Akcelerator za društveno umrežavanje - dio tri nove dodatne module Microsoft je objavio za Dynamics CRM - - Obilježava i katalogizira relevantne Twitter poruke, kao što je rasprava o tvrtki Dynamics korisnika i nudi različite analitičke alate.

[Daljnje čitanje: Najbolje usluge streaminga TV-a]

Do sada akcelerator je kompatibilan samo s Twitterom, ali Microsoft se namjerava povezati s drugim društvenim mrežama.

Microsoftov potez za povezivanje s Twitterom slijedi sličnu najavu koju je u ožujku objavio prodajni partner CRM Salesforce.com. I cijela softverska tvrtka, CoTweet, formirana je oko cilja dodira Twitterovog potencijala za CRM.

Twitter bi mogao završiti u igri CRM-a, kao što je plaćena usluga koja prati i analizira razgovore oko određenih marki, Forrester Istraživački analitičar Jeremiah Owyang nagađao je u nedavnom postu na blogu. U međuvremenu, strategija akceleratora tvrtke Microsoft odražava drugi trend: kako tradicionalni dobavljači softvera reagiraju na porast SaaS-a (softver kao servis), što je obilježeno čestim malim ažuriranjima, umjesto većeg objavljivanja jednom ili dvije godine.

Druga dva CRM ubrzivača objavila su u četvrtak modul koji pomaže klijentima da upravljaju prodajnim mogućnostima uz partnere, a jedan za povezivanje sustava Dynamics CRM s portalom tvrtke.

Moduli može se preuzeti bez naknade i bit će dostupna u idućih nekoliko tjedana, prema Microsoftu.