Komponente

Infosys pomaže prodavačima pratiti ponašanje kupaca

Live: Infosys Q4 FY20 Results - Press Conference

Live: Infosys Q4 FY20 Results - Press Conference
Anonim

Novi senzor tehnologija tvrtke Infosys Technologies pruža informacijama trgovcima na malo i potrošačkim proizvodima o ponašanju kupaca.

Tehnologija, nazvana ShoppingTrip360, može poslužiti kao osnova za različite primjene na maloprodajnoj razini, kao što je bolje planiranje rasporeda trgovine, uključujući naplatne postaje; bolja iskoristivost električne energije; mjesto novih proizvoda i promocija; i korištenjem usluga temeljenih na lokaciji kako bi se posegnuli za kupcima u trgovini na svojim mobilnim telefonima, objavili su u četvrtak rukovoditelji Infosys.

Tvrtka već radi pilote ove tehnologije s nekim od svojih kupaca u maloprodaji.

Infosysova maloprodajna praksa činila je 12,2 posto prihoda tvrtke u četvrtom tromjesečju 30. lipnja. Tvrtka ima više od 70 maloprodajnih i potrošačkih tvrtki, uključujući 12 od 20 najboljih trgovaca širom svijeta, kao njezini klijenti, rekao je Sandeep Dadlani, globalni Infosys voditelj prodaje za maloprodaju, potrošačke pakirane robe (CPG) i logističku poslovnu jedinicu.

Maloprodajni prodavači dobivaju podatke o prodaji iz svojih prodajnih mjesta, ali nemaju dobru vidljivost u ono što se stvarno događa u trgovinama, Rekao je Dadlani. Oni nemaju informacije, na primjer, o tome koliko je kupaca pokupilo proizvod s police, ali je kasnije vratio ili došao na policu u potrazi za proizvodom koji nije bio na zalihi, dodao je.

Infosys "ShoppingTrip360 stvara informacijsku mrežu u trgovini koja može uključivati ​​i kupca s njegovim dopuštenjem, rekao je Girish A. Ramachandra, voditeljica inovacijskih praksi u Infosysovoj maloprodaji, CPG i logističkoj poslovnoj jedinici. Kupac može instalirati aplikaciju na svoj mobilni telefon, koji mu može pomoći pri korištenju mobilnog telefona dok u trgovini pristupi njegovoj listi za kupnju, pronađe proizvode, preuzme recepte i preuzme kupone, s personaliziranim promotivnim ponudama koje se mogu otkupiti elektroničkim putem rekao je. "Infosys nudi ShoppingTrip360 kao upravljanu uslugu maloprodaji, koji se mogu odlučiti za mjesečni model pretplate, platiti po uvidu ili dijeliti s Infosysom prednosti trgovini iz tehnologije", rekao je Dadlani. Informacije i uvid bit će dostupni putem samoposlužnog portala s različitim stupnjevima pristupa informacijama za različite zaposlenike, rekao je Ramachandra.

Tehnologija je opisana kao "ne-razoran" i ne povezuje se u informacijske sustave trgovine osim prodavač posebno želi koristiti informacije za jednu od postojećih trgovinskih aplikacija.

Senzori, koje je dizajnirao Infosys, smješteni su na različitim mjestima trgovine, uključujući košarice za kupnju, kolica i police trgovine za praćenje informacija, poput kupovine putovanje, rekao je Ramachandra.

Ova bežična mreža senzora može se koristiti za veliku raznolikost aplikacija, kao što je predviđanje trgovinskih uzoraka prometa i otvaranje novih računa za naplatu kada se linije počnu formirati i identificiranje najatraktivnijih mjesta u trgovini za promocije u trgovinama, rekao je Ramachandra.