i imate recept za visoke vraćanja. Što je još gore, sve su one nedostatke inherentne svakoj Windows RT tableti, a ne samo površini.

S obzirom na to, nije čudno čuti Aleksandra da proizvođači računala pokazuju "poseban nedostatak interesa" u izgradnji Windows RT uređaja, HP, Toshiba i Acer već su otkazali ili jako odgodili planove za Windows RT tablete. IHS iSuppli procjenjuje da više od 500.000 Surface RT-a sjedi neprodaju i skuplja prašinu u skladištima, a Aleksandar vjeruje da je proizvodnja tableta obustavljena sve dok se taj inventar ne briše.

Predstojeća 9. veljače lansiranje Microsoftove Surface Pro tablete - koja sportsku Intel Core i5 procesor i pun inačica verzije sustava Windows 8 mogla bi dodatno osvijetliti je li suvremeno sučelje korisničkog sučelja ili inherentna ograničenja Windowsa RT koja pokreću navodni nadogradnja sustava Surface RT. Bez obzira na razlog, i bez obzira na to je li pretjerana procjena povrata povratnih podataka IHS iSuppli ili ne, jedna stvar je već jasna: Windows RT je na rubu katastrofe.