Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Rješavanje problema sa sustavom Office 365

Microsoft Remote Connectivity Analyzer je alat koji vam omogućuje analizu, rješavanje problema i popravak Office 365 aplikacija i softvera < ostale Microsoftove usluge. Alat sadrži zbirku web-alata koji omogućuju korisniku simulaciju komunikacijskog kanala između klijenta Exchange i različitih okruženja. Ako ste administrator, to je alat koji zasigurno pridonosi dijagnozi broj problema, kao što su postavljanje računa u programu Outlook, problemi s povezivanjem, problemi s lozinkama ili Outlook ne prestaju reagirati ili rušiti. Određuje uobičajene probleme povezivanja za poslužitelje s Razmjenama, Lync / Skype i Office 365. Analizira daljinsko povezivanje za Microsoftove usluge i provjerava jesu li postavljeni i konfigurirani ispravno.

Svi se testovi izvode s testconnectivity web stranice na uslugu

Ispod su testovi koje možete izvesti pomoću

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

- grupirani su pod odgovarajućim tabulatorima kao što je prikazano na snimci zaslona. 1. Testovi na ovoj kartici su:

Microsoft Exchange ActiveSync testovi povezivanja Exchange Activesync:

Ovo je test za Exchange Exchange:

Exchange Activesync Automatsko otkrivanje:

• Analizira korake koje alat Exchange Activesync koristi za dobivanje postavki iz automatskog otkrivanja usluge. Testovi povezivanja za Microsoft Exchange web usluge
• Sinkronizacija, obavijest, dostupnost i automatski odgovori : Ovo je osnovni test koji je osobito korisno za IT administratore za rješavanje vanjskog pristupa putem Entourage EWS ili drugih klijenata Web usluga. Analizira mnoge osnovne zadatke usluge Exchange Web Services kako bi potvrdio da rade.

Pristup računu za uslugu:

• Taj test upotrebljava konkretnije razvojne programere aplikacija. Ovime provjerava sposobnost računa servisa za pristup poštanskim sandučićima s alternativnim vjerodajnicama. Outlook Connectivity:
• Ovaj test analizira korake koje Outlook koristi za povezivanje s Internetom Outlook Autodiscover:

Ovaj test prolazi kroz korake koje Outlook koristi za dobivanje postavki iz automatskog otkrivanja usluge.

• Internet testovi e-pošte Ulazni SMTP e-pošta:
• Ispituje korake koje koristi poslužitelj internetskog e-pošte za slanje ulazne SMTP e-pošte na vašu domenu. Odlazni SMTP e-pošta:

Provjerava odlazni IP adresu za DNS obrnute,

• POP e-pošta: Prolazi kroz korake koje klijent e-pošte koristi za povezivanje s poštanskim sandučićem pomoću POP3.
• IMAP e-pošta: Ispituje postupak koji klijent e-pošte koristi spojite se na poštanski pretinac koristeći IMAP4.
• 2. Office 365: Svi dostupni testovi mogu se koristiti za testiranje Exchange Online infrastrukture. Ovo su testovi navedeni pod ovom karticom:
• Office 365 Opći testovi: Testiranje povezanosti sustava Office 365 Exchange DNS (DNS):

Kao što ime sugerira, provjerava vanjske postavke naziva domene za vaše potvrđene domena u sustavu Office 365 i otkrije bilo kakve probleme s isporukom pošte kao što ne primaju dolaznu e-poštu s internetskih i Outlookovih problema s povezivanjem klijenta koji uključuju povezivanje s uslugom Outlook i Exchange Online. Office 365 Lync Domain Name Server (DNS) Provjera povezanosti:

Provjerava vanjske postavke naziva domene za vašu korisnicu prilagođene domene u sustavu Office 365.

• Test Single Sign-On za Office 365: bez problema pri prijavljivanju na Office 365 s vašim lokalnim vjerodajnicama i nekim osnovnim konfiguracijama ADFS (Active Directory Federated Services).
• Ostali testovi u ovoj kategoriji kartica kao što su testovi povezivanja Exchange ActiveSync, testovi povezivanja Exchange Web Services, Outlook Connectivity za Office Testovi i Internet testovi e-pošte sustava Office 365 slični su testovima poslužitelja za Exchange. Pomoćnik za podršku i oporavak sustava Office 365
• Pomoćnik za podršku i oporavak je novi alat koji možete koristiti za rješavanje uobičajenih problema sa sustavom Office 365. Aplikacija može otkloniti poteškoće i popraviti nekoliko uobičajenih problema s programom Outlook, pomoći pri instalaciji klijenta za Office i izvršiti različite provjere kako bi bili sigurni da su postavke računa točne. Da biste ga počeli upotrebljavati, preuzmite s web mjesta (veza koja se navodi na kraju) i pokrenite. Alat će vas tražiti da odaberete aplikaciju s kojom imate problem (pogledajte dolje).

Nakon toga od vas će se tražiti da odaberete problem.

Nakon što pokrene niz dijagnostičkih testova, Podrška i oporavak Pomoćnik može popraviti bilo kakve poteškoće koje pronalazi ili reći korisniku kako riješiti probleme. Rezultati testiranja spremaju se u datoteku zapisnika koju korisnici mogu podijeliti s administratorom sustava Office 365 ili pomoćnim inženjerima. Svaki put kada pokrenete pomoćnik za podršku i oporavak, automatski se ažurira na najnoviju verziju

3. Skype for Business / Lync:

Ove testovi su za sve klijente tvrtke Microsoft Lync i Skype for Business, uključujući i na i izvan prostorija. Testovi navedeni pod ovom karticom su:

Testovi za Microsoft® Skype for Business

Test za daljinsku povezivost za Skype za poslovni poslužitelj:

Ispitivanje povezanosti s Skypeom za poslovni poslužitelj. Skype for Business automatsko otkrivanje weba Usluga:

Ovaj se test koristi za potvrdu daljinskog povezivanja za mobilne uređaje i aplikaciju Skype for Business Store za lokalni Skype for Business poslužitelj za automatsko otkrivanje web servisa uspostavljanjem sigurne HTTPS veze za root token.

• Provjera daljinskog povezivanja Lync poslužitelja:
• Provjera daljinske povezanosti s Microsoft Lync poslužiteljem. Provjera daljinskog povezivanja Lyncovog automatskog otkrivanja web usluga:

Potvrđuje daljinsko povezivanje za mobilne uređaje i aplikaciju Lync Windows Store na lokalni poslužitelj Lync Autodiscover web servisa uspostavljanjem sigurne HTTPS veze za root token.

• Testovi sustava Microsoft Office Communications Server Remote C Test onnectivity:
• Ispitivanje daljinskog povezivanja na Microsoft Office Communication Server 4. Analizator poruka:
• Ova se kartica može koristiti za analizu zaglavlja e-pošte pomoću kojih možete izvršiti sljedeće funkcije.
• Pregledajte najvažnija svojstva i ukupno vrijeme isporuke na brzom pregledu.

Analizirajte primljene poruke Sortiraj sve zaglavlja prema nazivu zaglavlja ili vrijednosti.

• Brzo skratite dijelove koji vam nisu potrebni. Ovo je korisno za zaglavlje e-pošte, bilo generirano od strane Exchange, Office 365 ili bilo kojeg drugog SMTP poslužitelja ili agenta RFC standarda.
• Otklanjanje poteškoća s aplikacijama i uslugama sustava Office 365
• Sve što trebate učiniti je posjetiti web URL i odabrati test želite izvesti. Nakon testiranja, Microsoft Remote Connectivity Analyzer smješta podrijetlo neuspjeha i predlaže savjete o otklanjanju poteškoća.
• Također nudi automatsko rješavanje problema s korisnicima ili pružanje uputa o preporučenim rješenjima. Svi dijagnostički rezultati spremljeni su u dnevnik datoteke kako bi korisnici mogli podijeliti s administracijom sustava Office 365 ili tehničkim inženjerima za daljnje istraživanje.

Analizator za daljinsko povezivanje tvrtke Microsoft je vrlo koristan i obvezan alat za svaku Exchange lokalnu ili Exchange Online administrator bi trebao biti upoznat. Kliknite ovdje da biste počeli koristiti alat. Možete preuzeti Microsoftov asistent za podršku i oporavak za Office 365

odavde.