Komponente

Indijski konkurenti koji ulaze u outsourcing vrućih mjesta

Brian McGinty Karatbars Gold Review December 2016 Global Gold Bullion Brian McGinty

Brian McGinty Karatbars Gold Review December 2016 Global Gold Bullion Brian McGinty
Anonim

Jedna od ključnih prednosti Indije kao offshore outsourcing lokacija bila je njegova niža cijena. Ali to bi moglo gubiti ovu prednost zemljama poput Pakistana i Vijetnama, koje sada nude osoblje koje je daleko niže od Indije.

Vijetnam, sa značajnom populacijom francuskog govornog područja, također je u prednosti kao zemlje francuskog govornog područja Europa prihvaća offshore outsourcing, rekao je Arup Roy, viši istraživač analitičar u Gartneru, u četvrtak.

Indija još uvijek ima prednost nad ovim lokacijama ako klijenti razmatraju zrelost zaposlenika u području outsourcinga i njihovu sposobnost zapošljavanja više zaposlenika u Indiji, rekao je Roy.

Gartner objavio je u četvrtak svoje liste top 30 zemalja za offshore usluge u 2008.

Nekoliko zemalja se pozicioniralo kao vjerodostojne alternative Brazilu, Rusiji, Indiji i Kini, popularno se spominje kao što su zemlje BRIC-a, rekao je Gartner.

Meksiko, Poljska i Vijetnam nastavili su jačati svoje stajalište prema vodećim alternativama, dok drugi počinju debitirati na top 30, prema Gartneru. Ove će zemlje nastojati iskoristiti priliku koju stvara povećani fokus koji mnoge organizacije sada imaju na optimizaciju troškova, kao rezultat trenutne gospodarske krize, dodala je.

Za popis, Gartner je procijenio primjerenost 72 kao što su struktura troškova, IT radni bazen, državna potpora i zakoni o zaštiti intelektualnog vlasništva (IP), rekao je Roy.

Za različite klijente, prioriteti su različiti, kaže Roy. Ako traže snažnu IP zaštitu i sigurnost, gledat će u Singapuru ili Australiju kao offshore lokacije umjesto u Indiji.

Zemlje poput Filipina i Vijetnama nemaju tako ozbiljan problem s odstranjivanjem osoblja kao što je Indija, dodao je.

Zemlje francuskog govornog područja poput Maroka su također spremne kako bi imali koristi od više off-shore outsourcinga francuskim tržištima u Europi, rekao je Roy. Maroko je prvi put ove godine ušao u Gartnerovu listu 30.

Međutim, jezik neće biti ključni čimbenik kada je u pitanju offshore outsourcing posao poput IT usluga, koji zapravo nisu vezani za jezik, rekao je Roy. To je vjerojatno da će biti važnije za pozivne centre i outsourcing poslovnih procesa, koji imaju tendenciju da budu više jezika, rekao je Roy.

Indijska poduzeća morat će postaviti obližnja mjesta u Europi kako bi mogli ponuditi francuski i druge europske jezične vještine.

Postojanje centara za usluge blizu obale vjerojatno će biti ključno za naručitelje usluga na tržištima poput SAD-a, budući da korisnici sada koriste mješavinu low-cost offshore lokacija i mjesta blizu obale kako bi ispunili svoj zahtjev veća kontrola, kulturna sličnost i slične vremenske zone, rekao je Roy.

Nekoliko indijskih tvrtki kao što su Tata Consultancy Services, Infosys Technologies i Wipro postavili su obalna mjesta u Europi i Južnoj Americi.

Iako je samo sedam zemlje iz Amerike pojavile su se na konačnom popisu od 30, te zemlje postaju atraktivna prijedlog za SAD, najveće tržište za kupnju off-shore usluga, rekao je Gartner. Zemlje iz Amerike koje su navedene u Gartneru su Argentina, Brazil, Kanada, Čile, Kostarika, Meksiko i Panama.

Latinske Amerike sposobne su sve više iskoristiti svoje znanje na španjolskom jeziku u SAD-u, jer sada više organizacija zahtijevaju španjolski jezik od svojih pružatelja usluga za komunikaciju s dijelovima svoje radne snage koji govore španjolski.

Iako je Kanad doživio loše troškove, vodio je ocjenu političkog i ekonomskog okruženja, kulturne kompatibilnosti, globalne i pravne zrelosti te podataka i IP sigurnost i privatnost, rekao je Gartner.