Microsoft Maloprodajne prodavaonice sumnjivu ideju

Dakle, kad sam pročitao da se Microsoft vraća - da, imali su trgovinu u San Franciscu - u maloprodajni posao, mogu " Ne pomažete, ali primijetite da su zaposlili nekoga s 25-godišnjim iskustvom u Wal-Martu.

Sada mogu vidjeti ", Microsoft! Uvijek niske cijene "Izbjegavat ću poticaj da potraži više potslika prema Redmondu i samo podsjećam Microsoft da prije nego što je Apple čak pomislio na maloprodajne trgovine, rekao sam Microsoftu da otvori vlastitu hrpu. Vjerojatno su mudri da ne uzimaju savjete, ali trgovina koju sam imala na umu bila bi vrlo slična onome što je Apple konačno otvorio.

[Daljnje čitanje: Najbolji Windows 10 trikovi, savjeti i ugađanja]

Microsoft treba kako bi korisnicima sustava Windows iskoristili većinu svojih računala, kako bi naučili kako podcast, uređivati ​​fotografije, napraviti osnovno računovodstvo i sve ostale trikove koje korisnici mogu naučiti u trgovinama Apple. Ljudi također trebaju jednostavnu tehničku podršku i obećanje da, ako kupite određeni sustav, to će učiniti iste stvari kada ga dobijete kući, a to je u trgovini.

To je potrebno, ali nisam siguran da je Microsoft može ispuniti

Prvo, sjetite se da je Apple u svom prostoru monopol ovakvog tipa koji je navodno optužio Microsoft da se pokušava postati. Apple upravlja svojim hardverom, operativnim sustavom koji radi na njemu i mnogim aplikacijama. Dakle, kada netko stigne u Apple trgovinu, tvrtka ih ima mnogo za prodaju, uključujući pregršt aplikacija i perifernih uređaja trećih strana.

Microsoft ne proizvodi hardver, ima vrlo složenu shemu za prodaju i a najčešće prodaje aplikacije koje, pored uredskog paketa, imaju visoku razinu konkurencije.

Apple je vodeći pružatelj tehničke podrške, opet zato što, ako Appleov kupac ima problem, to je vjerojatno Appleovim stvarima. Mnogo je Microsoftova problema uzrokovano ne-Microsoftovim softverom.

Ako Microsoft nudi "genius bar", možda će biti teško uspostaviti liniju između onoga što njegovi geniji mogu i ne mogu raditi bez ljutnje kupaca (više od njih

Ja sam veliki podupiratelj mjesta gdje ljudi mogu naučiti raditi cool stvari s računalima, pa je tako Apple prodao. Mora postojati takvo mjesto za Windows korisnike, ali Microsoft možda nije najbolja tvrtka za to, a PC tvrtke koje su pokušale - misliti na Gatewayovo loše maloprodajno iskustvo - spale u plamenu.

Apple otvorio svoje trgovine kao odgovor na imploziju maloprodajnog kanala - tvrtka jednostavno nije imala izbora nego pronaći novi način prodaje svojih proizvoda. Sve Microsoftove trgovine od njih, to je da bude nešto poput trgovine Apple, stvara sukobe među svojim prodavačima i prisiljava Microsoft da odabere pobjednike i gubitnike, na temelju onih proizvoda koji nisu Microsoftovi proizvodi.

Microsoft je mogao dopustiti hardverska tvrtka - HP je na umu - otvorite trgovine s puno pomoći i financiranja tvrtke Microsoft. To je vjerojatno najbolji način da Redmond ode u maloprodajne prodajne salone, ali malo je vjerojatno da će Dell i oko milijun drugih HP i Microsoft natjecatelja biti sretni.

Apple je započeo svoje maloprodajne prodavaonice s mjesta bliskog kolapsa i kao boutique marka s monopolom, mogla bi s njima napraviti velike stvari i prodavati svoje visoko marginalne proizvode.

Microsoft se ubrzo ne sruši i mora biti mnogo osjetljiviji na reakciju partnera i korisnika na svoje eksperimente u maloprodaji. Tamo gdje se Apple zapravo nije trebao brinuti o onome što su ljudi mislili, Microsoft mora mnogo brinuti.

Pribavljanje maloprodajne prodaje vjerojatno nije najbolje za klijente, što će Microsoft morati učiniti.

David Coursey je morao ući u Apple trgovinu ovog tjedna, nažalost, da se njegov dragi MacBook Pro za popravak. Slažite se s njim pisanjem na: [email protected].