Android

Indija Infosys pokreće BPO jedinicu za domaće tržište

India Questions Bill Gates and Aamir Khan

India Questions Bill Gates and Aamir Khan
Anonim

Infosys Technologies, indijske drugi najveći naručitelj posla pokrenuo je poslovni proces outsourcing (BPO) jedinicu koja je usmjerena na rastuće indijsko tržište.

Tvrtka je kasno ušla u ovo tržište, za razliku od indijskih konkurenata kao što su Tata Consultancy Services i neke multinacionalne tvrtke.

"Oko 12 do 13 mjeseci unazad nismo bili sigurni da je tržište spremno", izjavio je Amitabh Chaudhry, predsjednik Uprave i direktor Infosys BPO, koji je u utorak govorio na marginama konferencije industrije BPO.

Infosys, međutim, očekuje da će njezin brand pomoći da plati posao u zemlji, rekao je Chaudhry.

Indijsko tržište sada je spremno platiti usluge kroz različite modele, uključujući i postotak troškova spremljenih putem usluge, dodaje

Adresar tržišta za tehnološke i poslovne outsourcing usluge u Indiji očekuje se da će se peterostruko povećati do 2020. godine na između 90 milijardi i 100 milijardi dolara, čemu pretežno utječe gospodarski rast, prema zajedničkom istraživanju Indijske nacionalne udruge (Nasscom) i konzultantska tvrtka McKinsey & Co.

Mnogi indijski naručitelji usluga nisu se usredotočili snažno na indijsko tržište do sada jer su bili mali, a također zbog toga što su cijene u Indiji niže nego na drugim tržištima poput SAD

Prihod po zaposleniku u Indiji može biti 20 do 30 posto niži nego u SAD-u, rekao je Chaudhry. Cijene usluge temeljene na poslovnim rezultatima, kao što su troškovi spremljeni, mogli bi tvrtki dobiti veće prihode u Indiji, dodao je.

Kako bi smanjili troškove, Infosys planira povezati s tvrtkama BPO koje posluju u malim gradovima. Niz malih BPO tvrtki koje se uglavnom bave domaćim tržištem uspostavile su djelatnosti u malim gradovima kako bi iskoristile prednosti nižih troškova osoblja.

Kasnije, Infosys može osnovati vlastiti posao u malom gradu ako poslovni rast raste, Za sada će isporučiti veći dio posla od Jaipura, grada u državi Rajasthan u Sjevernoj Indiji.

Infosys očekuje da će prihodi od BPO usluga na domaćem tržištu biti oko 2 do 3 posto ukupnih prihoda od BPO usluga tijekom sljedeće dvije godine. U tvrtki Infosys BPO je u indijskoj fiskalnoj godini do 31. ožujka ostvario prihod od 316,2 milijuna dolara, a na kraju fiskalne godine zaposleno je 17.398 zaposlenika.