Windows

Microsoft pokušava ukloniti zabrinutosti glede jamstva Surface Pro u Kini

Week 9, continued

Week 9, continued
Anonim

Microsoft pokušava ukloniti zabrinutosti zbog svojih jamstvenih politika Surface Pro u Kini nešto više od tjedan dana nakon što se Apple ispričao zbog vlastitih problema s korisničkim uslugama u zemlji.

U četvrtak je Microsoft izjavio da su njezina jamstvena pravila za novu tabletu Surface Pro u skladu s kineskim zakonima. Ovo je došlo nakon što je državni kineski nacionalni radio pokrenuo izvješće ranije ovog tjedna optužujući američki tehnološki div kako nije u skladu s lokalnim pravilima o popravcima proizvoda.

Kritika slijedi ubojstvo koje je Apple preuzeo iz medija pod kontrolom države, koji također optužio je tvrtku za podstandardne jamstvene politike. Nakon dva tjedna kritike iz televizijskih i novinskih kuća Apple CEO Tim Cook ispričao se i rekao da će tvrtka poboljšati svoju službu za korisnike.

U Microsoftovom slučaju, China National Radio objavio je izvješće navodeći kako je jamstvo Surface Pro tvrtke trajalo samo godina. To krši lokalne zakone o jamstvu koji navode da bi glavne komponente računala trebale biti obuhvaćene u razdoblju od dvije godine, prema izvještaju.

Kritike protiv Microsoftovih jamstvenih politika dosad su bile manje neprijateljske i šire od onih protiv Apple prošlog mjeseca. No, u četvrtak je Microsoft nastojao odgovoriti i izjavio kako je za Surface Pro jamstvo i uređaj i njegove glavne komponente dvije godine. Tvrtka također proširuje jamstvo za Surface RT uređaj na dvije godine kao način pojednostavljenja svojih pravila.

"Microsoft je uvijek susreo (ili čak prekoračio) osnovne zahtjeve lokalnih zakona o potrošačima sa svojim Surface proizvodom i našom prodajom u Kini ", navodi se u izjavi.

Tvrtka je prošli tjedan pokrenula Surface Pro u Kini. Osim toga, tvrtka je također izdala ekskluzivnu verziju Surface ploče posebno za kineskom tržištu.