Microsoft postavlja cijene hostiranih usluga, Irks partneri

Microsoft utorak otkrio je cijene za svoje predstojeće usluge hostirane poslovne produktivnosti i predstavio svoj model kanala kako bi partnerima omogućio preprodavanje tih usluga. Međutim, iako je tvrtka oslikala ružičastu sliku o partnerskoj prilici oko svog poslovnog modela koji se razvijao softverom, plus, svi partneri nisu bili oduševljeni idejom da se Microsoft natječe s njima na tom tržištu.

U sklopu svog planira se prebaciti s pružanja samo lokalnog softvera na kombinaciju softvera i ugostiteljskih usluga, početkom iduće godine Microsoft će početi ponuditi ugostiteljski paket za poslovnu produktivnost koji uključuje Exchange Online, Office SharePoint Online, Office Communications Online i Office Live Meeting za 15 USD po korisniku, mjesečno.

Tvrtka je ovog tjedna predstavila cijene za svoje predstojeće usluge hostirane na svojoj konferenciji za partnere u svijetu (WPC) u Houstonu. Microsoftovi partneri za usluge hostinga već mogu ponuditi kupcima ovaj paket putem Microsoft Hosted Messaging and Collaboration 4.5, koje je tvrtka objavila prije dva tjedna.

Microsoft će pojedinačno prodavati hostiranu Exchange Online za 10 $ po korisniku mjesečno; SharePoint Online za 7,25 dolara po korisniku, mjesečno; Office Communications Online za 2,50 USD po korisniku, mjesečno; i Office Live Meeting Online za 4,50 dolara po korisniku mjesečno.

To znači da ako kupci kupuju cijeli paket, oni dobivaju 38 posto popusta nego ako pojedinačno kupuju proizvode, rekao je direktor tvrtke Microsoft Online Services Eron Kelly na na konferencijski poziv u utorak.

Uz ugostiteljske usluge za poslovnu produktivnost, Microsoft je također uveo dvije ponude "bez stola" koje tvrtkama omogućuju ponuditi radnike koji ne moraju nužno sjediti pred računalima, ali još uvijek trebaju pristup e-pošti i internom Tvrtke web stranice imaju pristup tim online uslugama. Microsoft Online Business Deskless Worker i SharePoint Online Deskless Worker bit će dostupni za $ 3 po korisniku, mjesečno početkom iduće godine.

Microsoft se suočava s konkurentskim pritiskom tvrtke Google, koja nudi slične usluge domaćinima poslovnim korisnicima i stoga je morala cijene svoje domaćin usluge konkurentno.

Ali to ih stavlja u izravnu konkurenciju s domaćom uslugom partnera koji nude vlastite usluge domaćin pomoću Microsoft softverske infrastrukture. A njegovi tradicionalni partneri za prodavače također neće vidjeti vrstu margina u preprodaji usluga koje su vidjeli kod preprodavanja softvera licenciranog na tradicionalan način po CPU-u, rekli su.

Jedan bivši Microsoftov partner koji je zatražio da se ne nazove osumnjičeni da je Microsoft znao da će to uzrokovati njegovu partneru hostinga ako se nastavi i ponuditi vlastite usluge hostinga, ali smatra da je to mala cijena koju treba platiti u usporedbi s gubitkom tog posla Googleu.

"Mislim da su pogledali jednu ruku [i] gledali su Google, koji je uzrokuje sve vrste glavobolja i teška je konkurencija, a pogledao je skup dugoročnih partnerskih partnera u Exchangeu i pomislio: "Tko možemo priuštiti više od toga?" " On je rekao. "Očito je ono što su odabrali."

Danny Essner, direktor marketinga za Microsoft domaćin Exchange partnera Intermedia, izjavio je kako je Microsoftova cijena za svoje usluge ugostiteljskih usluga "vrlo agresivna" i prisiliti domaće partnere da "povežu stog na "

Primjerice, Intermedia može ponuditi mobilnu podršku e-poštom za BlackBerry korisnike na hostiranoj verziji Exchange, a Microsoft ne nudi tu uslugu.

Međutim, čak i ako domaćini partneri možda moraju raditi teže nakon što se Microsoft natječe s njima, Essner je rekao da je činjenica da Microsoft "donosi tržišno obrazovanje i tržišnu svijest" u prostor za usluge hostela je dobra stvar za svakoga tko pruža te usluge.

Štoviše, Scott Gode, potpredsjednik marketinga za drugog Microsoftovog partnera, Azaleos - koji nudi upravljane usluge za kupce Exchangea koji instaliraju softver u prostorijama - kazao je kako mnogi korisnici vole da imaju vlastitu e-poštu domaćinu na web-lokaciji, a ne farmi

"Još uvijek postoji ogroman postotak korisnika koji će ga pokrenuti lokalno i žele ga pokrenuti lokalno zbog sigurnosnih problema", rekao je za Exchange.

Ali čak i ako je Microsoft poznavao neke partnere možda neće biti zadovoljni svojim novim, ali nužnim, poslovnim modelom, tvrtka ne želi smanjiti svoj lojalni partnerski kanal izvan svoje strategije usluga, gdje je novi model za upućivanje klijenata oko ugostiteljskih usluga. > Partneri mogu ponuditi Microsoftove usluge hostirane poslovne produktivnosti kupcima i primati 12 posto po korisniku, mjesečno, naprijed za ugovor za prvu godinu i 6 posto po korisniku mjesečno od tekuće pretplate, pomoć. Tako će u prvoj godini, prodavači usluga ugostiti 18 posto marže na pretplatu, a 6 posto za sljedeće godine, rekao je Microsoft Kelly.

Microsoft također potiče partnere da dodaju vrijednost prodaji tako što čine ono što imaju uvijek je učinjeno najbolje, nudeći integraciju, konzalting i usluge upravljanja na vrhu svakog proizvoda dobavljača koje kupci kupuju, bez obzira jesu li domaćini ili na lokaciji.

U intervjuu koji je utorak objavljen u WPC-u, Allison Watson, korporativni potpredsjednik tvrtke Microsoft svjetska partnerska grupa, priopćila je da je Microsoft studirao partnerske modele s pretplatom na drugim tržištima - poput tržišta mobilnog poslovanja - i učinio opsežan rad s partnerima kako bi pomogao u postizanju postojećih marži za usluge koje je hostirala

"Ne samo da su pristojbe za uplatu za upućivanje, ali naknadne pristojbe omogućuju [partnerima] izgraditi bogat stream rente, "rekla je.

Međutim, Watson je priznao da su neki partneri zabrinuti da će preprodavati Microsoftove usluge ugostiteljskih usluga u programu preporuke, oni će raditi puno radova kako bi osigurali kupce i izgubili kontrolu samo ih prebacujući na Microsoft, budući da tvrtka obrađuje podršku i naplaćuje usluge.

Ona je to pripisala bojati se među partnerima da neće biti dio trajnog odnosa s kupcem, što nije slučaj.

"Zabrinutost koju ste čuli valjana je i ja to čujem", rekao je Watson. "Ali kada sjesti i prošetati kroz korisničko iskustvo klijenta i partnerske interakcije na mreži, to će stvoriti dobar optimizam o njihovoj sposobnosti da budu bogati dio rješenja."

Na primjer, za partnere koji upravljaju trenutnom Sporazumi o Enterpriseima s tvrtkom Microsoft s tvrtkom Microsoft, paketom poslovne produktivnosti tvrtke bit će samo još jedan proizvod SKU u tom sporazumu, rekla je. To znači da će partneri dobiti postojeće granice prihoda na Microsoft hostiranim uslugama koje kupci kupuju baš kao i na bilo kojem drugom proizvodu, te nastaviti sa održavanjem svojih odnosa s korisnicima, rekao je Watson.