Pretplatnici novih aplikacija suočavaju se s kašnjenjem aktivacije usluge Gmail

Google se nada da će riješiti u utorak poslijepodne problem koji je nedavno pretplatnicima na svoj program Suite zadržao pristup njihovim novim Gmail računima.

Nakon što organizacija dovrši postupak prijenosa svoje domene u aplikacije, obično je potrebno oko 48 sati za Gmail korisničke račune krajnjih korisnika za uključivanje, rekao je glasnogovornik Googlea.

Međutim, za račune stvorene od oko kasno petak navečer, proces aktivacije traje dulje zbog Googleovog glitcha koji je usporio postupak propagacije DNS (Domain Name System), rekao je.

Frustrirajući administratori usluge Google Apps prijavljuju nevolje u službenom forumu za raspravu za ovaj hosted suite za suradnju i komunikaciju.

Kao što je objašnjeno od strane administratora u forumu, glavni probl em sa zakašnjenjem je da nakon što započne proces prijenosa kontrole nad njihovom domenom na Google Apps, oni više ne mogu pristupiti njihovoj e-pošti dok se njihovi Gmail računi ne aktiviraju.

Za sada, kada pogođeni korisnici pokušavaju pristupiti njihovoj pristigle pošte, dobivaju poruku o pogrešci koja ukazuje na to da usluga e-pošte nije dostupna.

Google očekuje da će problem biti fiksiran u 15 sati U istočnom vremenu SAD-a u utorak, rekao je glasnogovornik Googlea, dodajući kako je zbog problema koji je pogodio tijekom vikenda, broj pogođenih korisnika mali. Više od milijun tvrtki koristi Google Apps.

U ponedjeljak oko podneva ET, predstavnik Googlea identificiran kao Angela objavio je poruku na forumu rekavši da tvrtka istražuje problem.

Razumljivo, administratori aplikacija na koje utječe problem je postao nestrpljiv. "Dođite na savjetnike za Google Apps, molimo da nam barem dajete ažuriranje o ovom problemu. Ovo je veliki problem za mnoge od nas, posebno onih koji su prodali ideju da je e-pošta u oblaku bolja od bilo čega drugoga. stvarno loše za naše klijente / šefove upravo sada i nemamo informacije da im dati, jer vi ne komuniciraju s nama, "napisao je jedan oko 9 sati ujutro ET u utorak.

Drugo ažuriranje od strane Googlea objavljeno je nedugo nakon 12:30.

Google Apps je domaćin suradnički i komunikacijski paket namijenjen upotrebi na radnom mjestu koji uključuje različite aplikacije, uključujući Gmail.

Standardi aplikacija i obrazovanje verzije su besplatne, a sofisticiranije izdanje za premijere košta US $ 50 po korisniku godišnje i uključuje, između ostalog, 99,9 posto jamstva za neprekidno vrijeme rada za Gmail i pristup telefonskoj podršci.

Prošli tjedan je prekid u Gmailu koji traje oko 30 sati utječe na neke korisnike usluge Google Apps. Isto prošli tjedan, nepovezani bug utjecao je i na izgled i funkcionalnost stranica portala Start na nekim računima aplikacija za oko 16 sati.

U kolovozu Gmail je imao tri značajna prekida, a Google je odlučio produžiti kredit svim korisnicima usluge Apps Premier i rekao da bi bilo bolje da obavijesti korisnike o problemima.