Kako zadržati odgovornosti zaposlenika iz kuće - bez špijanja

Bio sam dio radnog vremena, zaposlenik kod kuće već godinama. I da, radim. Puno. Ipak, čujem šapće od suradnika koji se pitaju hoću li samo izbjegavati putovanje da provedem kvalitetno vrijeme s mojim rubom. I onda su mame koje sam upoznala u parku na dan odmora - oni koji kažu da vole "radeći od kuće" (zajedno s citatima zraka) jer "daje mi toliko slobodnog vremena."

Oni su dajući mi loše ime. Ali moja veća briga je da li moj šef zna koliko radim.

Radim od kuće. Rad na daljinu. Daljinski. Bez obzira što to zovete, rad u bilo kojem drugom mjestu osim u uredu vaše tvrtke u zadnje je vrijeme doživio loš rap. Uz Yahoo CEO Marissa Mayer zabranjuje se praksu, a Best Buy postavlja stroge granice u svojoj politici rad-od-doma, vijest je negativna i za menadžere i zaposlenike koji se oslanjaju na fleksibilnost koju telekomunikacije mogu ponuditi.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Telecommuters i šefovi koji nas zapošljavaju, uzimaju srca. Danas je daljinski posao lakši nego ikada, zahvaljujući velikoj mjeri niz besplatnih i jeftinih proizvoda koji mogu pomoći da zaposlenici na daljinu budu produktivni, odgovorni i u kontaktu. Većina alata je tako ekonomična i jednostavna za korištenje, čak se i najmanja malih poduzeća mogu osloniti na njih.

Ne kupujte badmouthing

Fleksibilni radni aranžmani napredovali su od dolaska interneta velike brzine, i oni su dobili daljnju paru s usponom smartphone. Ponekad zakazivanje podrazumijeva ostavljanje radnika na licu mjesta da rade od kuće jedan ili dva dana tjedno; ali često tvrtke zaposliti zaposlenike koji žive u udaljenim državama i različitim vremenskim zonama. Nažalost, Yahooova nova telekomunikacijska politika, koja će stupiti na snagu u lipnju, baca te aranžmane u lošem svjetlu.

Većina zaposlenih u usluzi Startup Ordr.inovi zaposlenici rade u istom uredu, zajedno s izvođačima i stažistima. Pravi softver zadržava daljinsko osoblje u petlji i ravnopravno.

Mayer je, kako se izvješćuje, donio odluku nakon provjere VPN dnevnika tvrtke kako bi vidio koliko se često prijavljuju daljinski zaposlenici. Očito, nije joj se svidjelo ono što je vidjela. Rezultat medijskog uzbuđenja dodao je gorivo u vatru za one koji misle da zaposlenici koji rade kod kuće ne stavljaju u rad poštenog dana.

Loš pritisak ne bi trebao prestati daljinski rad kod svakoga, međutim. Razgovarali smo s nekoliko izvršnih direktora, menadžera za upravljanje ljudskim resursima i IT osobama na malim i srednjim poduzećima kako bismo saznali što rade kako bi osigurali da njihovi udaljeni radnici zapravo rade. Svi ljudi s kojima smo razgovarali slažu se: Uspostavljanje aranžmana za udaljene radnike može učiniti poslodavcima i zaposlenicima sretnija. Rad od kuće može također povećati vrijeme na sat i uštedjeti svima novca. Još bolje, tvrtke mogu pratiti daljinski rad bez ikakve provjere VPN dnevnika. "" U velikoj tvrtki, izvršni direktor zadužen je za praćenje radnji desetaka tisuća zaposlenika, a provjera VPN logova savršeno je racionalan način započeti taj proces ", kaže David Bloom, izvršni direktor tech startup Ordr.in, koji upravlja ekipom od pet zaposlenika, od kojih jedan radi daljinski. "Ali ako to radite za svoju malu tvrtku, već ste izgubili. Izgubili ste mjeru povjerenja. U maloj tvrtki, CEO bi trebao imati puno više osobnih i interaktivnih odnosa sa svojim zaposlenicima. Trebali biste imati sustav koji bi znao da rade svoj posao, a da ne gledaju na zapise poslužitelja. "

Razgovor licem u lice

Bloom kaže da se jako oslanja na dnevne video razgovore koji se provode putem besplatnu uslugu videochata za Google Hangouts. "Svatko se prijavljuje 15 minuta svako jutro kako bismo svi mogli razgovarati o tome što smo postigli i o čemu radimo. Imamo pet zaposlenika, a četvero smo na istom mjestu, ali svi se prijavljujemo zasebno. To nam omogućuje da imamo sastanak licem-u-lice gdje su svi jednaki. Nisu nas četvero sjedili na jednom mjestu, a naš kolega sjedio negdje drugdje. "

Međutim, dolazak na ovaj sustav nije bilo lako. Bloom kaže da je pokušao svakodnevno razmjenjivati ​​e-poštu, tjedne sastanke i tjedne izvještaje od izvršnog direktora i CTO-a prije nego što je shvatio da je brz, svakodnevni, licem u lice (iako gotovo takav) sastanak bio najbolji način da zaposlenici Ordr.in dodiruju baza. A aranžman zadržava sve svoje zaposlenike odgovornim za svoj rad.

Pored obavljanja ovih dnevnih sastanaka, Ordr.in koristi asana softver za upravljanje zadacima, koji je besplatan za timove s do 29 članova.

GoToMeeting i postavljanje dvojnog monitora pomoć HiringThingovom direktoru financija i operacija Jess Tejani rade od svog doma u zaljevu u San Franciscu Područje.

Josh Siler, osnivač i CTO tvrtke HiringThing, koji stvara softver za tvrtke koje žele postavljati poslove na mreži, također vjeruje da je virtualni kontakt licem u lice jedan od najboljih alata za upravljanje daljinskim zaposlenicima. Od samog početka je osnovao tvrtku HiringThing kao virtualnu tvrtku, a šest zaposlenika živi na raznim mjestima na zapadnoj obali. "WeToMeeting koristimo za video konferencije tri puta tjedno", kaže Siler. "Biti u mogućnosti vidjeti nečije lice čini veliku razliku." I to ne košta puno: GoToMeeting, koji vam omogućuje vođenje visoke definicije video konferencije koje sudionici mogu pridružiti s računala ili s mobilnog uređaja, počinje od 49 dolara mjesečno za neograničene sastanke do 25 sudionika.

Siler kaže da je virtualni ured koji je stvorio na HiringThingu bio učinkovit. Primjetio je da se tvrtka oslanja na besplatne pozive i videokonferencije iz Skypea, kao i 37 chat alata za signalizaciju logora, koji započinje od 12 dolara mjesečno za Osnovni plan koji pokriva 12 korisnika i nudi 1 GB prostora za pohranu. HiringThing također koristi Googleove aplikacije Gmail i Kalendar za tvrtke, koje počinju od $ 5 po korisniku mjesečno, a GitHub, koji nudi mrežne alate za razvoj softvera. GitHub je besplatan za korisnike otvorenog koda i započinje s $ 7 mjesečno za sve ostale programere softvera.

Ali jednako važno kao i proizvodi koji HiringThing koristi je kultura tvrtke koja se pojavila, kaže Siler. "Mi smo na temelju povjerenja i ne micromanage našim zaposlenicima. Svi sudimo prema rezultatima. Svatko može učiniti svoj raspored fleksibilnim, sve dok ispunjavaju svoje obveze prema kolegama ", kaže on. "Naši zaposlenici znaju da je njihova izvedba važna, a o tome redovito govorimo."

Prikupljanje virtualnog vodenog hlača

Peter Kirwan, Jr., izvršni direktor i suosnivač Collexion, online priprema za pokretanje web mjesta za sakupljače također koristi Skype na 65-inčnim televizorima - da ostanu u kontaktu s udaljenim zaposlenicima koji se, u nekim slučajevima, nalaze na tisućama kilometara udaljenom od sjedišta tvrtke u San Diegu. Kirwan se također oslanja na Google Apps e-poštu i kalendar, besplatni Google disk za dijeljenje datoteka, Skype i mrežni alati za planiranje projekata Smartsheet, koji su dostupni počevši od 16 dolara mjesečno. On i Collexion suosnivač Doug Taylor slažu se da wiki koji koriste, Atlassian's Confluence - koji je dostupan s Starter License (za deset ili manje korisnika) za $ 10 mjesečno - ključ je uspjeha s udaljenim radnicima.

Collexion's 'daily Skype i 65-inčni televizor s ugrađenim fotoaparatom kako bi zaposlenici na daljinu i zaposlenici bili na istoj stranici.

"Zahvaljujući društvenim mrežama, ljudi postaju učinkovitiji u izražavanju malih misli online, "Kaže Taylor. "Wiki im omogućuje da se izraze na taj način, i to omogućava ljudima da čuju razgovor i nastavljaju. Također stvara odgovornost, jer znamo kada netko kaže nešto ako je napisan na wiki. "

Također je bitno Collamaion softver Asana za upravljanje zadacima (isti program korišten na Ordr.in) koji omogućuje zaposlenicima stvaranje i dodijeliti zadatke drugima - čak i šefu. "To može biti teško za neke ljude, ali radili smo za stvaranje kulture s vrha prema dolje gdje je u redu poslati zadatak vašem šefu. Ne želimo da ljudi šalju e-poštu, želimo ih slati poslove ", kaže Kirwan. Dodaje da sposobnost programa da dopusti komentare o zadacima pomaže da svi budu odgovorni.

Stvaranje prave (virtualne) atmosfere

Iako svi ovi alati i proizvodi mogu voditi daljinske zaposlenike povezani i odgovorni, svatko s kojim smo intervjuirali ovaj članak slaže se da niti jedan alat ne vrijedi mnogo ako vaša tvrtka nema pravi stav i kulturu za smještaj udaljenih zaposlenika. A neki ljudi se uopće ne oslanjaju na tehnologiju.

"Veliki sam vjernik u pokretu ROWE [Rezultat samo radno okruženje]. Riječ je o tretmanu vašeg osoblja poput odraslih i dopuštajući im da upravljaju svojim vlastitim vremenom ", kaže Ben Eubanks, menadžer za ljudske resurse za Pinnacle Solutions, pružatelj inženjeringa i pružatelja obuke za 70 osoba sa sjedištem u Huntsville, Alabama. Zahvaljujući svom radu kao vladinog izvođača, Pinnacle Solutions trenutno upravlja više zaposlenika koji se nalaze izvan svog kućnog ureda nego što se temelje na njoj, ali Eubanks kaže da Pinnacle ne koristi nikakve posebne tehnološke proizvode kako bi se osiguralo da oni dobivaju svoj posao.

"Imamo strogi postupak zapošljavanja i strogo se prikazujemo kako bismo pronašli ljude koji zadovoljavaju naše temeljne vrijednosti, koje rano i često komuniciramo. Nekoliko puta smo se udaljili od ljudi koji se ne mogu nositi sa slobodi - ljudi koji se žele oduprijeti umjesto da rade. No, možemo reći kada ne zadovoljavaju rokove, a mi imamo proces koji je započeo pronaći nekoga tko može ", kaže Eubanks. "Sve se vraća na naše temeljne vrijednosti i na našu sposobnost da ih komuniciramo."

Komunikacija je ključna, bez obzira upravljate li osoblje od 2 ili 222. I možete pronaći dosta proizvoda koji će vam pomoći da zadržite sve zadatak - bez prisiljavanja da igraš zapovjednika.