Kretanje pravila o povratu za netbookove i mobilne uređaje

Pravila povratka maloprodaji za elektroniku mogu biti na cijeloj karti. Neki vam daju 14 tjedana da vratite GPS, laptop, netbook ili neki drugi hardver ako vam se ne sviđa ili ako je neispravan. Nekoliko vam daje do 90 dana. Mnogi vam naplaćuju naknadu za ponovnu uspostavu, obično 15 posto, ako vratite nešto što nije neispravno. Sve u svemu, u ovoj dobi trenutačnog žaljenja kupca, važno je obratiti pozornost na politiku povrata trgovaca.

Ovaj tjedan vodit ću vas prema pravilima o povratu online trgovaca, te ponuditi savjete o tome kako izbjeći ili

Naknadno plaćanje naknade: tko naplaćuje i tko ne

Razumijem zašto neki trgovci smatraju da je važno zaštititi se time da naplaćuju naknadu za ponovnu uspostavu. Tamo ima dosta oportunista koji će kupiti laptop, koristiti ga 29 dana od 30 dana povratka, vratiti ga natrag, a zatim započeti s drugim prijenosnim računalom od drugog prodavača.

[Daljnje čitanje: Naši odabiri za najbolja prijenosna računala]

Ipak, potrošači nemaju vremena za odlučivanje o tehničkom proizvodu koji će kupiti, s obzirom na sve izbore i pad u veleprodajnim elektroničkim trgovcima, gdje se mogu povezati s proizvod prije kupnje. Odlučivanje o tome kada kupiti određeni tehnološki proizvod nije lako, s obzirom na učestalost brže-jeftinijih i boljih uputa za proizvod koji bivše verzije blijede usporedbom. U sadašnjoj Velikoj recesiji, važno je znati da kad kupite tehnologiju, proizvod možete vratiti u razumnom roku ako ne ispunjava vaša očekivanja.

Evo kratkog pregleda nekih pravila o povratu trgovaca na mreži, raspoređenih od najboljih do najgorih:

Costco ima jednu od najatraktivnijih povratnih pravila oko: 90 dana za računala i elektroniku s povratom od 100 posto. Dobivate i besplatnu tehničku podršku. Loše strane: izbor proizvoda je prilično ograničen.

J & R nudi 30-dnevnu politiku povratka / zamjene na otvorenom robom kupljenom na mreži ili poštom (14 dana ako se kupuje u trgovini). Povratni krediti isključuju troškove dostave i rukovanja. No naknada za ponovnu uspostavu nije naplaćena. Cijena J & R-a također je prilično konkurentna.

Staples vam omogućuje da vratite svoju kupnju za puni povrat ukoliko niste potpuno zadovoljni. Računala i većina elektroničkih uređaja moraju se vratiti u roku od 14 dana od kupnje.

Office Depot vam omogućava povrat tehničke kupnje s punim povratom u roku od 14 dana od kupnje. Naknada za popravak od 15 posto naplaćuje se ako kutija nedostaje bilo koje komponente.

Amazon vam daje 30 dana za vraćanje računala. Međutim, vaš povrat podliježe naknadi za popunjavanje od 15 posto. Amazonova politika povratka za drugu elektroniku malo je nejasna: "Povrati koji nisu rezultat naše pogreške bit će podložni povratnoj naknadi za otpremu koja će biti odbijena od povrata". Iako se naknada ne otkriva na mreži, sumnjam da je to uobičajena naknada za ponovnu uspostavu 15 posto.

Dell.com omogućuje vraćanje u roku od 21 dan "od datuma na pakiranju ili fakturi" - što znači da sat počinje kuckati onih 21 dana u trenutku kada izvršite kupnju. Povrati koji nisu neispravni ili su rezultat pogreške tvrtke Dell podliježu naknadi za ponovnu uspostavu do 15 posto.

Buy.com vam daje 14 dana od datuma kada je vaš proizvod isporučen za povrat, koji podliježe

Korištenje Best Buya za računala, monitor, prijenosna računala, projektore, kamkordere i digitalne fotoaparate je 14 dana od originalne kupnje, plus 15 posto naknada za popunjavanje.

Načini izbjegavanja kajanja kupca

Čak i ako tehnički proizvod koji želite kupiti nije dostupan u trgovini u vašoj blizini, idite u trgovinu ionako. Provedite neko vrijeme sa sličnim proizvodima. Možete dobiti osjećaj za značajke koje vam se sviđaju i koje vam se ne sviđaju, što vam može pomoći da napravite bolju odluku o kupnji ako morate kupiti nešto neviđeno na mreži.

Prije kupnje tehnološkog proizvoda, pročitajte recenzije kupaca, kao i mišljenja recenzenata. Da, neki korisnici su posvećeni zaljubljenici koji nisu sretni ničim. Drugi imaju interes za stavljanje pozitivnog spina na proizvod. Ipak, postoji mnogo legitimnih recenzija. Amazon ima osobito dobar posao predstavljanja recenzija kupaca. Primjerice, za Samsung N120, Amazon jasno prikazuje, uz rame, "najkorisniju povoljnu recenziju" pored "najkorisnijeg kritičkog pregleda". (Posjetitelji web-lokacije Amazon mogu ocijeniti korisnost svake recenzije koju pročitaju.)

Držite klikom

• Najbolja mjesta za kupnju tehničkih proizvoda - sada i nakon blagdana
• Kada kupiti laptop
• Kada Kupite računalo

Novosti, recenzije i savjeti za mobilne račune

Tech Rasprodaje putem Twittera: Možete pronaći dobre tehničke ponude ako znate koje će trgovce pratiti na Twitteru. Primjer: TigerDirectcom eksplodira na dan dnevnih upozorenja sljedbenicima. Pročitajte "Maloprodajni partneri nude Twitter izvore za svoje najbolje ponude" kako bi saznali gdje možete dobiti i druge tehničke ponude.

Hands-on s HP Mini 110: Hewlett-Packard je dodao HP Mini 110 svojim potrošačima netbook linija. Novi modeli Mini početi su na 279 dolara (Linux verzija) i 329 dolara (Windows XP), u usporedbi s cijenom od 549 dolara koju Mini 1000 preuzima kad smo ga pregledali prije sedam mjeseci.

White MacBook dobiva osvježenje: Apple's $

white MacBook je nedavno dobio osvježavanje spekta. Appleov low-end laptop sada ima 2.13GHz Intel Core 2 Duo procesor, 2GB memorije i 160GB hard disk.

Prijedlog okvir

Ima li posebno cool mobilni računalni proizvod ili uslugu sam propustila? Imate li rezervnu priču u džepu? Pričaj mi o tome. Međutim, žao mi je što ne mogu odgovoriti na pitanja o tehničkoj podršci zbog količine e-pošte koju primam. Editor koji pridonosi James A. Martin nudi alate, savjete i preporuke za proizvode koji će vam pomoći da napravite većina računalstva u pokretu. Možete ga pratiti na Twitteru. Jim je također koautor