ICT odbora Kenije naučila teške lekcije iz projekta digitalnih seljaštva

Prije šest godina, Svjetska banka je udružila s kenijskom vladom pokretanje ambicioznih projekata digitalnih sela, obično poznata kao "paša".

Projekt je doživio puno optimizma uglavnom zato što je vlada upravo predstavila Kenija ICT odbora, koju čine rukovoditelji privatnog sektora koji su zaradili plaće na razini Word banke, a očekivanja su bila visoka. Ideja je bila postaviti digitalni centar u svakoj od 210 izbornih jedinica u zemlji. Centri bi pružali digitalne usluge, uglavnom državne službe, omogućujući ljudima da smanje udaljenost koju im je potrebno da putuju u potrazi za državnim službama. Centri su također trebali potaknuti inovacije i pružati zaposlenje u ruralnim područjima, nadajući se da će više ljudi krenuti iz Nairobija, glavnoga grada, u ruralna područja, odbacujući glavni grad.

Danas je postavljeno samo 63 središta; neki od ljudi koji su primili novac smatraju da je riječ o pomoći opće vlade, da se ne otplaćuju, drugi su mislili da će ICT odbora pomoći im da vode svoje poslovanje. Neki su uložili novac u druge postojeće, ali financijski pogođene tvrtke, dok su drugi uzeli zajam i kupili automobile.

Odbor kaže da nema namjeru nastaviti s projektom sve dok se ne provede praćenje i evaluacija koju provodi Deloitte. Projekt se također predaje konzorciju privatnog sektora za upravljanje zajmovima i preporukama Deloittea.

Computerworld je razgovarao s Victor Kyalom, zamjenikom izvršnog direktora u Keniji ICT odbora i voditeljem projekta Pasha.

CW: Kakva je bila izvorna ideja za Pašu?

VK: Pasha fond je stvoren kako bi osigurao glavni kapital zainteresiranim za osnivanje poduzeća u 210 izbornih jedinica. Ljudi će dobiti sredstva u rasponu od Ksh. Od 850.000 do 2 milijuna (od 10.000 do 25.000 USD). Zatim će postaviti posao, dodati vrijednost i omogućiti tvrtki da se održi s vremenom i vratiti zajam. Postojala je rigorozna primjena vježbe, ali smo preuzeli nekoliko stvari; da su ljudi koji su se prijavili proučavali njihova područja i utvrdili kakve usluge bi funkcionirale, da su ljudi imali brodske sposobnosti, da je poslovno mentorstvo lako dostupno i da će državne službe biti dovoljno brzo digitalizirane kako bi se poslovnim subjektima uspjelo. Nema sumnje da državne službe pružaju najviši (razina) sadržaja na mreži, ali neke su usluge dostupne na mreži dok druge nisu; na primjer, u policijskoj službi možete preuzeti obrasce koji vam omogućuju prijavljivanje slučajeva, ali drugi jednako važni oblici nisu na mreži. Stoga, čak i ako ste došli do Paše da biste preuzeli obrazac, morat ćete ići u policijsku postaju i ispuniti druge ručne procese.

CW: Što će biti drugačije sljedeći put kada su sredstva dostupna?

VK: Model digitalnih sela koji želimo usvojiti nije generički model, već ialni model; čime ste zapravo posudili novac i stavili ga u posao. Ušli smo u dogovor s Family Bankom kao financijskim posrednikom kako bismo osigurali kredite uz kamatnu stopu od 10 posto, što je niže od trenutnih tržišnih stopa od 18 posto. Očekuje se da će se predvidjeti buket usluga ovisno o području djelovanja i njegovoj jedinstvenosti.

Prije toga model je bio općenit i pretpostavlja se da ono što radi u jednom području funkcionira u drugom. Ovaj put ćemo ponuditi obuku u brodu, marketingu, knjigovodstvu i malo tehnologije. Radit ćemo s partnerima kako bismo to olakšali. U digitalnim selima trebamo dvije stvari; savjetnik za njegovo vođenje, a tender i financijska institucija za upravljanje sredstvima, na uobičajeni način da idete u banku, dobivate zajam i morate platiti.

CW: Za Pasha koji izgleda rade, što rade drugačije?

VK: Oni koji pružaju IT usluge u kombinaciji s ne-IT uslugama čine se vrlo dobro. Na primjer, nalazi se paša u Ruiru gradu (30 kilometara od Nairobija) koji pruža IT usluge, kao i agencijske bankarske usluge, gdje pružaju usluge u ime Equity banke. To donosi pješački promet koji također može iskoristiti i druge pružene usluge. Raznolikost usluga omogućila je vlasniku da zaradi više novca; umjesto da netko troši deset šilinga, mogu potrošiti 20 ili 30 šilinga ovisno o pruženim uslugama i učinkovitosti. Za tvrtke koje pružaju tehničku podršku i održavanje, oni su u mogućnosti zaraditi više novca jer mogu ostati u poslovanju duže vrijeme i mogu služiti više klijenata. Na primjer, posljednji put kad sam posjetio cyber kafić u Kangudo u Istočnoj provinciji, otkrio sam da je od osam strojeva samo tri radila i nakon daljnjeg ispitivanja otkrili smo da je dio problema jednostavne stvari poput prašine, virusa, rutinske podrške i održavanje.

CW: Koje su lekcije naučene od strane odbora?

VK: Jedno od pozitivnih pouka koje smo saznali bilo je da su tvrtke pod vodstvom žena bile održivije jer su žene bile više svjesne obveza i očekivanja, Na primjer, ženske tvrtke u Kitengelama (40 km od Nairobija) i Laikipije (u pokrajini Rift Valley) su neke od najboljih performansi i dale su prave informacije u usporedbi s drugim slučajevima, uglavnom muškoj tvrtki, gdje smo primili zabludu informacije i predanost za otplatu nije tamo.

Još jedna lekcija je brodski duh - je li trenirana ili urođena? Pretpostavili smo da će, kada ljudi dolaze s lijepom prezentacijom načina na koji će oni voditi i održavati (posao), to će biti slučaj. Naučili smo da moramo nastaviti s treninzima i davati savjete o tome kako pokrenuti posao. Novi ugovor s konzultantom za privatni sektor uključit će ovu obuku za svakog primatelja.

Širina pojasa je i dalje glavni problem za tvrtke izvan Nairobija; nemaju mnogo mogućnosti poput onih u gradu. Moramo pronaći način da osiguramo pristupačnu povezanost s tim tvrtkama na način na koji Kenijska obrazovna mreža (KENET) učini s fakultetima i sveučilištima. Kad sam izgradio KENET, mnogi ljudi nisu dobili koncept i pomislili kako će povezanost pomoći samo fakultetima i sveučilištima u gradovima i gradovima. Danas je Sveučilište Maseno, koje se nalazi u dalekom području, povezano putem KENET-a, ali tvrtke oko Masena još uvijek pate od troškova visoke propusnosti, što znači da ćemo ih ostaviti na tržištu, Maseno će i dalje biti bez pristupačne povezanosti. CW: Jesu li potpore i sredstva najbolji način da vlada pridonese rastu ICT-a?

VK: Ne. Od projekata koje sam svjedočio u ICT sektoru u Keniji i regiji subsaharske Afrike, vlada igra bolju uloga koja osigurava politike i propise koji pogoduju rastu poslovanja. Naša kultura "haki yetu" (naše pravo) znači da ljudi imaju osjećaj prava samo zato što su sredstva od vlade. U Africi je bilo nekoliko projekata koji su propali; najveći je projekt NEPAD ICT-u-obrazovanja koji je uspio unatoč tome što su ga poduprli globalni tehnološki divovi i satelitski pružatelji usluga. To pokazuje da nam je potrebna promjena u našoj poslovnoj i brodskoj kulturi i našoj radnoj etici za državne fondove kako bi pomogli i utjecali na industriju.